Świadczenie usług stałego dostępu do szerokopasmowego Internetu

Opis przedmiotu przetargu: Zakres zamówienia obejmuje:CZEŚĆ I - ZAPEWNIENIE DOSTĘPU DO INTERNETU DO 50 ZESTAWÓW KOMPUTEROWYCH, W TYM 20 SZT. W 20 GOSPODARSTWACH DOMOWYCH I 30 SZT. W 3 JEDNOSTKACH ORGANIZACYJNYCH GMINY LINIA-świadczenie szerokopasmowego Internetu w okresie od dnia 20.12.2015 r. do dnia 31.12.2016 r. do 50 zestawów komputerowych, w tym 20 szt. w 20 gospodarstwach domowym i 30 szt. w 3 jednostkach organizacyjnych Gminy Linia. Wykaz lokalizacji stanowi załącznik nr 7 do SIWZ. Dane adresowe uczestników projektu mogą jeszcze ulec zmianie. W takim przypadku Zamawiający niezwłocznie poinformuje Wykonawcę o zaistniałej sytuacji. Zmiana miejsca lokalizacji nie może mieć wpływu na cenę oferty. -przepustowość dla stanowisk komputerowych podano w załączniku nr 7, -Zamawiający nie wymaga stałych adresów IP,-gwarancje: dostęp do szerokopasmowego Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo, co oznacza, że nie jest wymagane podawanie logików, haseł czy nr PIN aby mieć możliwość korzystania z Internetu,-zapewnienie na własny koszt niezbędnych urządzeń do prawidłowego działania łącza dostarcza Wykonawca w przypadku, gdy posiadane urządzenia we wskazanych lokalizacjach (według załącznika) nie będą spełniać określonych parametrów technicznych do odbioru internetu o wskazanej przez Zamawiającego przepustowości. Urządzenia muszą mieć funkcjonalność automatycznego instalowania sterowników i konfigurowania się w systemie operacyjnym po podłączeniu do komputera lub tylko podłączenie przez kabel sieciowy (RJ-45),-Wykonawca poniesie nie przewidziane ofertą koszty związane z instalacją usługi,-świadczenie asysty technicznej przy obsłudze dostępu do sieci Internet. W razie awarii Wykonawca przyjmie zgłoszenie każdego dnia roboczego w godzinach 9.00 - 19.00. Czas usunięcia awarii - niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 5 dni od dnia zgłoszenia awarii (telefonicznie, mailem). Jako czas reakcji rozumie się udzielenie odpowiedzi/wyjaśnienia w systemie w formie pisemnej bądź telefonicznej. Beneficjent musi mieć możliwość oceny udzielonej pomocy: np. temat rozwiązany, zakończony, odpowiedź niewystarczająca.-koszty serwisu (w tym nieuzasadnione wezwanie serwisu) są wliczone w opłatę abonamentową i nie podlegają dodatkowym opłatom.-techniczne warunki dostarczenia usługi pozostają w gestii Wykonawcy. Wymagane jest, aby urządzenia dostępu radiowego miały możliwość podłączenia anteny zewnętrznej. W przypadku słabego poziomu sygnału, uniemożliwiającego uzyskanie dostępu do kanału szerokopasmowego Wykonawca dostarczy i zamontuje odpowiedni system antenowy. W przypadku instalacji nowych urządzeń przez Wykonawcę użyte do realizacji zamówienia urządzenia muszą być fabrycznie nowe oraz spełniać normy bezpieczeństwa i PN (w szczególności dotyczy to instalacji urządzeń radiowych na dachach budynków i masztach),-gwarancja możliwości przeniesienia usługi dostępu do Internetu pod inny wskazany przez Zamawiającego adres położony w granicach administracyjnych Gminy Linia w przypadku zmiany miejsca zamieszkania odbiorcy końcowego (gospodarstwo domowe - Beneficjenta Ostatecznego lub zmiany odbiorcy końcowego - Beneficjenta Ostatecznego) i jednostek koordynacyjnych.-możliwość kontaktu telefonicznie z serwisem w godz. 9.00 -19.00 -aktywacja łączy internetowych musi nastąpić do dnia 20 grudnia 2015 roku,-w kwestii technicznego montażu Wykonawca będzie kontaktował się z gospodarstwami domowymi (Uczestnikami projektu - Beneficjentami Ostatecznymi) oraz jednostkami organizacyjnymi Gminy Linia i wykona wszelkie prace montażowe wszystkich elementów koniecznych do uruchomienia sygnału internetowego w miejscach ich zamieszkania-w trakcie wykonywania montażu przedmiotu zamówienia w lokalach Wykonawca powinien przyjąć najdogodniejsze rozwiązania, powodując jak najmniejsze szkody wynikłe z realizacji robót montażowych,-uruchomienie dostępu do Internetu oraz aktywacja łączy internetowych zostanie przeprowadzona bezpośrednio we wskazanych adresach (załącznik nr 7), na podstawie protokołów częściowych podpisanych przez przedstawicieli obu stron (Zamawiającego - Beneficjenta Ostatecznego i Wykonawcy) oraz w 3 jednostkach organizacyjnych Gminy Linia, na podstawie protokołów częściowych podpisanych przez przedstawicieli obu stron (Zamawiającego - jednostki organizacyjnej Gminy Linia i Wykonawcy), sukcesywnie, tak by odbiór (i uruchomienie) ostatnich zestawów został dokonany nie później niż do dnia 20 grudnia 2015 r.