Wsparcie techniczne i obsługa serwisowa urządzeń i łącz u beneficjentów ostatecznych projektu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Piaski

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia świadczenie usług w ramach wsparcia technicznego i obsługi serwisowej urządzeń i łącz u beneficjentów ostatecznych projektu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Piaski. Beneficjentami ostatecznymi -100 osób- będą mieszkańcy Gminy Piaski wskazani przez Zamawiającego. Wymagania ogólne: Zakres usług musi obejmować: pośrednictwo zgłoszeń do serwisu gwarancyjnego, wykonywanie przeglądów konserwacja i inwentaryzacja, reinstalacja i przedłużenie licencji oprogramowania antywirusowego przekazanego przez Zamawiającego, prowadzenie bazy urządzeń wraz ze zmianą ich lokalizacji, utrzymanie obrazów instalacyjnych wg. zaleceń Zamawiającego. prowadzenie infolinii dla beneficjentów ostatecznych w dniach roboczych , w godzinach 8.00-16.00.