Świadczenie usług opiekuńczych: pielęgnacyjnych i gospodarczych dla podopiecznych Ośrodka Pomocy Społecznej w Otwocku w ich miejscu zamieszkania w terminie od 1.1.2014 r. do 31.12.2014 roku. - polska-otwock: usługi opieki społecznej dla osób starszych

Opis przedmiotu przetargu: 1 przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych pielęgnacyjnych i gospodarczych – ok. 156 podopiecznym ośrodka pomocy społecznej w otwocku, zgodnie z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. dz. u z 2013 r. poz.182 z późn. zm.) w okresie od 1.1.2014 r. do 31.12.2014 r. 2 usługi świadczone będą w miejscu zamieszkania podopiecznych ośrodka pomocy społecznej na obszarze miasta otwock. 1) usługi opiekuńcze obejmują następujące czynności usługi pielęgnacyjne — mycie chorego w łóżku, kąpiel, golenie, obcinanie paznokci, czesanie. — przesłanie łóżka, zmiana bielizny pościelowej, osobistej. — zapobieganie, pielęgnacja odleżyn i odparzeń. — układanie chorego w łóżku, zmiana pozycji chorego w łóżku. — pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych. — zakładanie i wymiana pampersów. — inne, zgodne z potrzebami podopiecznych ops w otwocku. usługi gospodarcze — zakup niezbędnych artykułów spożywczych, higienicznych i gospodarstwa domowego w sklepie zlokalizowanym najbliżej miejsca zamieszkania świadczeniobiorcy. — zgłaszanie wizyt lekarskich i badań laboratoryjnych, pójście z podopiecznym do lekarza, laboratorium. — realizacja recept, podawanie leków. — przygotowanie posiłków lub pomoc w przygotowaniu posiłków, pomoc w spożywaniu posiłków. — przynoszenie posiłków z wyznaczonego zakładu. — utrzymanie w czystości bieżącej urządzeń sanitarnych, sprzętów agd, pomieszczeń, z których korzysta świadczeniobiorca. — zanoszenie do pralni bielizny pościelowej i odzieży, przepierki bielizny osobistej, prasowanie odzieży podopiecznego. — przynoszenie węgla, wody, palenie w piecu/kuchni, wylewanie nieczystości. — załatwianie środka transportu do przewozu podopiecznego. — opłaty świadczeń czynsz, telefon, energia, radio, tv, operacje bankowe, usług opiekuńczych, inne. — załatwianie spraw urzędowych, zgłaszanie napraw urządzeń domowych. — podtrzymanie psychofizycznej sprawności podopiecznego, ubranie, spacery, dostarczanie książek, prasy, podtrzymywanie kontaktów ze środowiskiem. — inne, zgodne z potrzebami podopiecznych ops w otwocku. 3. usługi świadczone będą dla około 156 podopiecznych ośrodka pomocy społecznej w otwocku i w wymiarze a) ok. 24.000 godzin usług pielęgnacyjnych od poniedziałku do soboty i ok. 1.440 godzin usług pielęgnacyjnych w niedziele i święta, b) ok. 64.800 godzin usług gospodarczych od poniedziałku do soboty i ok. 2.640 godzin usług gospodarczych w niedziele oraz święta. 4. zlecenie realizacji usług na rzecz konkretnej osoby wraz z opisem zakresu usług będzie przekazywane wykonawcy przez zamawiającego w formie pisemnej. o każdorazowych zmianach zamawiający będzie informował wykonawcę na piśmie. 5. w wyjątkowych przypadkach dopuszcza się podjęcie świadczenia usług w oparciu o zgłoszenie przekazane telefonicznie, faxem lub e mailem. 6. ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba podopiecznych objętych usługami oraz liczba godzin może ulec zmianie. 7. usługi winne być świadczone przez osoby posiadające odpowiednie przygotowanie a) kwalifikacje pielęgniarskie (świadectwo lub dyplom ukończenia medycznej szkoły średniej lub policealnej o kierunku pielęgniarskim lub pokrewnym, wyższych studiów pielęgniarskich albo szkoły policealnej w zawodzie opiekunka środowiskowa, asystent osoby niepełnosprawnej lub opiekun w domu pomocy społecznej) w przypadku usług pielęgnacyjnych, b) w przypadku usług gospodarczych wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia warsztatowego oraz teoretycznego osób, które będą wykonywały usługi, w zakresie umiejętności pracy z osobami starszymi i niepełnosprawnymi, 8. wykonawca winien mieć ponadto do dyspozycji a) osobę pełniącą funkcję kierownika biura mającą, co najmniej roczne doświadczenie w zarządzaniu usługami o podobnym charakterze i zakresie oraz posiadającą co najmniej wykształcenie średnie, b) pracownika ds. terenowych zajmującego się kontrolą jakości świadczonych usług oraz podejmowaniem interwencji, mającego co najmniej roczne doświadczenie w kontroli pracowników świadczących usługi oraz posiadającego co najmniej średnie wykształcenie. 