Świadczenie usług pocztowych w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych o wadze do i powyżej 50 g w obrocie krajowym i zagranicznym oraz ich ewentualnych zwrotów

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia są usługi pocztowe w rozumieniu art. 3 pkt. 25 Prawa pocztowego, polegające na świadczeniu usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych o wadze do i powyżej 50 g oraz ewentualnych ich zwrotów. Powszechne usługi pocztowe będące przedmiotem zamówienia świadczone będą na rzecz Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach w niżej wymienionych lokalizacjach: a) KZGM, 40-126 Katowice ul. Grażyńskiego 5; b) KZGM, 40-877 Katowice ul. Mieszka I 2; c) KZGM, 40-127 Katowice Pl. Grunwaldzki 4; d) KZGM, 40-057 Katowice ul. Warszawska 53; e) KZGM OEB NR 1, 40-173 Katowice ul. Katowicka 46b; f) KZGM OEB NR 2, 40-383 Katowice ul. Ks. Bpa Bednorza 60; g) KZGM OEB NR 3, 40-093 Katowice ul. Słowackiego 18; h) KZGM OEB NR 4, 40-057 Katowice ul. PCK 2; i) KZGM OEB NR 5, 40-717 Katowice ul. Koszalińska 2d; j) KZGM OEB NR 6, 40-855 Katowice ul. Janasa 6. Wykaz ilości przesyłek stanowi załącznik nr 1A do SIWZ - formularz cenowy. Podane w formularzu szacunkowe ilości przesyłek sporządzone zostały w oparciu o dane z ostatniego roku kalendarzowego i służą jedynie orientacyjnemu określeniu wielkości przedmiotu zamówienia. Przesyłki nadawane przez Zamawiającego będą dostarczane przez Wykonawcę do każdego miejsca w kraju i zagranicą. Przez przesyłki pocztowe będące przedmiotem zamówienia rozumie się: a) przesyłki listowe nierejestrowane krajowe i zagraniczne o wadze do i powyżej 50 g, b) przesyłki listowe rejestrowane nadane i doręczane za pokwitowaniem lub z potwierdzeniem odbioru o wadze powyżej 50 g krajowe i zagraniczne, c) paczki krajowe i zagraniczne - przesyłki rejestrowane zawierające rzeczy, z uwzględnieniem podziału na przesyłki ekonomiczne i priorytetowe oraz gabarytów określonych w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz.U. z 2004 nr 5 poz. 34 ze zm.). 2. Zamawiający wymaga od Wykonawcy spełnienia następujących warunków w zakresie świadczenia usług: a) dostarczania przesyłek do adresatów w kopertach oryginalnych, przekazanych przez Zamawiającego; b) dostarczania przychodzących przesyłek pocztowych co najmniej raz dziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 -15:00 do lokalizacji wymienionych w ust. 1 pkt. 3; c) umożliwienia nadania przesyłek przez upoważnionych pracowników Zamawiającego co najmniej jeden raz dziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku, w wybranych i uzgodnionych z Zamawiającym placówkach Wykonawcy (Wykaz placówek Wykonawcy stanowi załącznik nr 5 do projektu umowy); d) każdorazowego dokumentowania przyjęcia przesyłek do wyekspediowania pieczęcią, podpisem i datą w książce nadawczej (dla przesyłek rejestrowanych) oraz w zestawieniu ilościowym przesyłek wg poszczególnych kategorii wagowych (dla przesyłek zwykłych); e) wpisywania do pocztowej książki nadawczej ceny dla każdej nadanej przesyłki pocztowej, odpowiadającej jej wadze i rodzajowi oraz sumy cen za wszystkie nadane danego dnia przesyłki pocztowe rejestrowane; f) zapewnienia przez Wykonawcę wszelkich oznaczeń przesyłek rejestrowanych i priorytetowych oraz wzorów druków potwierdzenie odbioru; g) doręczania do siedziby Zamawiającego pokwitowania przez adresata potwierdzenia odbioru, niezwłocznie po dokonaniu doręczenia przesyłki, nie później jednak niż w terminach określonych w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 (z późn. zmianami) w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych; h) Wykonawca będzie doręczał Zamawiającemu pokwitowane przez adresata potwierdzenie odbioru przesyłki niezwłocznie po jej doręczeniu. W przypadku nieobecności adresata, przedstawiciel Wykonawcy pozostawi zawiadomienie o próbie doręczenia przesyłki (awizo) ze wskazaniem, gdzie i kiedy adresat może odebrać przesyłkę w terminie 7 kolejnych dni, licząc od dnia następnego po dniu zostawienia zawiadomienia u adresata. Jeżeli adresat nie zgłosi się po odbiór przesyłki w w/w terminie Wykonawca sporządzi powtórne zawiadomienie po upływie 7-go dnia o możliwości jej odbioru w terminie kolejnych 7 dni. Po upływie terminu odbioru przesyłka niezwłocznie zwracana jest Zamawiającemu wraz z podaniem przyczyny nie odebrania przez adresata; i) przesyłki muszą być nadane przez Wykonawcę w dniu ich przyjęcia od Zamawiającego. W przypadku zastrzeżeń dotyczących odebranych przesyłek, Wykonawca wyjaśnia je z Zamawiającym telefonicznie. Przy braku możliwości ich wyjaśnienia z Zamawiającym lub ich usunięcia w dniu ich odbioru, nadanie odebranych przesyłek nastąpi w następnym dniu roboczym; j) doręczania przesyłek listowych krajowych przyjętych do przemieszczenia i doręczenia: w dniu następnym jednak nie później niż w 4 dniu po dniu nadania w przypadku przesyłek listowych najszybszej kategorii, w dniu następnym jednak nie później niż w 6 dniu po dniu nadania w przypadku przesyłki nie będącej przesyłką najszybszej kategorii; k) usługę pocztową w zakresie przesyłki rejestrowanej uważa się za nie wykonaną jeżeli doręczenie przesyłki rejestrowanej lub zawiadomienie o próbie jej doręczenia nie nastąpiło w terminie 20 dni od dnia nadania, z zastrzeżeniem pkt. 11; l) zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz.U. z 2004 nr 5 poz. 34 ze zm.) Wykonawca powinien posiadać odpowiednią określoną w ww. rozporządzeniu ilość placówek zdawczo-odbiorczych. Placówki powinny być czynne min. 5 dni w tygodniu. 3. Reklamacje: a) reklamację z tytułu niewykonania usługi Zamawiający może zgłosić do Wykonawcy po upływie 14 dni od nadania przesyłki rejestrowanej, nie później jednak niż 12 miesięcy w obrocie krajowym i 6 miesięcy w obrocie zagranicznym od ich nadania, b) Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację nie może przekroczyć 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. 4. Zobowiązania Zamawiającego: a) Zamawiający zobowiązuje się do umieszczenia na przesyłce listowej lub paczce: - nazwy odbiorcy wraz z jego adresem, określając rodzaj przesyłki (zwykła, polecona, priorytet czy ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru), - na stronie adresowej każdej nadawanej przesyłki nadruku (pieczątki) określającej pełną nazwę i adres Zamawiającego, - w miejscu przeznaczonym na znak opłaty pocztowej odcisku pieczęci według wzoru uzgodnionego z Wykonawcą (wzór znaku opłaty pocztowej stanowi załącznik nr 4 do projektu umowy); b) Zamawiający zobowiązuje się do nadawania przesyłek w stanie uporządkowanym, przez co należy rozumieć: - dla przesyłek rejestrowanych - wpisanie każdej przesyłki do książki nadawczej w dwóch egzemplarzach - jeden dla Wykonawcy, drugi dla Zamawiającego jako potwierdzenie nadania danej partii przesyłek, - dla przesyłek nie rejestrowanych - zestawienie ilościowe przesyłek sporządzane dla celów rozliczeniowych w dwóch egzemplarzach- jeden dla Wykonawcy, drugi dla Zamawiającego jako potwierdzenie nadania danej partii przesyłek; c) nadawanie przesyłek pocztowych będzie dokonywane przy użyciu pocztowej książki nadawczej, na podstawie zestawienia z odciśniętą pieczątką firmową, sporządzonego w dwóch identycznych egzemplarzach oraz przy użyciu wypełnionego samokopiującego arkusza nadawczego, zatwierdzonego przez Wykonawcę; d) Zamawiający będzie korzystał wyłącznie ze swojego opakowania przesyłek. 5. Zasady realizacji przedmiotu zamówienia: Przedmiot zamówienia będzie realizowany na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w: a) Ustawie z dnia 12 czerwca 2003 r. - Prawo pocztowe (tekst jednolity Dz.U. z 2008 r. nr 189, poz. 1159 ze zm.), b) Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 13 października 2003 r. w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego (Dz.U. z 2003 r. nr 183, poz. 1795), c) Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz.U. z 2004 r. nr 5 poz. 34 ze zm.), d) Międzynarodowych przepisach pocztowych: ratyfikowanej umowie międzynarodowej ogłoszonej w dniu 8 listopada 2007 r. (Dz. U. Z 2007 r. nr 206 poz. 1494), Regulaminie Poczty Listowej (Dz. U. z 2007 r. nr 108, poz. 744); e) Kodeksie postępowania cywilnego