Świadczenie usług dostępu do Internetu dla 35 gospodarstw domowych i 3 jednostek publicznych w ramach projektu - Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Gminie Rokiciny

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług stałego lub mobilnego dostępu do Internetu wraz z dostawą i montażem sprzętu potrzebnego do świadczenia usługi: 1. Dostęp do Internetu dla 35 gospodarstw domowych z terenu Gminy Rokiciny (w każdym z gospodarstw znajduje się komputer zainstalowanych w ramach innego postępowania przetargowego). Charakterystyka usługi: Parametry techniczne: - stały lub mobilny dostęp do sieci Internet, - transfer do komputera użytkownika (download) minimum 2 Mbps, - transfer od komputera użytkownika (upload) minimum 256 kbps, - brak limitu przesłanych danych, Okres świadczenia: 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu od dnia zainstalowania, skonfigurowania i uruchomienia usługi, do dnia 31.12.2015 roku. Serwis: Wykonawca w okresie realizacji usługi jest zobowiązany do świadczenia serwisu na następujących warunkach: - Czas usunięcia awarii w dni powszednie wynosi maksymalnie 16 godzin od zgłoszenia, - Czas usunięcia awarii w soboty, niedziele i święta wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu zgłoszenia awarii. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń Beneficjentów ostatecznych telefonicznie i/lub mailowo, przez 24 h na dobę. Pozostałe usługi: W przypadku zmiany instalacji lokalizacji łącza internetowego wykonawca na wniosek zamawiającego przeniesie usługę dostępu do internetu we wskazane miejsce. Czynność ta będzie wykonana w ciągu 3 dni, od dnia zgłoszenia bezpłatnie. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia urządzeń koniecznych do uzyskania dostępu do sieci Internet oraz udziela 35 miesięcznej gwarancji na dostarczony sprzęt. W przypadku awarii dostarczonego sprzętu z przyczyn nie leżących po stronie użytkownika, wykonawca zobowiązuje się do naprawy lub w przypadku jej niemożliwości do wymiany sprzętu na nowy. Na czas naprawy sprzętu wykonawca zobowiązuje się dostarczyć urządzenie zamienne do połączenia komputera z siecią Internet. Wraz z instalacją usługi dostępu do sieci internetowej w komputerach wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania oprogramowania kompatybilnego z systemem operacyjnym zainstalowanym w jednostce komputerowej spełniającego poniższe wymagania: - Wskazujący połączenia z siecią - Określający bieżącą wielkość przesyłu danych pobieranych i wysyłanych - Zabezpieczający dostęp do połączenia internetowego hasłem uniemożliwiającym korzystanie z sieci przez osoby trzecie, nie będące uczestnikami projektu 2. Dostęp do Internetu dla 3 jednostek (w jednostkach znajduje się łącznie 9 komputerów zainstalowanych w ramach innego postępowania przetargowego -w każdej po 3 szt. W każdej jednostce znajduje się już sieć lokalna i router). Charakterystyka usługi: Parametry techniczne: - stały lub mobilny dostęp do sieci Internet, - transfer do komputera użytkownika (download) minimum 3 Mbps, - transfer od komputera użytkownika (upload) minimum 512 kbps, - brak limitu przesłanych danych, Okres świadczenia: 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu od dnia zainstalowania, skonfigurowania i uruchomienia usługi, do dnia 31.12.2015 roku. Serwis: Wykonawca w okresie realizacji usługi jest zobowiązany do świadczenia serwisu na następujących warunkach: - Czas usunięcia awarii w dni powszednie wynosi maksymalnie 16 godzin od zgłoszenia, - Czas usunięcia awarii w soboty, niedziele i święta wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu zgłoszenia awarii. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń Beneficjentów ostatecznych telefonicznie i/lub mailowo, przez 24 h na dobę. Pozostałe usługi: W przypadku zmiany instalacji lokalizacji łącza internetowego wykonawca na wniosek zamawiającego przeniesie usługę dostępu do internetu we wskazane miejsce. Czynność ta będzie wykonana w ciągu 3 dni, od dnia zgłoszenia bezpłatnie. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia urządzeń koniecznych do uzyskania dostępu do sieci Internet oraz udziela 35 miesięcznej gwarancji na dostarczony sprzęt. W przypadku awarii dostarczonego sprzętu z przyczyn nie leżących po stronie użytkownika, wykonawca zobowiązuje się do naprawy lub w przypadku jej niemożliwości do wymiany sprzętu na nowy. Na czas naprawy sprzętu wykonawca zobowiązuje się dostarczyć urządzenie zamienne do połączenia komputera z siecią Internet. Wraz z instalacją usługi dostępu do sieci internetowej w komputerach wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania oprogramowania kompatybilnego z systemem operacyjnym zainstalowanym w jednostce komputerowej spełniającego poniższe wymagania: - Wskazujący połączenia z siecią - Określający bieżącą wielkość przesyłu danych pobieranych i wysyłanych - Zabezpieczający dostęp do połączenia internetowego hasłem uniemożliwiającym korzystanie z sieci przez osoby trzecie, nie będące uczestnikami projektu 3. Dostawa, montaż i konfiguracja urządzeń do podłączenia z Internetem - 38 sztuk. 4. Przed złożeniem oferty zaleca się wizje w terenie, w celu sprawdzenia możliwości świadczenia usługi dostępu do Internetu dla lokalizacji wymienionych w załączniku nr 7 do SIWZ.