Świadczenie usługi całodobowej obsługi monitoringu wizyjnego miasta Głogowa

Opis przedmiotu przetargu: Świadczenie usługi całodobowej obsługi monitoringu wizyjnego miasta Głogowa: 1) na stanowisku operatora systemu w centrum monitoringu, 2) poprzez zapewnienie serwisu technicznego do prawidłowej i ciągłej pracy systemu. 2. Opis przedmiotu zamówienia. Szczegółowy zakres rzeczowy. System monitoringu miejskiego miasta Głogowa jest systemem komunikacji radiowej MDMS pomiędzy centrum a poszczególnymi kamerami (bezprzewodowa transmisja w topolo-gii punkt-wielopunkt). Składa się z 24 punktów kamerowych zlokalizowanych w różnych punk-tach na terenie miasta, radiowej stacji bazowej zlokalizowanej na wieży ratuszowej oraz centrum monitoringu zlokalizowane w budynku Straży Pożarnej przy Centrum powiadamiania ratun-kowego. Część wizyjna systemu oparta jest na aplikacji BVMS firmy Bosch. Zamawiający zastrzega możliwość dalszej rozbudowy w okresie obowiązywania umowy. Więk-sza ilość kamer może wymagać większej ilości pracowników na służbie jednocześnie i zmiany warunków umowy. I. Obsługa monitoringu na stanowisku operatora w centrum monitoringu. 1. Realizowana będzie poprzez : a) obserwację (dozór) zobrazowanej wizji z kamer systemu i jego obsługę, b) natychmiastowe powiadamianie odpowiednich służb np. policji, straży pożarnej czy po-gotowia ratunkowego w sytuacjach zaobserwowanych zagrożeń, wypadków, zdarzeń czy też klęsk żywiołowych zgodnie z instrukcją operatora centrum monitoringu wizyjnego miasta Głogowa, c) niezwłoczne powiadamianie serwisu technicznego oraz wskazanego przedstawiciela Za-mawiającego systemu o wszelkich awariach, d) pełnienie przez operatorów 8-godzinnych dyżurów w systemie całodobowym. 2. Pracownik (operator) obowiązany jest do: a) posiadania licencji pracownika ochrony fizycznej co najmniej pierwszego stopnia, b) pełnienia służby w odpowiednim umundurowaniu zgodnym z wewnętrznymi przepisami firmy ochrony lub wg życzenia Zamawiającego, c) prowadzenia książki służb, dziennego raportu zdarzeń oraz wykazu awarii systemu zgod-nie z instrukcją operatora centrum monitoringu wizyjnego miasta Głogowa. 3. Wykonawca zobowiązuje się do przejęcia dotychczasowej obsługi Centrum Monitoringu i zapewnienia im pracy na stanowisku operatora Centrum Monitoringu w Głogowie oraz pełnego dotychczasowego wynagrodzenia brutto przez okres obowiązywania umowy zgodnie z obowiązującym Kodeksem Pracy Dz. U 98.21.94 z dnia 26 czerwca 1974 r. art. 231 Informacje szczegółowe dotyczące pracowników: 1) dotychczasowy pracodawca - zakład budżetowy Głogowskie Obiekty Usługowe, z siedzibą przy ul. Wita Stwosza 1, 67-200 Głogów; 2) ilość pracowników do przejęcia - pięciu operatorów systemu monitoringu: 4 osoby z licencją drugiego stopnia pracownika ochrony fizycznej, jedna osoba z licencją pierwszego stopnia, wszyscy z ponad rocznym stażem na tym stanowisku; 3) umowy o pracę z dotychczasowym pracodawcą - wszystkie na czas nieokreślony na pełny etat; 4) wszystkie koszty pracodawcy związane z zatrudnieniem 5 operatorów wynoszą w skali 2010 roku 183.660,00 zł (szczegółowe informacje na temat poszczególnych składników wynagrodzeń można uzyskać u Zamawiającego). 5) wynagrodzenie tych pracowników winno uwzględniać coroczne waloryzacje o wskaźnik wzrostu płac ( na 2011 rok 2,3 % ) 6) wobec tych pracowników nie ma żadnych zaległości oraz potrąceń płacowych, nie ma zaległości urlopowych; 7) w okresie trwania niniejszej umowy następujący pracownicy nabędą prawa do wypłaty dodatkowych składników wynagrodzenia:1 osoba nagroda jubileuszowa 30 lecie pracy; 8) wszyscy pracownicy posiadają aktualne orzeczenia lekarskie wymagane dla pracowników posiadających licencję ochrony; 9) pracownicy niepełnosprawni - 1 osoba stopnia znacznego; 10) pracownicy szczególnie chronieni - brak; 11) pracownicy przeznaczeni do przejęcia nie są członkami związków zawodowych i nie są objęci ochrona związkową; 12) w okresie wykonywania zamówienia pracownicy nie będą objęci ochrona przedemerytalną; 13) nie są wszczęte pracownicze postępowania sądowe. 4. W przypadku zmiany pracownika (wyłącznie przy dobrowolnej rezygnacji pracownika) Wykonawca informuje wcześniej o tym Zamawiającego z wyprzedzeniem co najmniej 14 dniowym. 