Dostawa dodatkowej licencji Vision Data Manager wraz ze wsparciem technicznym

Opis przedmiotu przetargu: 1. Poprzez dostawę dodatkowej licencji Vision Data Manager, Zamawiający rozumie: 1) rozszerzenie licencji Vision Data Manager na nowy serwer wg. poniżej przedstawionego zestawienia, 2) instalacje/reinstalacje oprogramowania na rozbudowywanym serwerze, 3) dostarczenie dokumentacji programu (wraz z dokumentem metodycznym), Zestawienie serwerów, na których konieczne będzie rozszerzenie licencji na oprogramowanie wysokiej dostępności - Vision Data Manager 2. Poprzez wsparcie techniczne Zamawiający rozumie: Usługa wsparcia technicznego świadczona będzie w Centrali NFZ. 1) zapewnienie dedykowanego opiekuna (wykwalifikowanego z doświadczeniem inżyniera technicznego) wyłącznie do dyspozycji NFZ, który będzie znał (zaznajomi się) ze środowiskiem Klienta związanym z działaniem oprogramowania Professional. W przypadku urlopu lub choroby dedykowanego opiekuna dla NFZ, zostanie wyznaczona nowa osoba, która go zastąpi i będzie w stanie równie skutecznie wykonywać swoje obowiązki. Do obowiązków dedykowanego opiekuna będzie należeć: - podejmowanie działań zapobiegawczych mających na celu minimalizowanie ryzyka wystąpienia problemów z eksploatacją systemów i oprogramowania objętych oprogramowaniem Vision Data Manager, wszelkie działania będą uprzednio uzgadniane z Klientem; - udzielenie wsparcia Klientowi, przy zgłaszaniu awarii serwisowanych systemów objętych Vision Data Manager, tak aby jak najskuteczniej przeprowadzić ewentualne czynności naprawcze; - koordynowanie zgłaszanych przez Klienta problemów (związanych bezpośrednio lub pośrednio z Vision Data Manager), oraz wsparcie i doradztwo w celu ich rozwiązania. Wymienione prace dedykowanego opiekuna będą wykonywane przez 2 dni w miejscu instalacji i eksploatacji serwerów. 2) optymalizacja systemu będzie mieć na celu zapewnienie pełnego wykorzystania możliwości funkcjonalności systemu w konsultacji z Klientem; 3) prace optymalizacyjne, świadczone będą w centrali NFZ; 4) wsparcie będzie świadczone w taki sposób aby nie zostały utracone gwarancje; 5) zapewnienie łącznie puli 20 roboczodni optymalizacji, weryfikacji systemu Vision Data Manager, testów i innych dodatkowych prac związanych z systemami Vision Data Manager; 6) roczne wsparcie techniczne 7/24 (maintenance - wsparcie), 7) rozbudowa/przebudowa, w Centrali NFZ w 2012 r., oprogramowania Vision Data Manager do najnowszej wersji, 8) rozbudowa/przebudowa, w Centrali NFZ w 2011 r., oprogramowania Vision Data Manager do wersji kompatybilnej i poprawnie działającej w przypadku zmiany wersji systemu operacyjnego IBM i5 (zarówno do nowszych wersji jak powrót do starszych), 9) optymalizacje programu po 3 miesiącach od zainstalowania.