Zestawienie i świadczenie dostępu do Internetu dla projektu Regionalna Sieć Szerokopasmowa Lublin północny - wschód

Opis przedmiotu przetargu: 1. Szczegółowe warunki świadczenia usługi dostępu do sieci Internet - warunki techniczne: a) łącze symetryczne dla obydwóch kierunków transmisji o całkowitej przepływności 400 Mbps musi posiadać gwarancję pasma: - do zasobów polskiego Internetu na poziomie nie gorszym niż 100 Mbps w warstwie IP - do zasobów światowego Internetu na poziomie nie gorszym niż 300Mbps w warstwie IP, b) usługa musi być świadczona z wykorzystaniem światłowodu jedno modowego zakończonego interfejsem GBE jako medium dostępowego (podłączenie światłowodu ma być w siedzibie wykonawcy do urządzeń radiolinii zamawiającego). Zamawiający nie dopuszcza podłączenia światłowodem do radiolinii w węźle dystrybucyjnym z węzła core sieci Wykonawcy. c) uruchomienie radiolinii i zasilenie jej w Internet jest po stronie Wykonawcy. W skład uruchomienia radiolinii wchodzi montaż, konfiguracja urządzeń radiolinii, ewentualne pomiary PEM jeśli wykonawca będzie ich potrzebował oraz wszystkie niezbędne prace umożliwiające świadczenie usługi dostępu do Internetu d) dostęp do sieci TP S.A. nie może być realizowany za pośrednictwem innych operatorów zagranicznych. e) usługa ma być świadczona za pośrednictwem radiolinii będącej w posiadaniu Powiatu Parczewskiego w lokalizacji: 21-107 Serniki, Wola Sernicka - działka nr 1893 (Powiat Lubartowski) w pomieszczeniu węzła sieci (kontener techniczny) pozycja GPS wieży o wysokości 60 metrów - N 51.27.22.6 E 22.41.44.9 , wieża znajduje się na wysokości =180,50 n.p.m. Link do lokalizacji działki w GEOPORTALU: http://maps.geoportal.gov.pl/webclient/default.aspx?crs=EPSG%3A2180&bbox=756448.8235245359,405235.68040500436,756906.2921155028,405445.40527777787&variant=KATASTER f) usługa świadczona z obsługą protokołu BGP w wersji 4. g) Wykonawca musi zapewnić rozgłaszanie wszystkich klas adresowych Zamawiającego pod numerem systemu autonomicznego do wszystkich sieci. Docelowo, w czasie wskazanym przez Zamawiającego, Wykonawca musi zapewnić rozgłaszanie klas adresowych Zamawiającego pod numerem systemu autonomicznego Zamawiającego. h) usługa musi osiągać sieć TP S.A. w czasie poniżej 30ms w połączeniu do punktu wymiany ruchu PLIX lub innego. i) Wykonawca zapewni redundancję łącza podstawowego w punkcie dystrybucyjnym. na poziomie min. 50% j) Wykonawca zagwarantuje warunki techniczne dla IDU radiolinii CERAGON FIBERAIR IP 10g w punkcie dystrybucji (zasilanie gwarantowane 48V, warunki klimatyczne, pomieszczenie z kontrolą dostępu i całodobowym monitoringiem) oraz dla ODU radiolinii, (średnica anteny nadawczej u wykonawcy będzie mieć 180 cm VHPX6-130 ANDREW), Wykonawca zapewni stabilne miejsce na maszcie z gwarancją widoczności radioliniowej docelowego punktu odbioru sygnału wymienionego w punkcie e oraz ograniczenie dostępu osób postronnych, uziemienie i zabezpieczenie elektryczne. k) Parametry techniczne radiolinii wraz z anteną można znaleźć pod adresem www.parczew.internetdsl.pl/wimax/radiolinia.zip l) Wykonawca zapewni możliwość dostępu fizycznego 24h do urządzeń IDU. m) Wykonawca zapewni zabezpieczenie przed dostępem osób nieuprawnionych i zabezpieczenie własności Zamawiającego IDU/ODU w punkcie dystrybucyjnym (alarm, kontrola dostępu, identyfikacja osób, etc.) n) Wykonawca pokryje, koszty związane z opłatami pośrednimi dla IDU/ODU w punkcie dystrybucyjnym (najem miejsca w kontenerze/serwerowni/etc., energia elektryczna, aranżacja pomieszczenia, etc.). o) koszty związane z opłatą do UKE za pasmo i licencją za używanie częstotliwości radiolinii ponosi Zamawiający. p) Zamawiający odpowiada za serwisowanie radiolinii. q) Wykonawca przekaże Zamawiającemu pulę 256 publicznych adresów IPv4 zależnych od operatora (PA), w ciągłym bloku. r) Wykonawca poda kwotę brutto za dostęp do sieci Internet łącznie ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do świadczenia usługi. s) Wykonawca musi posiadać status LIR i być wymienionym na stronie organizacji RIPE NCC. t) Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia wywiadu technicznego w punkcie dystrybucyjnym usługi Zamawiającego w miejscowości 21-107 Serniki, Wola Sernicka - działka nr 1893 (Powiat Lubartowski) co najmniej jeden raz przed wysłaniem końcowej oferty. 