9. wszyscy pracownicy zatrudnieni przez wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia muszą podpisać pisemne zobowiązanie do zachowania w tajemnicy i poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji usługi, będącej przedmiotem zamówienia. 10. wykonawca zobowiązany będzie każdorazowo informować zamawiającego o zmianach dotyczących zatrudnienia personelu, w stosunku do wykazu personelu przedstawionego w ofercie. 11. zamawiający zastrzega sobie możliwość kontroli jakości świadczonych usług oraz zgodności ich wykonywania z umową i wymaganiami zawartymi w siwz. 12. wykonawca zobowiązuje się, niezwłocznie na żądanie zamawiającego przedstawić terminy, godziny realizacji usług u poszczególnych świadczeniobiorców. 13. wykonawca zobowiązany będzie niezwłocznie powiadomić zamawiającego, o każdej zmianie w sytuacji życiowej i zdrowotnej osoby korzystającej z usług, która mogłaby mieć wpływ na prawidłową realizację usługi będącej przedmiotem zamówienia. 14. pracownicy wykonawcy będą prowadzić „karty pracy” (zał. nr 1 do projektu umowy). karta pracy będzie znajdować się w mieszkaniu podopiecznego, w celu zapewnienia bieżącej kontroli. po każdej wizycie osoby sprawującej opiekę karta pracy będzie poświadczona przez podopiecznego. 15. wykonawca będzie przechowywał w swojej siedzibie karty pracy przez co najmniej 12 miesięcy od daty zakończenia realizacji usługi, będącej przedmiotem zamówienia. 16. wykonawca jest zobowiązany do świadczenia przedmiotowych usług w dniach i godzinach wyznaczonych przez zamawiającego w dziennym przedziale czasowym pomiędzy godziną 8 00 a godziną 19 00 . 17. wykonawca musi zapewnić świadczenie usług oraz kontakt z pracownikiem, który będzie podejmował interwencję również w dni ustawowo wolne od pracy, stosownie do potrzeb określonych przez podopiecznych zamawiającego. 18. cena oferty brutto oraz ceny jednostkowe roboczogodziny brutto w odniesieniu do poszczególnych usług muszą uwzględniać całkowity koszt realizacji zamówienia określony w wyżej wymienionym zakresie oraz w projekcie umowy, w tym również koszt dojazdu do miejsca zamieszkania klienta. 19. ceny jednostkowe zaproponowane przez oferenta będą stałe w okresie obowiązywania umowy. 20. rozliczenie usług następować będzie co miesiąc w terminie do 15 dnia następnego miesiąca. wykonawca przedstawi zamawiającemu a) fakturę, b) kserokopie kart pracy (załącznik nr 1 do projektu umowy), c) imienne rozliczenie wykonanych usług opiekuńczych (zał. nr 2 do projektu umowy). 21. zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 22 ustawy z dnia 29 lipca 2011 r. o podatku od towarów i usług (t.j. dz. u. z 2011 r., nr 177, poz. 1054 z późn. zm.) usługi pomocy społecznej w rozumieniu przepisów o pomocy społecznej oraz usługi określone w przepisach o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie, a także dostawę towarów i świadczenie usług ściśle z tymi usługami związane, na rzecz beneficjenta tej pomocy, wykonywane przez a) regionalne ośrodki polityki społecznej, powiatowe centra pomocy rodzinie, ośrodki pomocy społecznej, rodzinne domy pomocy, ośrodki wsparcia i ośrodki interwencji kryzysowej, b) wpisane do rejestru prowadzonego przez wojewodę — domy pomocy społecznej prowadzone przez podmioty posiadające zezwolenie wojewody, — placówki opiekuńczo wychowawcze i ośrodki adopcyjno opiekuńcze, c) placówki specjalistycznego poradnictwa, d) inne niż wymienione w lit. a c placówki zapewniające całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku na podstawie zezwolenia wojewody, wpisane do rejestru prowadzonego przez wojewodę, e) specjalistyczne ośrodki wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie; a ponadto zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 23 ustawy o podatku od towarów i usług usługi opieki nad osobami niepełnosprawnymi, przewlekle chorymi lub osobami w podeszłym wieku, świadczone w miejscu ich zamieszkania przez podmioty inne niż wymienione w pkt 22, oraz dostawę towarów ściśle z tymi usługami związaną zwalnia się od podatku. 21. uzupełnieniem opisu przedmiotu zamówienia są zapisy zawarte w załączniku nr 8 do siwz – wzorze umowy. ii.1.6)