Przedmiotem zamówienia jest dostawa licencji wraz z wdrożeniem modułu oprogramowania Samorządowej Platformy Informacyjnej w wariancie umożliwiającym obywatelom zainicjowanie kontaktu z PUP bez konieczności wizyty w PUP, z wykorzystaniem infokiosków lub komputera podłączonego do sieci Internet w formie tzw. Pierwszego Kontaktu zwany dalej PORTAL CRM

Opis przedmiotu przetargu: W ramach zamówienia wykonawca wykona: 1. wdrożenie modułu oprogramowania Samorządowej Platformy Informacyjnej zwanego dalej Portal CRM w wersji 3.00. Szczegółowy zakres wdrożenia obejmuje: a) instalację i konfigurację oprogramowania Portalu CRM, na wskazanym serwerze przyłączonym do sieci zewnętrznej, b) instalację i konfigurację oprogramowania Portalu CRM na wskazanych infokioskach zarządzanych z jednego miejsca, c) konfigurację integracji Portalu z Syriuszstd 2. Szczegółowy zakres Nadzoru Autorskiego obejmuje: a) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z nowych wersji Oprogramowania powstałych z inicjatywy Wykonawcy lub na skutek zgłoszeń Użytkowników, co w szczególności obejmuje dostęp do aktualnej wersji Oprogramowania, dostosowanej do zmian w systemach dziedzinowych. b) udzielenie Zamawiającemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania i dokumentacji w wersji aktualnej, w chwili podpisania Umowy oraz kolejnych wersji, jakie zostaną opracowane do końca obowiązywania niniejszej Umowy, na następujących polach eksploatacji: - Prawo do trwałego lub czasowego zwielokrotnienia oprogramowania w całości lub w części, w sposób określony w dokumentacji, wyłącznie na własny użytek Zamawiającego, w celu wprowadzania do pamięci komputera, uruchamiania, stosowania lub przechowywania i wyświetlania oprogramowania; - Prawo do korzystania z dokumentacji dostarczonej wraz z oprogramowaniem dla wspomagania dozwolonego korzystania z oprogramowania przez Zamawiającego; - Prawo do sporządzania kopii oprogramowania jako kopii zapasowej, przy czym kopia zapasowa nie może być jednocześnie eksploatowana z oryginalnym oprogramowaniem. Licencja udzielona jest na czas nieoznaczony. c) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do aktualnej dokumentacji użytkownika. d) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z serwisu Wykonawcy w zakresie: zgłaszania, analizy, diagnozowania i rozwiązywania problemów.