Realizacja usługi szkoleniowej podnoszącej jakość usług publicznych świadczonych przez Urząd Miasta Przedbórz, Urzędy Gminy Wielgomłyny i Masłowice . PROJEKT POD NAZWĄ Profesjonalizacja kadr urzędu gminy Przedbórz, Wielgomłyny i Masłowice WSPÓŁFINANSOWANEGO PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO

Opis przedmiotu przetargu: Organizacja i przeprowadzenie usługi szkoleniowej podnoszącej jakość usług publicznych świadczonych przez Urząd Miasta Przedbórz, Urzędy Gminy Wielgomłyny i Masłowice dla pracowników Urzędu Miasta Przedbórz, Urzędu Gminy W Wielgomłynach i Urzędu Gminy w Masłowicach, a objętych projektem o nazwie Profesjonalizacja kadr urzędu gminy Przedbórz, Wielgomłyny i Masłowice. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Usługa edukacyjna o ogólnym kodzie CPV: 80000000-4, 80400000-8 1. Realizacja zamówienia obejmuje w swym zakresie przedmiotowym świadczenie usług rozumianych jako organizacja i wykonywanie (przeprowadzanie) cyklu zajęć, których celem jest poprawa efektywności funkcjonowania i potencjału administracji publicznej w Urzędzie Miasta Przedbórz, Urzędzie Gminy w Wielgomłynach i Urzędzie Gminy w Masłowicach w ramach w/w projektu.. Cele szczegółowe projektu to - Wzmocnienie działów kadrowych jako centrów zarządzania zasobami ludzkimi w Urzędzie Miasta Przedbórz, Urzędach Gminy Wielgomłyny i Masłowice- 16 osób, - Wdrożenie zasad profesjonalnej obsługi klienta w Urzędzie Miasta Przedbórz, Urzędach Gminy Wielgomłyny i Masłowice- 15 osób, - Zwiększenie przejrzystości polityki informacyjnej Urzędu Miasta Przedbórz, Urzędach Gminy Wielgomłyny i Masłowice poprzez aktualizowanie opisu usług obu urzędów dostępnych w BIPie- 41 osób, - Podniesienie kompetencji 41 pracowników Urzędu Miasta Przedbórz, Urzędu Gminy Wielgomłyny oraz Urzędu Gminy Masłowice. W zajęciach z beneficjentami poruszona zostanie kwestia zasadą równością szans kobiet i mężczyzn w życiu społecznym. Bezpośrednim realizatorem usługi (wykładowcą) z ramienia Wykonawcy (doświadczonej firmy szkoleniowej) będzie osoba, która posiada wykształcenie wyższe kierunkowe, oraz wykaże się wiedzą teoretyczną z zakresu tematyki szkolenia popartą udokumentowaną praktyką - min. 2 lata. 2. W skład przedmiotu zamówienia wchodzi organizacja i przeprowadzenie usług edukacyjnych jak niżej: A. Prawo zamówień publicznych Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Zagadnienia wstępne, - Przygotowanie postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, - Wybór trybu udzielenia zamówienia publicznego- omówienie przesłanek, - Wybrane aspekty tworzenia SIWZ, - Badanie i ocena ofert, - Dokumentowanie postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, - Środki ochrony prawnej (informacja o niezgodnej z przepisami ustawy czynności, odwołanie, skarga, wniosek o przeprowadzenie kontroli doraźnej), - Umowa w sprawie zamówień publicznych. - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 2; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 17; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka). Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. B. Finanse publiczne Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Budżet, - Zamówienia publiczne, - Regulacje prawne dotyczące finansów publicznych, - Finanse w gminie, - Dyscyplina finansów publicznych, - Rachunkowość budżetowa, - Kontrola finansowa i audyt wewnętrzny, - Środki pomocowe i fundusze celowe. - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 3; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 20; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka) Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej.. C. Prawo Administracyjne Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Podstawowe pojęcia prawa administracyjnego, - Prawne formy działania administracji, - Organizacja administracji w Polsce, - Procedury administracyjne. - Ilość godzin - 60h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 4; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 28; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka) Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. D. Ochrona środowiska w odniesieniu do przepisów prawa Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Aktualne regulacje prawne w zakresie gospodarki odpadami z uwzględnieniem najnowszych i projektowych zmian, - Regulacje prawne w zakresie ochrony środowiska, - Prawne aspekty ochrony powietrza w świetle ustawy- Prawo ochrony środowiska i przepisów wykonawczych do tej ustawy, - Dyrektywa o emisjach przemysłowych: konsekwencje dla przemysłu. - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 1; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 9; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka). Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. E. Profesjonalna obsługa klienta Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Efektywna komunikacja interpersonalna w procesie obsługi klienta, - Identyfikacja i docieranie do potrzeb klienta, - Kształtowanie wizerunku własnego oraz organizacji, - Zapobieganie zastrzeżeniom, praca z obiekcjami klienta. - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 3; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 19; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka). Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. F. Zarządzanie zasobami ludzkimi Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Proces zarządzania zasobami ludzkimi w praktyce, - Zarządzanie zasobami ludzkimi z psychologicznego punktu widzenia, - Rekrutacja i selekcja pracowników, - Sztuka prowadzenia wywiadu selekcyjnego, - Motywowanie pracowników, - Ocenianie pracowników, - Rozwój i szkolenia pracowników. - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 2; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 16; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka). Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. G. Stanowienie prawa na poziomie JST Wymagana ramowa tematyka szkolenia to: - Samorząd terytorialny i jego rola w procesie stanowienia przepisów prawa miejscowego, - Technika legislacyjna i ogłaszanie normatywnych aktów prawnych, - Uwagi praktyczne w zakresie technik negocjacyjnych w procesie stanowienia prawa - Ilość godzin - 30h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 1; - 1h lekcyjna - 45min Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci notatnika, długopisu, płyty CD z materiałami w wersji elektronicznej, zeszytów teoretycznych, ćwiczeń, poradników, kodeksów, niezbędnych ustaw oraz kazusy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 8; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Dodatkowo Wykonawca zapewni poczęstunek kawowy dla Beneficjentów w formie szwedzkiego stołu (kawa, herbata, mleko, woda mineralna, ciastka). Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca października 2011r. do miesiąca kwietnia 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej. H. Szkolenia językowe- język angielski - Ilość godzin - 90h lekcyjnych przypadającą na każdą grupę, - Ilość grup* - 3; - 1h lekcyjna - 45min Szkolenie językowe zakończy się egzaminem na międzynarodowy certyfikat TOEIC (Test of English for International Communication). Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji tej części przedmiotu zamówienia poinformuje Zamawiającemu (na piśmie lub osobiście - spotkanie plenarne) o autorskim programie i koncepcji przeprowadzenia tych zajęć; niemniej jednak Zamawiający zastrzega że w programie Wykonawcy muszą znaleźć się pomoce dydaktyczne w postaci kompletu materiałów edukacyjnych dostosowanych do poziomu znajomości języka uczestników. W skład kompletu wchodzi podręcznik, zeszyt ćwiczeń oraz płyta CD. Wybór pomocy Zamawiający pozostawia Wykonawcy- Pomoce dydaktyczne po zakończeniu realizacji usługi przechodzą na rzecz Zamawiającego. Liczbę kompletów ustala się na 20; liczba ta może ulec zwiększeniu, a cena w tym przypadku zostanie zwaloryzowana na podstawie ceny jednostkowej przedstawionej w formularzy ofertowym z ceną. Zajęcia szkoleniowe odbywać się będą w okresie od miesiąca maja 2012r. do miesiąca lipca 2012r. Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia tego terminu w wypadku, gdyby nastąpiły opóźnienia związane z realizacją założeń projektowych, wynikające z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub Instytucji Pośredniczącej.