Dostawa kompletnego systemu kolejkowego dla potrzeb Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego we Wrocławiu

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest: 1)Dostawa i montaż fabrycznie nowych urządzeń i oprogramowania umożliwiających zarządzanie ruchem interesantów, stanowiących kompletny System Kolejkowy, a także zainstalowanie i uruchomienie podzespołów wchodzących w skład tego systemu wraz z modułem raportów i analiz, funkcją umawiania wizyt klientów przez urzędnika bądź przez samego interesanta z wykorzystaniem formularza internetowego, oraz modułem informacyjno-przywoławczym na monitorze LCD. 2) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z wymaganym zakresem prac, znajduje się w specyfikacji technicznej Systemu Kolejkowego, stanowiącej załącznik Nr 1 do SIWZ. 2. Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia: Wydział Komunikacji Starostwa Powiatowego we Wrocławiu przy ul. Tadeusza Kościuszki 131. 3. Ustalenia organizacyjne związane z wykonaniem zamówienia: 1) Ustalenia i decyzje dotyczące wykonywania zamówienia oraz harmonogram prac, uzgadniane będą przez Zamawiającego z ustanowionym przedstawicielem Wykonawcy. 2) Wykonawca po podpisaniu umowy przekaże Zamawiającemu numery telefonów kontaktowych i faksów oraz dokonywać będzie na bieżąco ustaleń niezbędnych dla sprawnego i terminowego wykonania zamówienia. 4. Wymagania stawiane Wykonawcy: 1) Wykonawca ma obowiązek załączyć do oferty Formularz spełniania podstawowych wymagań funkcjonalnych i technicznych pozwalający na ocenę zgodności z wymaganiami Zamawiającego. 2) Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć przedmiot zamówienia własnym transportem i na własny koszt. 3) Wykonawca odpowiedzialny będzie za całokształt, w tym za przebieg oraz terminowe wykonanie zamówienia w okresie wykonywania umowy. 4) Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość oraz zgodność z parametrami technicznymi i jakościowymi określonymi dla przedmiotu zamówienia do czasu wygaśnięcia zobowiązań Wykonawcy wobec Zamawiającego. 5) Wykonawca wraz z Systemem Kolejkowym dostarczy Zamawiającemu dokumenty potwierdzające udzielenie gwarancji dla wszystkich komponentów wchodzących w skład Systemu Kolejkowego, w tym oprogramowania, 6) bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania Protokołu odbioru końcowego bez zastrzeżeń i upływa 24 miesiące od daty podpisania Protokołu odbioru końcowego, 7) Wykonawca najpóźniej w dniu podpisania protokołu odbioru dostarczy Zamawiającemu wykaz danych umożliwiających zgłoszenie awarii i usterek, w szczególności adres strony WWW, adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów i faksów, 8) ewentualne naprawy gwarancyjne będą odbywały się w miejscu, w którym System Kolejkowy objęty gwarancją znajduje się w chwili zgłoszenia wadliwego działania, 9) w okresie gwarancji wszelkie koszty związane z dojazdem serwisu i usunięciem awarii (w tym wymiana na nowe części) stwierdzonej w przedmiocie niniejszej umowy, obciążają Wykonawcę, 10 usunięcie awarii komponentów sprzętowych Systemu przez Wykonawcę powinno nastąpić najpóźniej w drugim dniu roboczym od dnia zgłoszenia awarii, 11) gdy zaistnieje przypadek niemożności usunięcia awarii w w/w terminie na czas naprawy Wykonawca zapewni urządzenie zastępcze o parametrach nie gorszych niż sprzęt naprawiany, oraz zapewni bezpłatną dostawę, montaż i uruchomienie tego sprzętu najpóźniej następnego dnia roboczego po upływnie, 12) po każdej naprawie Wykonawca przesyła drogą elektroniczną na adres komunikacja@powiatwroclawski.pl lub faksem pod numer 71 7221762 potwierdzenie naprawy, w formie protokołu, zawierającego opis usterki oraz sposób naprawy. Oryginał protokołu należy przesłać na adres: Starostwo Powiatowe we Wrocławiu ul. Tadeusza Kościuszki 131, 50-440 Wrocław, 13) Wykonawca zapewni Zamawiającemu wsparcie techniczne hot-line w godzinach pracy Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego we Wrocławiu. 14) Wykonawca ma obowiązek załączyć do oferty wzór dokumentu gwarancyjnego na dostarczane urządzenia i oprogramowanie, celem stwierdzenia, czy jego zapisy odpowiadają wymaganiom Zamawiającego określonym w pkt. 7-14 niniejszego ustępu . 15) wymagana jest należyta staranność przy realizacji zamówienia.