Dostawa materiałów eksploatacyjnych (tonerów, tuszy, taśm) oryginalnych oraz reprodukowanych wraz z obsługą serwisową urządzeń (drukarek i kserokopiarek) obejmującą przeglądy, naprawy i konserwacje w/w urządzeń

Opis przedmiotu przetargu: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierający typy urządzeń, jakimi dysponuje zamawiający i rodzaj materiału eksploatacyjnego zalecanego przez producenta urządzenia oraz orientacyjne ilości dostaw w okresie objętym zamówieniem zawiera FORMULARZ CENOWY - załącznik nr 3 do niniejszej SIWZ. Wykonawca obowiązany jest do podania nazwy producenta i numeru katalogowego dla każdego oferowanego produktu. 3.Zamawiający informuje, że dopuszcza składanie ofert na materiały eksploatacyjne jakościowo równoważne, spełniające równoważne parametry. 3.1. Za oryginalne materiały eksploatacyjne należy uznać takie materiały, które są wyprodukowane przez producenta urządzeń, w których mają być stosowane. 3.2. Toner reprodukowany musi posiadać nowy bęben światłoczuły, wałek magnetyczny, elektrodę ładującą , listwy zbierające, chip zliczający jeżeli produkt jest wyposażony w taki element. Elementy użyte do reprodukcji kasety muszą posiadać normy międzynarodowe nie łamiące prawa patentowego. 3.3. Oferowane produkty nie mogą odbiegać jakością oraz wydajnością zakładaną przez producenta urządzeń, w których mają być stosowane. 4. Wymagania Zamawiającego stawiane Wykonawcy: 1) Wykonawca świadczy usługi serwisowe obejmujące naprawę w/w urządzeń 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z udostępnieniem numeru, pod którym można zgłaszać usterki całodobowo. Wykonawca świadczy usługę serwisową w cenie dostarczanych materiałów eksploatacyjnych zarówno oryginalnych jak i reprodukowanych. 2) Wykonawca gwarantuje max. 4-godzinny czas naprawy urządzenia liczony od momentu przyjęcia zgłoszenia. W przypadku, gdy czas naprawy będzie dłuższy niż 4 godziny, wykonawca musi zapewnić zamawiającemu urządzenie tego samego typu. 3) Wykonawca jest zobowiązany do wykonania przeglądu zerowego urządzeń drukujących będących w posiadaniu Zamawiającego, mającego na celu określenie ich stanu technicznego. 4) Wykonawca gwarantuje, że dostarczone materiały eksploatacyjne będą wysokiej jakości oraz zapewniają kompatybilność pracy z urządzeniami zamawiającego, zapewniają należyte bezpieczeństwo oraz posiadają właściwe opakowanie i oznakowanie. 5) Wykonawca gwarantuje, że zamontowanie i używanie dostarczonych przez niego materiałów eksploatacyjnych nie spowoduje utraty praw gwarancji producenta urządzenia, do którego są przeznaczone. 6) Jeżeli w trakcie umowy zamawiający stwierdzi, iż wydajność, jakość lub niezawodność dostarczonych materiałów eksploatacyjnych niekorzystnie odbiega od wymagań producenta drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych /faksów, wykonawca zobowiązuje się do gwarancyjnej wymiany produktu lub partii produktu na produkt, wolny od wad w terminie 48 godzin (w dni robocze) od momentu zgłoszenia (e-mailem, faksem ) przez zamawiającego o wadliwym produkcie. Wymiana nastąpi w siedzibie zamawiającego na koszt i ryzyko wykonawcy w razie stwierdzenia wad produktu. 7) Wykonawca zobowiązuje się do pokrycia kosztów naprawy drukarek/urządzeń wielofunkcyjnych /faksów, gdy uszkodzenie urządzenia powstało w wyniku stosowania materiału eksploatacyjnego dostarczonego przez wykonawcę. Za podstawę żądania przez zamawiającego naprawy urządzenia (włączając w to wymianę bębna lub głowicy) uważa się pisemną opinię autoryzowanego serwisu producenta drukarek/urządzeń wielofunkcyjnych/faksów. Naprawa urządzenia wykonana zostanie w autoryzowanym serwisie producenta drukarek/urządzeń wielofunkcyjnych /faksów w ciągu 3 dni od momentu zgłoszenia (e-mailem lub faksem) wykonawcy przez zamawiającego konieczności wykonania naprawy. Koszty związane z naprawą ponosi Wykonawca. 8)Dostarczone materiały eksploatacyjne muszą posiadać na opakowaniach zewnętrznych logo producenta, nazwę (typ, symbol)materiału, numer katalogowy, opis zawartości, termin przydatności do użycia. 9)Wymaga się, aby oferowane materiały eksploatacyjne posiadały gwarancję na minimum 12 miesięcy od dnia dostawy. 10)ilości wskazane w załączniku nr 3 do SIWZ są wielkościami orientacyjnymi, przyjętymi dla porównania ofert i wyboru najkorzystniejszej oferty. 11)w ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do odbioru i utylizacji pojemników po zużytych przez Zamawiającego materiałach eksploatacyjnych, potwierdzając odbiór pojemników przeznaczonych do utylizacji kartą przekazania odpadu.