Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu pn. Obsługa kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych dla uczniów Zespołu Szkół Energetycznych i Usługowych w Łaziskach Górnych oraz Zespołu Szkół Technicznych w Mikołowie w ramach projektu Kompetencje TAK, Stereotypy NIE II - Program Rozwoju Szkół Zawodowych i Technicznych Powiatu Mikołowskiego na lata 2012-2014 realizowanego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem i zakresem zamówienia jest: zorganizowanie i przeprowadzenie kursu pn. Obsługa kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych dla 70 uczniów (40 uczniów z Zespołu Szkół Technicznych w Mikołowie: 20 w roku szkolnym 2012/2013 i 20 w roku szkolnym 2013/2014, 30 uczniów z Zespołu Szkół Energetycznych i Usługowych w Łaziskach Górnych: 15 w roku szkolnym 2012/2013 oraz 15 w roku szkolnym 2013/2014) w wymiarze 15 godzin dla każdej z grup w ramach podnoszenia kompetencji o charakterze zawodowym o specjalności: obsługa kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych. Szkolenie wchodzące w zakres zawodów zgodnych z Klasyfikacją zawodów i specjalności Ministerstwa Gospodarki i Pracy z dnia 8 grudnia 2004 r. (Dz.U. Nr 265, poz. 2644): 522104 Ekspedient w punkcie usługowym 522107 Sprzedawca Przez inne urządzenia sklepowe Zamawiający rozumie : terminal kart płatniczych, system kasowy POS z ekranem dotykowym, drukarki fiskalne, czytniki kodów kreskowych, metkownice. 1.1.W szczególności kurs powinien obejmować przygotowanie teoretyczne, przygotowanie praktyczne oraz egzamin wewnętrzny z zakresu obsługi kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych. Liczba uczestników ogółem - 70 Liczba grup ogółem - 6 w tym 4 grupy zajęciowe po 10 osób i 2 grupy zajęciowe po 15osób. Liczba godzin/grupę - 15 Liczba godzin ogółem - 90 godzina = godzina zegarowa 1 grupa zajęciowa w ZST w Mikołowie = 10 osób 1 grupa zajęciowa w ZSEiU w Łaziskach Górnych = 15 osób liczba osób pracujących przy jednym stanowisku podczas zajęć praktycznych = 1 os. Kurs dla 70 uczestników zostanie przeprowadzony w dwóch edycjach: 1) I edycja w roku szkolnym 2012/2013 obejmuje 2 grupy zajęciowe po 10 osób w ZST w Mikołowie i 1 grupę zajęciową 15 osobową w ZSEiU w Łaziskach Górnych (łącznie 35 osób). 2) II edycja w roku szkolnym 2013/2014 obejmuje 2 grupy zajęciowe po 10 osób w ZST w Mikołowie i 1 grupę zajęciową 15 osobową w ZSEiU w Łaziskach Górnych (łącznie 35 osób). 1.2.Zamawiający wymaga, aby program zajęć był realizowany zgodnie z poniższymi wymaganiami: 1.2.1. Zajęcia powinny się odbywać: - od poniedziałku do soboty, - dla uczniów szkół technicznych i zawodowych, dla których organem prowadzącym jest Powiat Mikołowski tj. Zespołu Szkół Technicznych w Mikołowie, ul. Rybnicka 44, Zespołu Szkół Energetycznych i Usługowych w Łaziskach Górnych, ul. Chopina 11 B; - w siedzibie Zespołu Szkół Energetycznych i Usługowych w Łaziskach Górnych, ul. Chopina 11 B, w odpowiednio do charakteru zajęć przystosowanych salach lub odpowiednio wyposażonej pracowni zapewnionej przez Wykonawcę. Zajęcia dotyczące obsługi programów komputerowych sprzedażowych powinny odbywać się w sali wyposażonej w stanowiska komputerowe, kasy fiskalne i inne urządzenia sklepowe. Zespół Szkół Energetycznych i Usługowych w Łaziskach Górnych, ul. Chopina 11 B zapewnia salę wyposażoną w 10 szt. kas fiskalnych oraz 10 szt. czytników kodów kreskowych, pozostały sprzęt niezbędny do przeprowadzenia kursu wymieniony w pkt 1.2.4. oraz komputerowe programy sprzedażowe zapewnia Wykonawca. 1.2.2. Termin realizacji: I edycja - od daty podpisania umowy do 31.V.2013 r. II edycja - od 1.VI.2013 do 30. IV.2014r. 1.2.3. Wykonawca zobowiązuje się do uzgodnienia z koordynatorem projektu szczegółowego harmonogramu zajęć dla poszczególnych grup w terminie 7 dni przed rozpoczęciem zajęć, natomiast ewentualnych korekt terminów zajęć nie później niż na 5 dni przed terminem zajęć danej grupy po uzyskaniu wcześniejszej akceptacji ze strony uczestników projektu. Harmonogram zajęć powinien być dostosowany do planu lekcji i harmonogramu zajęć dodatkowych w projekcie. 1.2.4. Podczas zajęć praktycznych z zakresu obsługi kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych wymagane jest, aby przy jednym stanowisku znajdował się wyłącznie jeden uczestnik szkolenia. Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia odpowiednie wyposażenie techniczne adekwatne do rodzaju szkolenia, odpowiadającego indywidualnym potrzebom szkoleniowym uczestnika. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić uczestnikom szkolenia w trakcie przeprowadzania zajęć następujący sprzęt i urządzenia: -1 kasa fiskalna na 1 uczestnika (uwaga: dla 15 osobowych grup zajęciowych z ZSEiU Łaziska Górne Wykonawca powinien zapewnić dodatkowe 5 kas fiskalnych, bo pracownia w szkole jest wyposażona w 10 stanowisk z kasami fiskalnymi i czytnikami kodów) -1 terminal kart płatniczych na 2 uczestników -1 system kasowy POS z ekranem dotykowym na 2 uczestników -1 czytnik kodów kreskowych na 1 uczestnika (uwaga: dla 15 osobowych grup zajęciowych z ZSEiU Łaziska Górne Wykonawca powinien zapewnić dodatkowe 5 czytników kodów kreskowych, bo pracownia w szkole jest wyposażona w 10 stanowisk z kasami fiskalnymi i czytnikami kodów) -1 metkownica na 1 uczestnika Instrukcje obsługi ww. urządzeń. Materiały dydaktyczne i dodatkowy sprzęt wykorzystywany podczas zajęć: -urządzenia współpracujące z kasami - np. wagi (min. 1 na grupę zajęciową) -komputery wyposażone w programy Subiekt GT, Microsoft Excel (min. 1 stanowisko na 2 uczestników), -projektor multimedialny, -rzutnik pisma, -skaner ręczny, diodowy - 3 szt, -środki pieniężne: gotówka, czeki, karty płatnicze, -druki dokumentów (zamówienie, dowód dostawy, PZ, WZ, faktura VAT, rachunek, paragon, paragon fiskalny, kontrolka sprzedaży, taśma kasy rejestrującej, raporty fiskalne), instrukcje obsługi urządzeń: kas fiskalnych, czytników kodów, drukarek fiskalnych, metkownic, terminali kart płatniczych, -wykaz cen i kodów towarowych. Wymagania odnośnie funkcjonalności sprzętu wykorzystywanego w czasie kursu: -kasy fiskalne: baza umożliwiająca zapamiętanie minimum 60 tys. towarów, szeroka gama interfejsów umożliwiających współpracę w sieci. Wyposażenie w alfanumeryczny wyświetlacz klienta z podświetleniem i regulowanym kontrastem, odpowiednio skonfigurowana. Fiskalizacja kasy (uaktywnienie pamięci kasy fiskalnej czyli wprowadzenie do niej na stałe numeru NIP podatnika). -drukarki fiskalnych: współpracujące z każdym programem do obsługi sprzedaży, wbudowany akumulator, który pozwala na wydruk paragonów w przypadku braku zasilania. Szybki mechanizm drukujący, duży podświetlany obrotowy alfanumeryczny wyświetlacz dla klienta. Odpowiednio skonfigurowane. -terminale kart płatniczych: spełnienie wymogów PCI DSS (dane przetwarzane we wszystkich punktach akceptacji takie jak: dane karty oraz numery PIN są szyfrowane, przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich procedur i standardów. Posiadające media komunikacyjne np. Ethernet, GPRS, linię telefoniczną. -system kasowy POS z ekranem dotykowym: musi posiadać oprogramowanie dostosowane do pracy z ekranem dotykowym. -czytniki kodów kreskowych z oprogramowaniem, -metkownice: jedno- lub kilkurzędowe, numeryczne lub alfanumeryczne. Możliwość drukowania średnio dziesięciu znaków w jednym rzędzie, przede wszystkim dla oznaczenia daty, ceny i wagi towaru. Posiadają dodatkowo znaki: walut - najczęściej znak zł i znak euro, znaki ilości najczęściej szt., wagi najczęściej kg, oraz inne dodatkowe znaki. Wykonawca powinien zapewnić 10 stanowisk na 1 grupę dla grup zajęciowych z ZST w Mikołowie i 15 stanowisk na 1 grupę dla grup zajęciowych z ZSEiU w Łaziskach Górnych. 1.2.5. Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania programu zajęć oraz przekazania go Zamawiającemu. 1.2.6. Prawidłowość wykonania umowy zostanie potwierdzona poprzez prowadzenie dzienników kursu i list obecności. 1.2.7. Wykonawca przeprowadzi w trakcie w/w kursu ankiety monitorujące z raportem wyników. 1.2.8. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić odpowiednie działania informacyjne i promocyjne zgodne z Wytycznymi dotyczącymi realizacji projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, min.: materiałów szkoleniowych, dokumentów w związku z współfinansowaniem z Europejskiego Funduszu Społecznego. 1.2.9. Wykonawca zobowiązuję się do ponoszenia odpowiedzialności za wszelkie szkody powstałe w związku z wykonywaniem przedmiotu umowy, w tym za szkody wyrządzone osobom trzecim, za szkody oraz następstwa nieszczęśliwych wypadków powstałe w związku ze świadczeniem usług oraz niezwłocznego zawiadomienia w formie pisemnej Zamawiającego o wypadku podczas kursu, oraz sporządzenia karty wypadku ustalającej okoliczności i przyczyny wypadku oraz przekazania jej Zamawiającemu i poszkodowanemu. 