Szkolenie Public Relations realizowane przez Gminę Stolno w ramach projektu pn. Nowa jakość usług w pięciu jednostkach samorządu terytorialnego. Zadanie 3: Wyższe kompetencje - lepsza jakość pracy

Opis przedmiotu przetargu: Program szkolenia powinien być opracowany zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, szkolenie ma być skierowane do pracowników administracji publicznej (JST) , zajęcia podczas szkolenia mają być prowadzone metodą warsztatową z wykorzystaniem ćwiczeń oraz testów, program szkolenia powinien obejmować m.in.: 1. Czym zajmuje się public relations? a. Public relations jako tworzenie reputacji, b. Estetyka Public Relations, c. Public relations jako dialog z otoczeniem, 2. Rola badań marketingowych w kształtowaniu PR instytucji. a. Funkcje badan marketingowych, b. Rodzaje badan marketingowych, c. Metody badania opinii. 3. dentyfikacja wizualna instytucji, a. Determinanty wizerunku, b. Opracowanie materiałów promocyjnych - ulotki, informatory, c. Dress code pracowników administracji publicznej. 4. Planowanie strategii PR. a. Wybór celów działań PR b. Analiza potrzeb i możliwości partnerów zewnętrznych oraz wewnętrznych, c. Przygotowanie budżetu, d. Opracowanie programu i harmonogramu działań. 5. Komunikacja wewnętrzna jako narzędzie PR. a. Proces komunikacji interpersonalnej b. Bariery w procesie komunikacji w instytucji, c. Narzędzia komunikacji wewnętrznej 6. Efektywna komunikacja z partnerami zewnętrznymi. a. Identyfikacja najważniejszych partnerów instytucji, ich potrzeb i potencjału, b. Techniki komunikowania się z partnerami zewnętrznymi, c. Lobbying. 7. Organizacja imprez PR a. Drzwi otwarte, b. Konferencje, c. udział w imprezach targowych 8. Kontakty z mediami, a. Przygotowanie komunikatów informacyjnych do mediów b. Kontakty z dziennikarzami, c. Przygotowanie do wywiadów d. Organizacja konferencji prasowej, Szczegółowy program szkolenia Wykonawca przedkłada Zamawiającemu wraz z ofertą. Szkolenie zostanie zrealizowane w terminie od dnia zawarcia umowy Zamawiającego z Wykonawcą maksymalnie do 20 grudnia 2010 r. Zamawiający zastrzega sobie prawo wskazania dokładnych terminów realizacji szkolenia. Dzienny wymiar zajęć powinien wynosić 8 godzin zegarowych, z uwzględnieniem przerw (1 godzina szkoleniowa - 45 minut). W szkoleniu będzie brało udział 12 osób (1 grupa szkoleniowa), na jedną osobę będzie przypadało 8 godzin zajęć dziennie przez okres 3 dni. Miejsce realizacji szkolenia: siedziba Urzędu Gminy Stolno. Uczestnikami szkolenia są pracownicy jednostek samorządu terytorialnego zatrudnieni w Urzędach Gmin: Stolno, Lisewo, Chełmno, Grudziądz oraz w Starostwie Powiatowym w Chełmnie. Zamawiający zapewnia sale szkoleniowe oraz pomoce dydaktyczne w postaci projektora lub rzutnika obrazu, tablicy. Wykonawca zapewnia pozostały sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia (np. komputer przenośny); Wykonawca zapewnia: przerwy kawowe (dwie przerwy kawowe, podczas których serwowane minimum to: kawa i herbata bez ograniczeń; zimne napoje minimum 0,5 litr na jednego uczestnika (dwa rodzaje: sok, woda), ciasto (minimum dwa rodzaje; po 1 porcji na 1 uczestnika w trakcie 1 przerwy) oraz poczęstunek w postaci ciepłego dania obiadowego (przykładowy zestaw: ziemniaki/frytki, mięso, surówki). Wykonawca zapewnia: materiały szkoleniowe, które zostaną przekazane uczestnikom na własność (plus jeden komplet do akt zamawiającego) oraz certyfikaty o ukończeniu szkolenia; Dokumentacja szkoleniowa, materiały szkoleniowe oraz sala szkoleniowa powinny być oznakowane zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013. Szkolenie realizują trenerzy, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje zawodowe oraz doświadczenie. Wykaz zawierający kwalifikacje zawodowe oraz doświadczenie trenera, Wykonawca sporządzi i dostarczy Zamawiającemu zgodnie z załącznikiem nr 4. Wykonawca będzie prowadził dokumentację szkolenia (na drukach dostarczonych przez Zamawiającego), tj.: dzienniki zajęć edukacyjnych zawierające listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych; - imienne listy potwierdzające skorzystanie z poczęstunku; - imienne listy odbioru materiałów szkoleniowych; - imienne wykazy osób, które ukończyły szkolenie, nie ukończyły szkolenia wraz z imienną listą potwierdzającą odbiór certyfikatów; - sporządzenie dokumentacji fotograficznej szkolenia (min. 30 zdjęć na płycie DVD). - inne dokumenty niezbędne do prowadzenia szkolenia; Wykonawca przekaże Zamawiającemu oryginały lub uwierzytelnione kopie w/w dokumentów szkolenia. Wykonawca opracuje i przeprowadzi badanie poziomu nabywania wiedzy wśród uczestników szkolenia na z raportem przekaże Zamawiającemu; Wykonawca zamieści ofertę szkolenia w bazie ofert szkoleniowych na stronie internetowej: www.inwestycjawkadry.info.pl. Wykonawca zabezpieczy uczestników kursu od następstw nieszczęśliwych wypadków w związku z kursem, a kopie polisy potwierdzoną za zgodność z oryginałem przekaże Zamawiającemu. Wykonawca sporządzi i przekaże Zamawiającemu na co najmniej 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia: harmonogram szkolenia obejmujący jego nazwę i zakres, czas trwania, plan nauczania określający tematy zajęć oraz ich wymiar ze wskazaniem trenera prowadzącego szkolenie oraz dokładnego miejsca przeprowadzenia szkolenia