Organizacja i przeprowadzenie kursu zawodowego profesjonalnej hostessy/ profesjonalnego hosta wraz z warsztatami stylizacji i wizażu oraz sesją zdjęciową dla uczniów Zespołu Szkół im. Komisji Edukacji Narodowej w Kalwarii Zebrzydowskiej w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie kursu zawodowego profesjonalnej hostessy/profesjonalnego hosta wraz z warsztatami stylizacji i wizażu oraz sesją zdjęciową dla 10 uczniów Zespołu Szkół im. Komisji Edukacji Narodowej w Kalwarii Zebrzydowskiej w ramach projektu Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce. Kurs ma na celu nauczyć uczniów m.in. swobody prezentacji, komunikacji i wystąpień przed publicznością oraz umiejętnego używania sztuki perswazji w celu świadomego kształtowania swojego wizerunku jak i firmy którą się prezentuje. Celem szkolenia jest wykreowanie idealnego, profesjonalnego wizerunku hostessy/hosta. Zawodowa/y hostessa/host jest często pierwszym ogniwem firmy w kontakcie z klientem. Celem tego szkolenia jest również nauczenie hostessy/hosta rozmowy oraz odpowiedniego zachowania podczas rozmowy z klientem. Umiejętność odpowiedniego zaprezentowania się i pokazania z najlepszej strony jest trudną sztuką ale możliwą do opanowania. To szkolenie ma za zadanie podniesienie samoświadomości uczestników, udoskonalenia ich wizerunku i poprawy samooceny oraz zdobycie wiedzy praktycznej niezbędnej do wykonywania zawodu hostessy/hosta. Miejsce przeprowadzenia kursu: Zespół Szkół im. Komisji Edukacji Narodowej w Kalwarii Zebrzydowskiej, Al. Jana Pawła II 3, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska. Zamawiający udostępni Wykonawcy pomieszczenia do przeprowadzenia kursu w Zespole Szkół im. KEN w Kalwarii Zebrzydowskiej. Wykonawca nie ponosi kosztów wynajęcia sali. Planowana ilość osób: 10 Zakres tematyczny i warunki przeprowadzenia kursu: 1.Kurs powinien obejmować minimum 32 godziny zajęć (w tym 16 godzin zajęć teoretycznych i 16 godzin warsztatów). Godzina zajęć teoretycznych obejmuje 45 minut zajęć, natomiast godzina zajęć warsztatowych obejmuje 60 minut zajęć. Długość przerw jest ustalana w sposób elastyczny przez Wykonawcę. Zajęcia mogą odbywać się codziennie od poniedziałku do piątku, w dni nauki szkolnej w godzinach popołudniowych po zakończeniu zajęć szkolnych, a w weekendy, po wcześniejszym ustaleniu terminu z liderem szkolnym. 2.Wykonawca przed podpisaniem umowy ma obowiązek dostarczyć do Zamawiającego szczegółowy harmonogram kursu, który powinien zostać uzgodniony z liderem szkolnym projektu. Miejsca, wyposażenie i sprzęt wykorzystywane do realizacji kursu muszą odpowiadać wymaganiom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi realizacji przedmiotowego kursu zarówno w części teoretycznej jak i praktycznej. Wykonawca zapewni niezbędne materiały dydaktyczne do przeprowadzenia kursu w tym również niezbędnych sprzętów do przeprowadzenia warsztatów stylizacji i wizażu wraz z obsługą fotograficzną do prawidłowej realizacji programu kursu dla każdego uczestnika. 3.Wykonawca ponosi odpowiedzialność za uczestników kursu w trakcie jego trwania, a także za ewentualne szkody, które mogą powstać w związku z ich udziałem w kursie. 4.Wykonawca zapewni uczestnikom kursu w każdy dzień ich odbywania bezpłatny catering w postaci serwisu kawowego (kawa, herbata, ciastka, woda mineralna). Natomiast w przypadku zajęć przekraczających 5 godzin lekcyjnych w danym dniu zapewni dodatkowo catering w postaci gorącego posiłku. 5.Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia wśród uczestników kursu oceny merytorycznej przebiegu kursu-ewaluacji na podstawie przeprowadzonych ankiet na początku i na zakończenie kursu. Wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu-ewaluacji Wykonawca przekaże w formie pisemnej Zamawiającemu po zakończeniu kursu. 6.Zgodnie z zasadami finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki wydanymi przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, obowiązującymi od 1 stycznia 2011 r. personelem projektu nie mogą być osoby zatrudnione w Instytucjach uczestniczących w realizacji POKL tj. Instytucji Zarządzającej, Instytucji Pośredniczącej, Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia), Regionalnych Ośrodkach EFS, Krajowym Ośrodku EFS, Krajowej Instytucji Wspomagającej chyba, że nie zachodzi konflikt interesów, ani podwójne finansowanie. 