1.2.10. Wykonawca zobowiązuje się do wykupienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków w trakcie kursu, w drodze na kurs i po kursie na sumę 15000 zł. oraz przekazania dokumentu potwierdzającego wykupienie ubezpieczenia Zamawiającemu do 5 dni od daty pierwszych zajęć; 1.2.11.Wykonawca zobowiązuję się nie pobierać od uczestników kursu żadnych opłat. 1.2.12. Wykonawca zobowiązuje się przechowywać wszystkie dokumenty związane z realizacją szkolenia co najmniej do dnia 31.12.2020 r. 1.2.13. Wykonawca zapewni również materiały dydaktyczne w postaci podręcznika lub skryptu wraz z płytami CD z zakresu obsługi kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych (po zakończeniu kursu materiały przechodzą na własność uczniów). Komplet materiałów szkoleniowych Wykonawca dostarczy uczestnikom szkolenia oraz Zamawiającemu, najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia. 1.2.14. Wykonawca zapewni przeprowadzenie egzaminu oraz wydanie uczestnikom kursu zaświadczenia o ukończeniu kursu i zaświadczenia potwierdzającego posiadanie kwalifikacji zawodowych z wyszczególnieniem umiejętności i wiadomości nabytych w trakcie realizacji poszczególnych jednostek szkoleniowych z zakresu objętego kursem. Na zaświadczeniach powinny zostać umieszczone właściwe oznaczenia graficzne: logo i nazwy projektu, logo PO KL, UE, EFS wraz z tekstami opisującymi zaangażowanie środków UE w projekt. W przypadku egzaminu poza szkołą ucznia, Wykonawca zapewnia transport na egzamin i z powrotem. 1.3. Zakres merytoryczny i oczekiwane rezultaty szkolenia. Program szkolenia adresowany jest do uczniów/uczennic pragnących uzyskać kwalifikacje w zakresie pracy wymagającej umiejętności obsługi kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników w zakresie: - nauki obsługi kasy fiskalnej. - obowiązków podatnika - obsługi dodatkowych urządzeń współpracujących z kasami, W wyniku realizacji szkolenia uczestnik będzie potrafił: - przestrzegać przepisy bhp uruchomić kasę, scharakteryzować jej elementy budowy i założyć papier. - wykonać programowanie ustawień wstępnych kasy, kasjerów oraz rabatów. - wprowadzić do pamięci kasy grupy towarowe, towary i opakowania zwrotne. - wykonać wiązanie towarów z opakowaniem zwrotnym. - rozpocząć pracę i dokonać wpłaty gotówki do kasy. - wprowadzić towar do kasy wykorzystując numer PLU lub kod kreskowy. - udzielić rabatu do pozycji towaru lub do całego paragonu. - usunąć pozycję paragonu po uprzednim wyświetleniu pozycji paragonu oraz anulować paragon. - kończąc paragon potrafi wybrać formę zapłaty. W szczególności program merytoryczny powinien obejmować zagadnienia: - Co to jest kasa fiskalna? - ogólne informacje. - Warunki techniczne i kryteria jakie muszą spełniać kasy. - Wybrane zagadnienia z Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 marca 2006 r. w sprawie kas rejestrujących. - Programy pracy kasy. - Moduł fiskalny, pojęcia fiskalne kasy. - Numery unikatowe, raporty fiskalne. - Wystawianie faktur i rachunków. - Obowiązki podatnika. - Obsługa klienta. - Nauka obsługi kasy fiskalnej . Sprzedaż. - Obsługa dodatkowych urządzeń współpracujących z kasami (komputer, czytnik kodów, waga elektroniczna). - Raportowanie - Drukowanie raportów czytających i zerujących. - Baza danych stawek podatku (PTU) : wprowadzanie stawek PTU,drukowanie raportu stawek zaprogramowanych w kasie fiskalnej. - Baza danych opakowań zwrotnych. - Baza danych towarów (PLU) . Baza danych rabatów i dopłat. Wykaz kwalifikacji zawodowych potwierdzających odbyte szkolenie: - obsługa klientów w zakresie prawidłowego naliczenia i pobrania należności za zakupione towary zgodnie z obowiązującymi procedurami, - stosowanie jednolitego systemu obsługi klienta na stanowisku kasowym, - realizacja płatności gotówkowych i bezgotówkowych, - rozliczanie kasy, - prowadzenie aktywnej sprzedaży, - przygotowanie przydzielonej kasy do obsługi klienta, - realizacja bieżących zadań na stanowisku kasowym zgodnie z potrzebami komunikowanymi przez przełożonego, - przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowisku pracy, - kontrolowanie poprawności opisów pozycji towarowych na paragonie i fakturze.