-zablokowanie w dostępie do Internetu wszelkich płatnych usług, które mogą powodować w przyszłości obowiązek zapłaty jakichkolwiek opłat ponad kwotę wynagrodzenia określonego w umowie dotyczy świadczenia usługi Internetu za pomocą telefonii komórkowej tj. karty SIM do świadczenia Internetu a nie połączeń i SMS MMS itp. CZEŚĆ II - ZAPEWNIENIE DOSTĘPU DO INTERNETU DLA 50 GOSPODARSTW DOMOWYCH I 4 JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH GMINY LINIA-świadczenie szerokopasmowego Internetu w okresie od dnia 01.01.2016 r. do dnia 31.12.2016 r. do 105 zestawów komputerowych, w tym 50 szt. w 50 gospodarstwach domowym i 55 szt. w 4 jednostkach organizacyjnych Gminy Linia. Wykaz lokalizacji stanowi załącznik nr 8 do SIWZ. Dane adresowe uczestników projektu mogą jeszcze ulec zmianie. W takim przypadku Zamawiający niezwłocznie poinformuje Wykonawcę o zaistniałej sytuacji. Zmiana miejsca lokalizacji nie może mieć wpływu na cenę oferty.-przepustowość dla stanowisk komputerowych podano w załączniku nr 8, -Zamawiający nie wymaga stałych adresów IP,-gwarancje: dostęp do szerokopasmowego Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo, co oznacza, że nie jest wymagane podawanie logików, haseł czy nr PIN aby mieć możliwość korzystania z Internetu,-zapewnienie na własny koszt niezbędnych urządzeń do prawidłowego działania łącza dostarcza Wykonawca w przypadku, gdy posiadane urządzenia we wskazanych lokalizacjach (według załącznika) nie będą spełniać określonych parametrów technicznych do odbioru internetu o wskazanej przez Zamawiającego przepustowości. Urządzenia muszą mieć funkcjonalność automatycznego instalowania sterowników i konfigurowania się w systemie operacyjnym po podłączeniu do komputera lub tylko podłączenie przez kabel sieciowy (RJ-45),-Wykonawca poniesie nie przewidziane ofertą koszty związane z instalacją usługi,-świadczenie asysty technicznej przy obsłudze dostępu do sieci Internet. W razie awarii Wykonawca przyjmie zgłoszenie każdego dnia roboczego w godzinach 9.00 - 19.00. Czas usunięcia awarii - niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 5 dni od dnia zgłoszenia awarii (telefonicznie, mailem). Jako czas reakcji rozumie się udzielenie odpowiedzi/wyjaśnienia w systemie w formie pisemnej bądź telefonicznej. Beneficjent musi mieć możliwość oceny udzielonej pomocy: np. temat rozwiązany, zakończony, odpowiedź niewystarczająca.-koszty serwisu (w tym nieuzasadnione wezwanie serwisu) są wliczone w opłatę abonamentową i nie podlegają dodatkowym opłatom.-techniczne warunki dostarczenia usługi pozostają w gestii Wykonawcy. Wymagane jest, aby urządzenia dostępu radiowego miały możliwość podłączenia anteny zewnętrznej. W przypadku słabego poziomu sygnału, uniemożliwiającego uzyskanie dostępu do kanału szerokopasmowego Wykonawca dostarczy i zamontuje odpowiedni system antenowy. W przypadku instalacji nowych urządzeń przez Wykonawcę użyte do realizacji zamówienia urządzenia muszą być fabrycznie nowe oraz spełniać normy bezpieczeństwa i PN (w szczególności dotyczy to instalacji urządzeń radiowych na dachach budynków i masztach),-gwarancja możliwości przeniesienia usługi dostępu do Internetu pod inny wskazany przez Zamawiającego adres położony w granicach administracyjnych Gminy Linia w przypadku zmiany miejsca zamieszkania odbiorcy końcowego (gospodarstwo domowe - Beneficjenta Ostatecznego lub zmiany odbiorcy końcowego - Beneficjenta Ostatecznego) i jednostek koordynacyjnych-możliwość kontaktu telefonicznie z serwisem w godz. 9.00 -19.00 -aktywacja łączy internetowych musi nastąpić do dnia 31 grudnia 2015 roku,-w kwestii technicznego montażu Wykonawca będzie kontaktował się z gospodarstwami domowymi (Uczestnikami projektu - Beneficjentami Ostatecznymi) oraz jednostkami organizacyjnymi Gminy Linia i wykona wszelkie prace montażowe wszystkich elementów koniecznych do uruchomienia sygnału internetowego w miejscach ich zamieszkania-w trakcie wykonywania montażu przedmiotu zamówienia w lokalach Wykonawca powinien przyjąć najdogodniejsze rozwiązania, powodując jak najmniejsze szkody wynikłe z realizacji robót montażowych,-uruchomienie dostępu do Internetu oraz aktywacja łączy internetowych zostanie przeprowadzona bezpośrednio we wskazanych adresach (załącznik nr 8), na podstawie protokołów częściowych podpisanych przez przedstawicieli obu stron (Zamawiającego - Beneficjenta Ostatecznego i Wykonawcy) oraz w 4 jednostkach organizacyjnych Gminy Linia, na podstawie protokołów częściowych podpisanych przez przedstawicieli obu stron (Zamawiającego - jednostki organizacyjnej Gminy Linia i Wykonawcy), sukcesywnie, tak by odbiór (i uruchomienie) ostatnich zestawów został dokonany nie później niż do dnia 31 grudnia 2015 r.-zablokowanie w dostępie do Internetu wszelkich płatnych usług, które mogą powodować w przyszłości obowiązek zapłaty jakichkolwiek opłat ponad kwotę wynagrodzenia określonego w umowie dotyczy świadczenia usługi Internetu za pomocą telefonii komórkowej tj. karty SIM do świadczenia Internetu a nie połączeń i SMS MMS itp.