świadczenie kompleksowych usług serwisowych tomografu komputerowego LightSpeed Ultra

Opis przedmiotu przetargu: Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia świadczenia przez autoryzowany serwis kompleksowych usług serwisowych tomografu komputerowego LightSpeed Ultra. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z przepisami ustawy z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. z 2010r. Nr 107 poz. 679). Na usługi serwisowe - czynności podejmowane w ich ramach, składają się czynności serwisowe konserwacyjne polegające na wykonywaniu okresowych przeglądów technicznych aparatu, zalecanych przez producenta oraz pozostałe czynności serwisowe polegające na usuwaniu wszelkich wad i usterek, które ujawniły się w okresie obowiązywania umowy i są podejmowane w celu przywrócenia aparatu do stanu umożliwiającego używanie go zgodnie z właściwościami i przeznaczeniem. Strony postanawiają, iż usługi serwisowe obejmują swoim zakresem nieodpłatne aktualizacje oprogramowania, zainstalowanego w aparacie, dokonywane zgodnie z zaleceniami producenta aparatu. Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania zobowiązań przyjętych na podstawie umowy w ten sposób, iż: -Zamawiający w okresie obowiązywania umowy będzie posiadać techniczną możliwość zgłaszania Wykonawcy konieczność podjęcia czynności serwisowych przy użyciu jednego przycisku (uruchomienie opcji zdalnego powiadamiania przez Wykonawcę) z konsoli operatorskiej aparatu oraz wszelkich usterek i awarii, które ujawniły się w okresie obowiązywania umowy, -Zamawiający w okresie obowiązywania umowy będzie posiadać techniczną możliwość zdalnego diagnozowania uszkodzeń, awarii poprzez sieć komputerową, naprawę oprogramowania w sposób polegający na przywróceniu parametrów umożliwiających używanie aparatu zgodnie z właściwościami i przeznaczeniem, -zapewni możliwości generowania raportów dotyczących czynności serwisowych zawierających: czas oraz skuteczność czynności serwisowych (również wykonywanych zdalnie), wymienionych części zamiennych oraz szacunkowy czas sprawności sprzętu po wykonaniu czynności serwisowych, -czynności serwisowe aparatu będą wykonywać osoby wskazane przez Wykonawcę, które posiadają w okresie obowiązywania umowy autoryzację producenta uprawniającą do wykonywania takich czynności; strony postanawiają, iż nie określają limitów czasowych na wykonywanie czynności serwisowych przez takie osoby w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji, w której są wykonywane czynności serwisowe, -w ramach wykonywanych czynności serwisowych dokona nieodpłatnej wymiany wszelkich części zamiennych i materiałów zużywalnych łącznie z lampą RTG model DA200 ULTRA, -części zamienne i materiały zużywalne będą wymieniane na oryginalne, przez co strony rozumieją części i materiały akceptowane przez producenta aparatu (zgodne z fabryczną konfiguracją aparatu oraz zaleceniami instrukcji obsługi).