ŚWIADCZENIE PROFESJONALNYCH USŁUG SPRZĄTANIA POMIESZCZEŃ, MYCIA I CZYSZCZENIA ELEWACJI ORAZ PRZESZKLEŃ BUDYNKU, SPRZĄTANIE TERENÓW DO NIEGO PRZYLEGŁYCH ORAZ SPRZĄTANIE BIURA ZAMAWIAJĄCEGO W WARSZAWIE. - polska-warszawa: usługi sprzątania

Opis przedmiotu przetargu: 11.1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie profesjonalnych usług sprzątania pomieszczeń, mycia i czyszczenia elewacji oraz przeszkleń budynku, sprzątanie eksponatów i ekspozycji oraz sprzątanie terenów do niego przyległych oraz sprzątanie biura, które swoim zakresem obejmują 1) utrzymanie w czystości przestrzeni wystawowej w budynku; 2) utrzymanie w czystości przestrzeni planetarium w budynku; 3) utrzymanie w czystości centrum konferencyjnego w budynku; 4) utrzymanie w czystości pomieszczeń, udostępnionych publiczności w budynku, w tym toalety; 5) regularne sprawdzanie stanu podajników pianki i pojemników na papier oraz zgłaszanie do help desku ich niesprawność w budynku; 6) utrzymanie w czystości pomieszczeń, pomieszczeń biurowych i ciągów komunikacyjnych w budynku oraz w biurze; 7) utrzymanie w czystości pomieszczeń warsztatowych w budynku; 8) utrzymanie w czystości pomieszczeń technicznych w budynku; 9) utrzymanie w czystości pomieszczeń laboratoryjnych oraz zapleczy laboratoryjnych w budynku; 10) utrzymanie w czystości pomieszczenia na odpady, tarasów, ciągów komunikacyjnych oraz wind wraz z szybami windowymi w budynku; 11) pranie wykładzin oraz foteli w planetarium — wykładzina podłogowa w sali projekcyjnej planetarium – 200 m2; — wykładzina na ścianach – 60 m2; — fotele tapicerowane – 137 szt. 12) pranie wykładzin oraz mebli tapicerowanych w centrum konferencyjnym, w pomieszczeniach technicznych sali audytoryjnej oraz w sali projekcyjnej planetarium w budynku — wykładzina w salach centrum konferencyjnego – 460 m2; — wykładzina w pomieszczeniach technicznych sali audytoryjnej centrum konferencyjnego – 70m2. — fotele tapicerowane w centrum konferencyjnym – sala audytoryjna – 280 szt. — pranie mebli tapicerowanych w centrum konferencyjnym – kwadratowe kanapy z ekoskóry – 4 szt. 6 szt. foteli, 2 szt. kanap tapicerowanych. 13) mycie i czyszczenie krzeseł twardych nietapicerowanych w budynku oraz w biurze; 14) czyszczenie oraz pranie mebli tapicerowanych (w technologiach nie powodujących uszkodzeń) znajdujących się w budynku oraz biurze. 15) wyrzucanie odpadów gabarytowych do kontenerów zamawianych przez zamawiającego; 16) utrzymanie w czystości pomieszczeń socjalnych i pomieszczeń sanitarnych w budynku oraz w biurze; 17) odkurzanie i czyszczenie eksponatów w budynku – instrukcje czyszczenia eksponatów stanowią załączniki nr 13 cz. 1 i cz. 2 do siwz; 18) mycie i czyszczenie okien i wszystkich powierzchni szklanych w budynku własnym sprzętem i środkami. do wykonania mycia i czyszczenia okien, a także niektórych powierzchni szklanych, ze względów bezpieczeństwa, zamawiający wymaga wykonywania ich przez osoby posiadające uprawnienia alpinistyczne oraz posiadające aktualne uprawnienia do pracy na wysokości; 19) mycie i czyszczenie poręczy, klamek i drzwi w budynku oraz w biurze; 20) utrzymanie w czystości terenu przynależnego do budynku wraz z terenem „parku odkrywców”, galerią plenerową i parkingiem. plan terenu przynależnego do budynku stanowi załącznik nr 10 do siwz; 21) odśnieżania dachu budynku, usuwanie sopli i nawisów lodowych – strefa zrzutu śniegu znajduje się na terenie przylegającym do drogi pożarowej od strony rzeki wisły; 22) odśnieżanie oraz odladzanie, w tym usuwanie sopli i nawisów lodowych z elewacji zewnętrznej budynku, wraz ze wszystkimi jej elementami oraz ciągów komunikacyjnych, chodników wokół budynku wraz z wywozem śniegu. tereny przynależne, przedstawione są w załączniku nr 10 do siwz; 23) utrzymanie w czystości terenów przyległych do budynku, przedstawionych w załączniku nr 10 do siwz; 24) obsługa zmywarek do naczyń, obejmująca załadowanie naczyń i sztućców oraz środków czyszczących, w tym bieżące uzupełnianie soli do zmywarek, a po skończonym zmywaniu rozładowanie zmywarek i schowanie naczyń i sztućców do szafek; 25) zapewnienie niezbędnych środków czystości, środków i artykułów higieniczno sanitarnych oraz innych środków lub preparatów niezbędnych do należytego wykonania przedmiotu zamówienia; 26) przeprowadzenie w budynku, co najmniej raz w miesiącu, dezynfekcji, dezynsekcji oraz co najmniej raz na dwa miesiące deratyzacji, przeprowadzenie oprysku fasady zabezpieczającego przed pająkami, oraz przekazywanie protokołów, potwierdzających wykonanie usługi w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia wykonania odpowiednio dezynfekcji, dezynsekcji lub deratyzacji; 27) czyszczenie (odkurzanie, w przypadku silnych zabrudzeń odpowiednie mycie) rolet, verticali oraz żaluzji w budynku; 28) zapewnienie nieodpłatnego dostępu 24 h/dobę (dwadzieścia