Wdrożenie Modelu Doskonałości EFQM w urzędach jednostek samorządu terytorialnego województwa podlaskiego w ramach Projektu pn: Sprawny Samorząd - lepsza Polska II, realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje wdrożenie Modelu Doskonałości EFQM w urzędach pięciu jednostek samorządu terytorialnego województwa podlaskiego w ramach Projektu pn: Sprawny samorząd - lepsza Polska II, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013, Priorytet V Dobre rządzenie Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, a w szczególności: 1) warsztaty dla kadry kierowniczej z pięciu jednostek samorządu terytorialnego; 2) licencjonowane szkolenie Lider Doskonałości EFQM dla 15 pracowników urzędów uczestniczących we wdrożeniu Modelu Doskonałości EFQM w zakresie tematyki Modelu Doskonałości EFQM; 3) samoocenę Urzędów i określenie działań doskonalących, w tym: - wykonanie diagnozy organizacji pod kątem spełniania wymagań Modelu Doskonałości EFQM oraz przepisów prawnych i innych obowiązujących w Urzędzie (istniejące standardy postępowania, realizacja przepisów ogólnych, organizacja Urzędu), - określenie zakresu samooceny, - opracowanie arkusza skali samooceny, - doradztwo w zakresie utworzenia grup samooceny w urzędzie i wyznaczenia koordynatora EFQM, - opracowanie projektów usprawnień, - wsparcie doradcze podczas przeprowadzania samooceny przez grupę samooceny oraz dostarczenie materiałów niezbędnych do jej przeprowadzenia, - wsparcie przy przygotowaniu sprawozdania z przebiegu samooceny przez Koordynatora z Urzędu, dostarczenie rekomendowanego schematu sprawozdania; 4) warsztaty monitorowania projektów/ działań doskonalących: - określenie mierników i rezultatów działań doskonalących, - pomoc w identyfikowaniu źródeł zagrożeń dla usprawnień i możliwości ich zwalczania, - wskazanie wytycznych w zakresie systemu raportowania, - opracowanie dokumentacji systemu zarządzania i pomoc przy wdrożeniu systemu zarządzania; 5) weryfikację stopnia wdrożenia wytycznych Modelu Doskonałości EFQM; 6) aplikowanie o wyróżnienie Zaangażowanie w doskonalenie w ramach Europejskiego Systemu Nagród EFQM wraz z poniesieniem kosztów związanych z uzyskaniem tego wyróżnienia; 7) opracowanie wytycznych dla analizy i klasyfikacji danych uzyskanych w wyniku wdrożenia Modelu Doskonałości EFQM w urzędach pięciu jednostek samorządu terytorialnego województwa podlaskiego; 8) współpraca z Zamawiającym w opracowaniu narzędzi diagnostycznych opartych o metodologię EFQM dla 60 urzędów. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 5 do SIWZ. 3. UWAGA: Wykonawca ma obowiązek dołączyć do oferty proponowany Harmonogram realizacji zamówienia.