5. Przy zmianie pracownika w okresie obowiązywania umowy Wykonawca odpowiada za właściwe przygotowanie i przeszkolenie pracowników wyznaczonych do obsługi Centrum Monitoringu i pokrywa koszty ich szkolenia. 6. Zamawiający dokona weryfikacji nabytych umiejętności pracowników zaproponowanych przez Wykonawcę i zdecyduje o ich dopuszczeniu do służby. 7. Wykonawca zobowiązuje się do wyznaczenia do służby osób z umiejętnościami biegłej obsługi komputera oraz ze zdolnościami do przyswajania sobie nowych zagadnień związanych z wykonywaniem przedmiotu niniejszej umowy. 8. Zamawiający raz na miesiąc dokonuje analizy efektywności pracy operatorów i może wnosić o zmianę pracowników najmniej efektywnych, a Wykonawca zastosuje się do złożonego wniosku w okresie co najwyżej 14 dniowym. 9. Wykonawca zapewnia sprzątanie pomieszczeń Centrum Monitoringu oraz zabezpieczenie we wszelkie materiały eksploatacyjne, biurowe (w tym 2 drukarki kolorowe) oraz środki czysto-ści. II. Zapewnienie serwisu technicznego do prawidłowej i ciągłej pracy systemu. 1. Zakres stałej obsługi serwisowej obejmuje w szczególności: a) Nadzór nad prawidłową i nieprzerwaną pracą systemu oraz jego programów. b) Usuwanie wszelkich usterek i awarii; w przypadkach krytycznych i paraliżujących pracę systemu czas usunięcia awarii od chwili wystąpienia wynosi do 12 godz. c) Bieżąca konserwacja i wymiana urządzeń oraz podzespołów wynikająca z bieżących potrzeb prawidłowego funkcjonowania systemu. d) Naprawy oraz modernizacje komputerów. e) Archiwizowanie danych ze wszystkich systemów. f) Ochrona informacji zgromadzonych w bazach danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. g) Ochrona systemu monitoringu przed dostępem z zewnątrz. h) Wykonywanie okresowych przeglądów i konserwacji (2 razy w roku) punktów kamerowych, urządzeń zainstalowanych w stacji bazowej oraz w Centrum Monitoringu. i) Okresowe czyszczenie kloszów kamer (minimum raz na kwartał, a w razie zaistniałej potrzeby na bieżąco). 2. Rozliczanie kosztów poniesionych przez Wykonawcę dla zapewnienia serwisu technicznego oraz prawidłowego funkcjonowania Centrum Monitoringu. a) Ustala się kwotę przeznaczoną na pokrycie kosztów zakupu materiałów i części do technicznej obsługi serwisowej w kwocie 20.000 zł brutto na okres 12 miesięcy, a 30.000 zł na okres całej umowy, którą należy uwzględnić przy przygotowywaniu oferty całościowej. Kwota ta podlega ścisłemu rozliczeniu fakturowemu za każdy dokonany zakup, a w przypadku jej nie wykorzystania podlega zwrotowi. b) Koszty materiałów i części zamiennych oraz wynajmu sprzętu (np. podnośnika samochodowego) ponosi Wykonawca w ramach kwoty określonej w ust 2 pkt. 1). c) Każdy zakup w kwocie powyżej 1.000 zł musi być uzgodniony z Zamawiającym i zaakceptowany przez eksperta nadzorującego system w imieniu Zamawiającego. d) W przypadku awarii, której koszt naprawy przekracza posiadane środki w ramach kwoty określonej w ust 2 pkt. 1) musi być sporządzony protokół konieczności zatwierdzony przez eksperta nadzorującego system w imieniu Zamawiającego, jak również zatwierdzeniu przez eksperta wymagany jest wybór firmy dokonującej naprawy. Koszt takiej naprawy pokrywa Zamawiający. e) Zamawiający pokrywa koszty związane z utrzymaniem systemu monitoringu w zakresie: · opłaty do Urzędu komunikacji Elektronicznej za prawo do dysponowania częstotliwością, · dzierżawa pomieszczeń Centrum Monitoringu oraz media, · dzierżawa elewacji części budynków, na których zamontowane są punkty kamerowe, · energia elektryczna punktów kamerowych K17-K24, · dostęp do sieci Internetowej, · usługi telefonii stacjonarnej, · usługi doradcze eksperta. 4. Rozliczenie wykonania usługi. Z wybranym wykonawcą zostanie zawarta umowa za cenę umowną obejmująca rzeczowy zakres zamówienia określony w niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia i ofercie wybranego wykonawcy. 5. Rozliczenie za wykonanie usługi: a) podstawą do rozliczenia usługi będzie przedstawienie Zamawiającemu zestawienia wynagrodzenia za dany miesiąc ( z dołu ) wyliczonego jako 1/12 kwoty określonej w § 9 umowy b) rozliczenia będą następowały faktura VAT jeden raz w miesiącu - po wykonaniu przewidzianych do wykonania czynności.