7.Zatem Wykonawca winien oświadczyć, że od dnia podpisania umowy nie będzie zatrudniony w żadnej z w/w instytucji lub że nie będzie zachodził konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem. W przypadku, gdy Wykonawca będzie zatrudniony w jednej z w/w instytucji jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu dokumenty potwierdzające, że nie zachodzi konflikt interesów pomiędzy zatrudnieniem w tej instytucji i zatrudnieniem przy realizacji niniejszego zamówienia oraz nie będzie miało miejsce podwójne finansowanie związane z jego zatrudnieniem. 8.Po zakończeniu szkolenia Wykonawca wyda uczestnikom certyfikaty w języku polskim i w języku angielskim o ukończeniu kursu. W związku z realizacją kursu w ramach projektu współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny certyfikaty winny być opatrzone logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej Europejski Fundusz Społeczny (UE EFS), Województwa Małopolskiego, Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże Zamawiający). Dokumenty jakie winien przedłożyć Wykonawca po zakończeniu kursu: W związku z realizacją kursu w ramach projektu współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny dokumenty winny być opatrzone logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL), Unii Europejskiej Europejski Fundusz Społeczny (UE EFS), Województwa Małopolskiego, Powiatu Wadowickiego i Modernizacji kształcenia zawodowego w Małopolsce (MKZ) - (wzór logo POKL, UF EFS, województwa i powiatu przekaże zamawiający). a)lista obecności uczestników kursu (z własnoręcznym podpisem ucznia z każdego dnia zajęć) na zajęciach teoretycznych i praktycznych (oryginał), b)dziennik zajęć (kserokopia poświadczona za zgodność z oryginałem), c)lista z potwierdzeniem odbioru materiałów dydaktycznych przez uczestników kursu (oryginały), d)karty egzaminacyjne, jeśli były sporządzone (kserokopie poświadczone za zgodność z oryginałem), e)lista z potwierdzeniem odbioru przez uczestników kursu certyfikatów w języku polskim i angielskim (oryginał), f)poświadczone za zgodność z oryginałem kserokopie wydanych certyfikatów w języku polskim i angielskim, g)imienny wykaz osób, które ukończyły i które nie ukończyły kursu (oryginał), a w przypadku gdy uczestnik nie ukończył kursu oświadczenie wskazujące powód takiej sytuacji, h)wyniki oceny merytorycznej przebiegu kursu-ewaluacja. Tematyka zajęć: 1. Profesjonalny wizerunek Hostessy/Hosta: -jak się dobrze zaprezentować (garderoba, fryzura); -komunikacja wizualna, -autoprezentacja, komunikacja werbalna: głos, jego natężenie, sposoby wyrażania emocji, głośność, tempo, artykulacja, modulacja, poprawna wymowa; -mowa ciała - spójność komunikatu werbalnego z niewerbalnym; -techniki bezzwłocznej korekcji błędów autoprezentacyjnych; 2. Umiejętność komunikowania się: -co ludzie zapamiętują z usłyszanych informacji; -dlaczego ważna jest konieczność poznania odbiorcy; -jak można rozpoznać typ odbiorcy i jak postępować z danym klientem; -pierwsze wrażenie i jego znaczenie w dalszym przebiegu zdarzeń. 3. Zasady precedencji czyli kto pierwszy i dlaczego?: -ustalanie hierarchii osób i pozycji w biznesie; -precedencja na spotkaniach biznesowych, na przyjęciu i w podróży; -jak sobie radzić w trudnych i niezręcznych sytuacjach; 4. Pierwsze wrażenie: -podstawowe reguły dobrych manier - współczesna etyka; -reguły zachowania się w trakcie spotkań towarzyskich i przy stole; -dostosowanie do odbiorcy; -skuteczne metody unikania i tuszowania gaf towarzyskich; 5. Techniki zadawania pytań i udzielania odpowiedzi: -rodzaje pytań pojawiających się w trakcie prezentacji; -rola pytań; -radzenie sobie z odmową; -profilaktyka sytuacji konfliktowych. 6. Przyjęcia i spotkania: -rodzaje przyjęć i spotkań; -nakrycie stołu, menu; -zajmowanie miejsc w pomieszczeniach; -korzystanie z telefonu; 7. Trema jako efekt stresu: -wpływ samooceny i poziomu aspiracji na przeżywanie stresu; -sposoby szybkiego rozładowania napięcia przed prezentacją; -elementy treningu relaksacyjnego; -przygotowanie prezentacji. 8. Ćwiczenia z wykorzystaniem poznanej wiedzy - Prezentacje uczestników szkolenia. 9. Warsztaty stylizacji i wizażu oraz sesja zdjęciowa. 10. Podsumowanie i zakończenie kursu.