Usługi napraw i konserwacji kserokopiarek stanowiących wyposażenie jednostek Policji woj. małopolskiego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na konserwacji i bieżących naprawach kserokopiarek stanowiących wyposażenie jednostek Policji woj. małopolskiego. 2. Wykonawca będzie wykonywał usługi konserwacji i napraw kserokopiarek na terenie miasta Kraków oraz w jednostkach organizacyjnych KWP w Krakowie znajdujących się na terenie województwa małopolskiego w związku z powyższym wykonawca koszty transportu musi wkalkulować w cenę usługi, gdyż zamawiający z tego tytułu nie będzie ponosił dodatkowych opłat 3. Szczegółowe określenie ilości, typów oraz miejsc użytkowania kserokopiarek zawiera załącznik nr 2 do niniejszej SIWZ. Załącznik ten jest jednocześnie formularzem cenowym. 4. Konserwacje i naprawy kserokopiarek będą wykonywane w zależności od potrzeb zamawiającego i posiadanych środków finansowych. Podane w załączniku nr 2 do SIWZ ilości konserwacji i napraw, nie mogą w razie mniejszych potrzeb, być podstawą roszczeń ze strony wykonawcy. 5. Usługa konserwacji kserokopiarki oznacza jej czyszczenie i regulacje. 6. Usługa naprawy kserokopiarki oznacza usuniecie zdiagnozowanej awarii wraz z wymianą części zamiennych jeżeli jest to konieczne do naprawy urządzenia. 7. Części niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji zapewnia Wykonawca. Ceny wszystkich materiałów wykorzystanych przez Wykonawcę mają odpowiadać cenom rynkowym. 8. Wykonawca udzieli gwarancji na części, materiały i usługi świadczone w ramach zawartej umowy na okres 12 miesięcy, jednak nie krócej niż zakłada to gwarancja producenta. 9. Przed wykonaniem naprawy urządzenia Wykonawca zobowiązany jest przesłać Zamawiającemu wstępną kalkulację cenową usługi z podaniem przyczyny powstałej awarii, wyszczególnieniem wartości brutto części niezbędnych do jej realizacji oraz wskazaniem ilości roboczogodzin koniecznych do wykonania usługi, celem jej zatwierdzenia. 10. Zamawiający ma prawo odstąpić od zlecenia wykonania naprawy w razie nie zaakceptowania kalkulacji cenowej naprawy, przedłożonej przez Wykonawcę lub w przypadku braku odpowiednich środków finansowych. 11. Wykonawca zagwarantuje wykonanie napraw przy użyciu oryginalnych części (w zależności od modelu kserokopiarki) lub zamienników o tych samych parametrach. Ceny części zamiennych użytych przez Wykonawcę do napraw nie mogą odbiegać od średnich cen rynkowych. 12. Zamawiający będzie zlecał usługi będące przedmiotem umowy sukcesywnie, w zależności od zaistniałych potrzeb. 13. Zamawiający wymaga, aby: a. czas wykonania usługi konserwacji nie przekroczył dwóch dni roboczych od dnia zgłoszenia konieczności wykonania konserwacji, b. czas realizacji naprawy nie przekroczył 5 dni roboczych od daty akceptacji kosztorysu naprawy (przesłanie przez Wykonawcę kosztorysu naprawy nie może przekraczać 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego awarii). c. w przypadku stwierdzenia nienależytego wykonania usługi konserwacji lub naprawy wykonawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia. W ramach uznanej reklamacji wykonawca dokona bezpłatnej naprawy i wymiany części na nowe wolne od wad d. w przypadku stwierdzenia zużycia technicznego kserokopiarki i nie przydatności do dalszego użytkowania, wykonawca opracuje we własnym zakresie i na własny koszt opinię techniczną / ekspertyzę / tego urządzenia