PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY

Opis przedmiotu przetargu: 1. Zamówienie dotyczy realizacji szkolenia dla osób bezrobotnych obejmującego zajęcia z zakresu pracy na stanowisku przedstawiciela handlowego. Program szkolenia powinien być tak skonstruowany, aby udział w kursie umożliwił uczestnikom zdobycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do podjęcia pracy w charakterze przedstawiciela handlowego lub na stanowiskach pokrewnych. Program musi obejmować zajęcia z obsługi komputera i kas fiskalnych. 2. Szkoleniem będą objęte osoby bezrobotne i/lub poszukujące pracy, zarejestrowane w Powiatowym Urzędzie Pracy we Włocławku, które zostaną skierowane na szkolenie po przeprowadzeniu naboru i kwalifikacji. 3. Wymagana liczba godzin zegarowych szkolenia dla każdego uczestnika: 150 + egzamin do 3 godzin zegarowych. 4. Liczba uczestników szkolenia: minimum 1 maksimum 2 grupy po 15 osób. 5. Program szkolenia musi obejmować w szczególności: 5.1. zadania przedstawiciela handlowego, w tym: a) zakres obowiązków przedstawiciela handlowego; b) rozpoznanie branży, znaczenie wiedzy o produkcie; c) monitorowanie rynku pod względem popytu i podaży; d) reklama i promocja; e) dystrybucja; f) pozyskiwanie klientów; g) utrzymywanie kontaktów handlowych; h) techniki i etapy sprzedaży, w tym sprzedaż w terenie; i) organizowanie dostaw towarów do klientów; j) komunikacja interpersonalna; k)techniki negocjacyjne; l) planowanie działań oraz zarządzanie celami i czasem; m) zastrzeżenia, zażalenia, reklamacje. 5.2. wykorzystanie komputera i kas fiskalnych w pracy handlowca, w tym: a) obsługa systemu operacyjnego Windows; b) obsługa programu MS Access; c) obsługa programu MS Excel; d) wykorzystanie Internetu; e) obsługa kas fiskalnych. Pozostała część opisu przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia znajduje się w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.