cztery godziny na dobę), 7 (siedem) dni w tygodniu, do elektronicznego systemu w formie elektronicznej (aplikacji internetowej), który pozwoli co najmniej na dokładną kontrolę jakości, zarządzanie realizowanymi usługami oraz komunikację z wykonawcą, ewidencję czasu pracy w poszczególnych obszarach, przeprowadzanie kontroli, zgłaszanie usterek i reklamacji. system winien gwarantować jak największej liczbie użytkowników (co najmniej 10 (dziesięć)) nieprzerwany dostęp on line do narzędzia elektronicznego w sposób bezpieczny (połączenie szyfrowane) 24h/dobę (dwadzieścia cztery godziny/dobę) przez 7 (siedem) dni w tygodniu, umożliwiającego kontakt z pracownikami zamawiającego i wykonawcy poza budynkiem i/lub biurem, zapewniając dostęp zamawiającemu do przeprowadzonych kontroli jakości świadczonych usług on line (archiwum), możliwość analizy przedmiotowej kontroli z możliwością potwierdzenia tożsamości osoby audytującej, możliwość zgłaszania nieprawidłowości, reklamacji oraz zlecania usług dodatkowych przez zamawiającego on line z możliwością załączania plików (min. 2 mb), możliwość generowania raportów oraz ich wyeksportowanie w wersji edytowalnej (np. do pliku xls) z zadanego okresu, zawierającego informacje o poszczególnych lokalizacjach, m.in. w zakresie ilości zgłoszonych nieprawidłowości lub reklamacji, ilości zleconych usług dodatkowych, czasów reakcji, terminów realizacji. wykonawca powinien udostępnić zamawiającemu system z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług dla zamawiającego. pod pojęciem „on line”, zamawiający rozumie nieprzerwany dostęp do systemu w czasie rzeczywistym drogą elektroniczną z wykorzystaniem łączy sieciowych; — zgodnie ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia, stanowiącym załącznik nr 1 do siwz. 11.2. zamawiający żąda od wykonawcy osobistego wykonania istotnej części przedmiotu zamówienia, jaką jest sprzątanie eksponatów, zgodnie z załącznikiem nr 1 do siwz, z uwagi na specyfikę techniczną sprzątania eksponatów i wymóg specjalnego przeszkolenia pracowników wykonawcy w zakresie sprzątania eksponatów. 11.3. w pozostałym zakresie zamawiający dopuszcza udział podwykonawców w wykonywaniu przedmiotu zamówienia. 11.4. osoby, które będą wykonywać przedmiot zamówienia, a dotyczy to osób wykonujących przedmiot zamówienia podczas zmiany dziennej i nocnej w budynku i biurze, koordynatorzy i kierownik obiektu, powinny być zatrudnione na podstawie przepisów ustawy z 26.6.1974 kodeks pracy (tekst jedn. dz. u. z 1998 r. nr 21, poz. 94, ze zm.) na podstawie umowy o pracę z zastrzeżeniem pozostałych postanowień siwz w powyższym zakresie. obowiązek ten nie dotyczy osób, które będą wykonywać usługi stanowiące część przedmiotu zamówienia, do zrealizowania których niezbędne jest posiadanie uprawnień alpinistycznych. 11.5. zamawiający uzasadnia wymóg zatrudnienia wszystkich osób, które będą wykonywać przedmiot zamówienia, za wyjątkiem usług, będących częścią przedmiotu zamówienia, do zrealizowania których niezbędne jest posiadanie uprawnień alpinistycznych i zastrzeżeniem pkt. 11.4.na podstawie przepisów ustawy z 26.6.1974 kodeks pracy (tekst jedn. dz. u. z 1998 r. nr 21, poz. 94, ze zm.) na podstawie umowy o pracę z uwagi na skomplikowany charakter czynności sprzątania podyktowany specyfiką budynku lub biura, ekspozycji oraz eksponatów, wymagający przeszkolonej, stałej kadry pracowników zapewniającej sprawną obsługę zamawiającego przy jednoczesnej minimalnej rotacji tych osób. ponadto zamawiający uzasadnia powyższy wymóg koniecznością minimalizacji kosztów, poprzez inwestycję w specjalistyczne przeszkolenie pracowników wykonawcy, w zakresie czyszczenia drogich, nietuzinkowych, unikatowych eksponatów i bardzo drogiego wyposażenia laboratoriów naukowych, planetarium itp. powyższe znajduje swoje uzasadnienie również w specyfice samej instytucji, gdzie pomieszczenia biurowe są wykorzystywane również do tworzenia wystaw/ prototypów eksponatów, prowadzenia różnego rodzaju badań / doświadczeń, a także z uwagi na występowanie w nich materiałów poufnych, drogiego, niestandardowego sprzętu, np. specjalistyczne wyposażenie laboratoriów naukowych, wysokiej klasy sprzęty w planetarium, a praca w nich odbywa się w zróżnicowanym systemie. 11.6. zamawiający informuje, iż usługa winna być realizowana w trybie service level agreement, dalej „sla”. arkusz oceny sla stanowi załącznik nr 14 do siwz. 11.7. kody cpv 90910000 9 – usługi sprzątania; 90911200 8 – usługi sprzątania budynków; 90620000 9 – usługi odśnieżania; 90911300 9 – usługi czyszczenia okien; 11.8. ponadto opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do siwz – szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz wzór umowy, stanowiący załącznik nr 8 do siwz. 11.9. zamówienia uzupełniające. zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień. ii.1.6)