Świadczenie usług wsparcia użytkowników sieci komputerowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz prowadzenia prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych związanych z utrzymaniem tej sieci - helpdesk IT

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia użytkowników sieci komputerowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz prowadzenia prac konserwacyjno - logistyczno - organizacyjnych związanych z utrzymaniem tej sieci - helpdesk IT. Podstawowe informacje dot. Urzędu: a) 16 lokalizacji: Centrala w Warszawie przy Pl. Powstańców Warszawy 1 oraz na ul. Wareckiej 11a, 9 delegatur (w Warszawie w siedzibie Centrali przy Pl. Powstańców Warszawy 1, we Wrocławiu, w Łodzi, w Krakowie, w Gdańsku, w Poznaniu, w Bydgoszczy, w Lublinie, w Katowicach) i 8 laboratoriów (w Bydgoszczy, w Katowicach, w Kielcach, w Lublinie, w Łodzi, w Olsztynie, w Poznaniu, w Warszawie przy ul. Sienkiewicza 3). b) ok. 500 użytkowników, ok. 500 stacji roboczych wyposażonych w systemy operacyjne: Windows XP/10, c) ok. 400 drukarek, kopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych, d) przeciętna liczba zgłoszeń w miesiącu - 250. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku Nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.