2. Warunki ogólne dla usługi dostępu do sieci Internet: a) Wykonawca musi być uczestnikiem krajowego punktu wymiany ruchu, TPIX lub PLIX, tj. posiadać bezpośredni fizyczny punkt styku na poziomie minimum 1Gbit. b) Wykonawca musi mieć bezpośredni fizyczny punkt styku na poziomie minimum 1Gbit z operatorem międzynarodowym 3. Odbiór usługi a) odbiór usługi nastąpi po wykonaniu w siedzibie Zamawiającego serii 10 pomiarów, przeprowadzonych wspólnie przez Wykonawcę i Zamawiającego zakończonych protokołem wykonania pomiarów. b) pomiary zostaną przeprowadzone w dzień roboczy, w godzinie największego ruchu sieci (w czasie wskazanym przez zamawiającego) z wykorzystaniem protokołu FTP oraz narzędzia iperf do sieci Wykonawcy oraz wybranych serwisów internetowych innych operatorów, potwierdzających osiąganie gwarantowanego pasma. Na podstawie pozytywnych wyników pomiarów zostanie sporządzony protokół odbioru usługi. c) Protokół Odbioru, powinien zawierać w szczególności: - dzień i miejsce jego podpisania, - wyniki przeprowadzonych testów - protokół z wykonanych pomiarów, - oświadczenie przedstawiciela Zamawiającego o braku albo o istnieniu zastrzeżeń wynikających ze stwierdzonych wad w realizacji danej części zamówienia. d) W razie zgłoszenia zastrzeżeń w Protokole Odbioru, Zamawiający pisemnie wyznaczy Wykonawcy stosowny termin, nie krótszy niż 5 dni roboczych, w celu usunięcia stwierdzonych wad. Wykonawca zobowiązuje się usunąć wady w wyznaczonym terminie bez dodatkowego wynagrodzenia z tego tytułu. e) Wraz z bezskutecznym upływem terminu wyznaczonego na podstawie ust. 3, Zamawiający może żądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej określonej w § 4 Umowy. 4. Jakość usługi a) Wykonawca gwarantuje dostępność usługi na poziomie nie gorszym niż 99,7 % w skali miesiąca. Usługę uznaje się za niedostępną w przypadku, gdy z przyczyny leżącej po stronie Wykonawcy nastąpi przerwa w świadczeniu usługi na wymaganym poziomie jakości. b) Wykonawca gwarantuje całodobowe wsparcie techniczne w zakresie zgłaszania awarii. c) Wykonawca zagwarantuje w ramach abonamentu miesięcznego, bezpłatny pakiet usług konsultacyjnych i konfiguracyjnych inżyniera sieciowego w zakresie konfiguracji routera brzegowego marki JUNIPER J6350 w ilości 4 godzin miesięcznie oraz konsultacji technicznych dotyczących usługi dostępu do Internetu. d) Wykonawca umożliwi Zamawiającemu dostęp do statystyk łącza. e) Wykonawca będzie monitorował, nadzorował stan łącza przez 24h/365 dni w roku, wraz z powiadomieniem o niedostępności. f) Jeżeli średnia godzinowa wartość opóźnień pakietów, wysyłanych z sieci IP Zamawiającego do urządzenia brzegowego Wykonawcy przekracza 50 ms, stan taki traktowany będzie jako przerwa w świadczeniu usługi trwająca jedną godzinę, wykonawca gwarantuje jakość działania usługi do IDU zainstalowanego w punkcie kolokacyjnym. g) Jeżeli średnia godzinowa wartość strat pakietów, wysyłanych z sieci IP Zamawiającego do urządzenia brzegowego Wykonawcy, przekracza 0,5% stan taki traktowany jest jako awaria. h) Wykonawca gwarantuje usunięcie awarii łącza w czasie do 4 godzin. i) Wszelkie planowane przez Wykonawcę działania, których skutkiem będzie niedostępność usługi, muszą być zgłoszone najpóźniej do godziny 15:00 na jeden dzień roboczy wcześniej. Sumaryczny czas planowanych przerw nie może przekroczyć dziewięciu godzin w skali roku. W przypadku braku takiego zgłoszenia lub przekroczenia czasu planowanych przerw, przerwa w świadczeniu usługi traktowana będzie jako stan niedostępności usługi opisany w pkt. 1. j) W przypadku przekroczenia limitów określonych w pkt. 1 lub pkt. 4, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w wysokości 500 złotych za każdą rozpoczętą godzinę niedostępności (netto). k) Informacja o planowanych przerwach musi być wysyłana do Starostwa Powiatowego w Parczewie faksem na numer 083 355 06 73 oraz pocztą elektroniczną na konto powiat@parczew.pl.