Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych na potrzeby Krakowskiego Biura Festiwalowego w 2011 roku

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia są usługi w zakresie rezerwacji, wystawiania i dostarczania w formie elektronicznej biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych na potrzeby Zamawiającego w 2011 roku. Bilety zamawiane będą zarówno dla osób fizycznych, jak i dla nietypowego bagażu (np. instrumentów). O ile będzie to wskazane przez Zamawiającego, wykonawca dokonując rezerwacji na danej trasie powinien uwzględnić, obok przewozu pasażera - osoby fizycznej, konieczność przewozu nietypowego bagażu. W ramach niniejszego zamówienia wykonawca zobowiązany będzie również do informowania Zamawiającego o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych rezerwacjach oraz do przejęcie obowiązków związanych z reklamacją biletów w stosunku do przewoźnika, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Szczegółowy opis przedmiot zamówienia stanowi załącznik nr 8 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia.