Aktualizacja abonamentów (polis serwisowych) dla urządzeń Fortinet – BZP 003/06031/17

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez producenta urządzeń firmy FortiNet opieki serwisowej. Opieka serwisowa będzie realizowana w oparciu o aktualizację licencji aktywacyjnych dla funkcji bezpieczeństwa na okres 1 roku dla urządzeń firmy FortiNet. 2. Zamawiający wymaga dostarczenia aktualizacji typu Bundle renewal 8x5 wraz ze wsparciem technicznym. 3. Usługa aktualizacji typu Bundle renewal 8x5 wraz ze wsparciem technicznym musi obejmować m.in.: - Gwarancję na urządzenie na okres minimum 12 miesięcy (licząc od daty wygaśnięcia aktualnej usługi) polegającą na naprawie urządzenia, a w razie potrzeby na wymianie urządzenia w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia; - Roczny abonament na aktualizację oprogramowania urządzenia (podnoszenie wersji firmware, poprawki bezpieczeństwa, dostęp do nowych funkcjonalności); - Roczny abonament na aktualizację silnika i reguł antyspamowych; - Roczny abonament na aktualizację sygnatur systemu ochrony antywirusowej; - Roczny abonament na aktualizację sygnatur systemu wykrywania włamań; - Roczny abonament na aktualizację bazy URL; - Dostęp do wsparcia technicznego świadczonego przez producenta urządzeń; - Dostęp do wsparcia technicznego świadczonego przez Wykonawcę w trybie 8x5 tj. w dni robocze w godzinach pracy Zamawiającego. Wszystkie wyżej wymienione składowe usługi z wyłączeniem dostępu do wsparcia technicznego świadczonego bezpośrednio przez Wykonawcę muszą być świadczone przez Producenta urządzeń. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Formularzu nr 3 SIWZ stanowiącym Kalkulację Ceny Ofertowej oraz w Formularzu nr 3A SIWZ zawierającym parametry techniczne, jakie musi obejmować dana usługa aktualizacji oraz zawierającym kalendarz dat wygaśnięcia aktualnej usługi jak również w Formularzu nr 4 SIWZ stanowiącym istotne postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy.