System wspierający windykacje w Gminie Wrocław.

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem niniejszego zamówienia jest 1) zakup i wdrożenie systemu informatycznego do obsługi windykacji cywilnoprawnej w ramach projektu nowe finanse – platforma usług elektronicznych dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego dla departamentu finansów publicznych urzędu miejskiego wrocławia, 2) wykonanie analizy przedwdrożeniowej zawierającej przynajmniej wszystkie funkcjonalności zawarte w dokumencie opz, której produktem końcowym będzie dokument analizy przedwdrożeniowej, 3) udzielenie licencji na system na czas nieokreślony na gminę wrocław, z prawem używania przez podmioty z jej większościowym udziałem, bez ograniczenia ilości jednoczesnych użytkowników, 4) prace wdrożeniowo instalacyjne oraz konfiguracyjne w zakresie dostosowania systemu do potrzeb zamawiającego, w tym przeprowadzenie i sporządzenie dokumentu analizy przedwdrożeniowej, 5) stacjonarne szkolenie użytkowników w ilości łącznej nie większej niż 60 i administratorów w ilości łącznej nie większej niż 2 w salach szkoleniowych zapewnionych przez zamawiającego w zakresie wystarczającym do samodzielnego korzystania z systemu w zakresie ról przypisanych do poszczególnych grup użytkowników, 6) dwumiesięczna asysta przy stanowiskach pracy użytkowników w pierwszym okresie eksploatacji produkcyjnej systemu udzielana, przez co najmniej dwóch konsultantów wykonawcy w ilości łącznej 200 godzin, 7) integracja z działającymi w urzędzie miejskim wrocławia systemami, ksat 2000i w zakresie danych z systemu gnk (web service), ezd w zakresie obiegu dokumentów (web service) oraz z esb (enterprise service bus), 8) migracja danych w zakresie windykacji z obecnie używanych narzędzi, 9) przeprowadzenie szkoleń w zakresie użytkowania i administracji wdrożonego systemu, 10) opracowanie i dostarczenie dokumentacji użytkownika, technicznej i administracyjnej systemu w wersji elektronicznej w języku polskim, w tym wymaganej przez ustawę o ochronie danych osobowych i ustawę o rachunkowości, 11) usługi serwisu eksploatacyjnego oprogramowania obejmujące m.in. dostosowanie systemu do zmian w zakresie obowiązującego prawa powszechnego; w tym monitorowanie zmian w tych przepisach w okresie 3 lat licząc od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego bez zastrzeżeń, 12) rozwój kliencki oprogramowania – realizacja zleceń zgłoszonych przez zamawiającego wynikających z jego specyficznych potrzeb i rozwoju systemów integrowanych z systemem w ilości nie większej niż 1.000 godzin w okresie 3 lat licząc od dnia podpisania protokołu końcowego bez zastrzeżeń, 13) dodatkowe grupowe szkolenia pogłębiające wiedzę w zakresie obsługi systemu dla użytkowników przeszkolonych przy wdrażaniu systemów lub dla nowych użytkowników w ilości nie większej niż 200 godzin w okresie 3 lat licząc od dnia podpisania protokołu końcowego bez zastrzeżeń, 14) system musi spełniać warunki wynikające z krajowych ram interoperacyjności. ii.1.6)