Świadczenie usługi całodobowego Telefonu Informacji Medycznej

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi całodobowego Telefonu Informacji Medycznej. 2.Zakres zamówienia obejmuje: 2.1. Świadczenie pod numerem 12 661-22-40 bezpłatnych, całodobowych i we wszystkie dni tygodnia, telefonicznych usług informacyjnych dla mieszkańców Miasta Krakowa (Całodobowy Telefon Informacji Medycznej), dotyczących: 2.1.1. ośrodków udzielających bezpłatnej pomocy dla osób uzależnionych, ich rodzin, ofiar przemocy domowej, klubów Anonimowych Alkoholików (AA) oraz telefonów zaufania dla tych osób, z terenu Miasta Krakowa; 2.1.2. adresów i numerów telefonów świadczeniodawców wraz ze wskazaniem rodzaju udzielanych świadczeń medycznych z zakresu: a. podstawowej opieki zdrowotnej, b. specjalistycznej opieki ambulatoryjnej, c. pomocy doraźnej (medycyna ratunkowa), d. opieki całodobowej, e. leczenia szpitalnego f. stomatologii, g. rehabilitacji leczniczej, h. leczenia uzdrowiskowego, i. opieki długoterminowej (zakłady opiekuńczo-lecznicze i zakłady pielęgnacyjno-opiekuńcze), z terenu Miasta Krakowa, udzielających świadczeń medycznych w ramach umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej przysługujących osobom objętym powszechnym ubezpieczeniem zdrowotnym (tzw. kontrakty), zawartych przez tego rodzaju świadczeniodawców z płatnikiem publicznym powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego (Narodowy Fundusz Zdrowia); 2.1.3. adresów i numerów telefonów świadczeniodawców udzielających świadczeń z zakresu pomocy społecznej i opieki paliatywno-hospicyjnej z terenu Miasta Krakowa; 2.1.4. adresów i numerów telefonów realizatorów miejskich, dzielnicowych i innych programów zdrowotnych z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia oraz leczenia uzależnień z terenu Miasta Krakowa; 2.1.5. adresów i numerów telefonów organizacji pozarządowych prowadzących działalność w dziedzinie ochrony zdrowia i działających na terenie Miasta Krakowa; 2.1.6. udzielania informacji o dostępności do świadczeń medycznych (czas oczekiwania na wykonanie usługi medycznej) u poszczególnych świadczeniodawców, o których mowa w pkt 2.1.2. i 2.1.3 specyfikacji; 2.1.7. udzielania informacji dotyczących numerów telefonów do krakowskich szpitali pod którymi można uzyskać informacje dotyczące ewentualnego pobytu osoby poszukiwanej w placówce. 2.2. utworzenie w oparciu o dane dostarczone przez Zamawiającego oraz dane pozyskane w ramach realizacji Umowy, w porozumieniu z przedstawicielem Zamawiającego, jednolitej bazy danych zawierającej dane, o których mowa w pkt 2.1.1. do 2.1.7 specyfikacji. 2.3. dokonywanie bieżącej aktualizacji bazy danych, o której mowa w pkt. 2.2, nie rzadziej niż raz w tygodniu danego miesiąca obowiązywania Umowy i ich przekazywania przedstawicielowi Zamawiającego, cyklicznie do 2 dni roboczych od dnia ich pozyskania. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 1 do specyfikacji. 4. Usługi dodatkowe: 4.1. Wykonawca musi zobowiązać się do przejęcia numeru telefonu proponowanego przez Zamawiającego - 12 661-22-40. 4.2. Wyklucza się realizowanie zamówienia w oparciu o numery specjalne, których użycie zwiększałoby koszty połączeń. 4.3. Wykonanie przedmiotu zamówienia musi odbywać się w lokalu/lokalach znajdujących się w obrębie strefy numeracyjnej 12, mających techniczną możliwość podłączenia numeru 12 661-22-40. 4.4.Średnia miesięczna liczba udzielanych informacji wynosi ok. 12 000. 4.5. Baza danych, o której mowa w pkt 2.2. zawiera ok. 8 000 pozycji.