Serwisowanie i konserwacja parkometrów

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest serwisowanie i konserwacja parkometrów zgodnie z poniższym opisem. Zamawiający podzielił zamówienie na 2 zadania. Zadanie 1: Serwis i konserwacja parkometrów Z-1. 1.Przedmiotem umowy jest serwisowanie i konserwacja 45 szt. parkometrów Z-1 prod. MBS Computergraphik Sp. z o.o. rok prod. 2005r. oraz 8 szt. parkometrów Z-3 prod. MBS Computergraphik Sp. z o.o. rok prod. 2011 w okresie 01.01.2016r. - 31.12.2016r. 2.Serwisowanie i konserwacja urządzeń do pobierania opłat w okresie trwania umowy obejmuje: -przegląd urządzeń i prowadzenie ich bieżącej konserwacji zgodnie z zaleceniami producenta, -wykonywanie kalibracji, synchronizacji oraz programowania, -utrzymanie parkometrów w stałej sprawności technicznej umożliwiającej obsługę parkujących oraz przeprowadzanie czynności kontrolnych i opróżniania przez służby zamawiającego, -dostawę i uzupełnienie materiałów eksploatacyjnych (papier, baterie, akumulatory), -montaż i programowanie podzespołów dostarczonych przez Zamawiającego, podlegających wymianie na skutek naturalnego zużycia, -dostawę części zamiennych niezbędnych do naprawy parkometrów wraz z ich montażem z wyłączeniem awarii spowodowanych aktami wandalizmu, -usuwanie usterek w ciągu 2 do 6 godzin od chwili zgłoszenia ich służbom serwisowym, -zapewnienie stałego połączenia telefonicznego z obsługą serwisową w godzinach pracy Biura SPP, -dokonywanie wpisów w książce zgłoszeń w siedzibie zamawiającego dotyczących zakresu naprawy i czasu jej zakończenia. 3.W przypadku uszkodzeń i awarii spowodowanych aktami wandalizmu lub działaniem siły wyższej koszty naprawy będą pokrywane przez zamawiającego a usterka zostanie usunięta w terminie uzgodnionym z wykonawcą. 4.Wykonawca zobowiązany jest do używania urządzeń rejestrujących czas rozpoczęcia i zakończenia naprawy (kart serwisowych). 5.Wszystkie materiały eksploatacyjne muszą odpowiadać zaleceniom producenta parkometrów. 6.Wykonawca w parkometrach Z-1 i Z-3 będzie stosował papier do druku biletów w zróżnicowanym kolorze poddruku. 7.Wykonawca odpowiada za wyłączenie z eksploatacji trwające dłużej niż 2 godz. parkometru, w tym spowodowane obsługą niezgodną z instrukcją instalacji i konserwacji parkometrów Z-1 oraz Z-3 jak też użyciem części zamiennych lub materiałów nie zalecanych przez producenta. 8.Zabrania się Wykonawcy samodzielnej rekonfiguracji lub modyfikacji parkometrów. 9.W przypadku powierzenia wykonania prac osobom trzecim Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za ich należyte wykonanie zgodnie z normami i obowiązującymi przepisami. 10.Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia w okresie obowiązywania umowy na terenie miasta Zielona Góra punktu serwisowego obsługiwanego w okresie pobierania opłat przez min. jednego przeszkolonego serwisanta. Wykonawca zapewni stałe połączenie telefoniczne z obsługą serwisową w godzinach pracy Biura SPP, Zadanie 2: Prowadzenie Centralnej Bazy Danych Parkometrów. 1.Powadzenie w okresie 01.01.2016r. - 31.12.2016r., Centralnej Bazy Danych Parkometrów zarządzającej, kontrolującej i monitorującej funkcjonowanie parkometrów Z-3 w SPP, zwanej dalej CBDP, która musi spełniać następujące wymagania: - musi być zlokalizowana na serwerze Wykonawcy - musi być czynna 24 godziny na dobę - musi zapewniać dostęp do danych za pośrednictwem sieci WWW (Internet); - Wykonawca na własny koszt udostępnia Zamawiającemu specjalny portal internetowy umożliwiający w sposób bezpieczny dostęp do gromadzonych danych; - Wykonawca na własny koszt wyposaży parkometry w niezbędne urządzenia (karty SIM) umożliwiające przesył danych do CBDP; - portal musi gwarantować wysoki poziom zabezpieczeń dla przesyłu danych (odpowiednie protokoły) - Zamawiający może zalogować się do portalu za pomocą hasła oraz nazwy użytkownika; - portal musi być dostępny z każdego komputera posiadającego dostęp do Internetu - dane powinny być prezentowane w postaci raportów za określony definiowany okres dla poszczególnych parkometrów lub ich grup (typy danych przesyłanych przez parkometr zostały opisane w rozdziale dotyczącym wymagań technicznych dla parkometrów); -wymagane raporty: Finansowe: -dotyczące odnotowanych przez parkometry zestawień pobranych monet i szczegółowych informacji z nimi związanych -dotyczące ostatnich zgłoszonych przez parkometry stanów zawartości skarbca -informujące o przychodach w rozbiciu na grupy parkometrów; -informujące o przychodach w rozbiciu na parkometry -informujące o przychodach w rozbiciu na dni -raporty utargu z biletów i kart, pobranych monet i niewybranych monet pozostałych w parkometrach; -pozwalające przeglądać wszystkie wydane bilety parkingowe ze szczegółami; Serwisowe: -pozwalające śledzić użycie kart kontrolnych i serwisowych -informujące o wszystkich zdarzeniach serwisowych odnotowanych przez parkometry; -informujące o wszystkich zaistniałych alarmach oraz ich usunięciach odnotowanych przez parkometry; -wyświetlające parkometry, które w dniu bieżącym nie połączyły się z CBDP (i informacje o ich ostatnim udanym połączeniu); -informujące o treści i dacie wysłanych SMS-ów; -informujące o wartości napięć akumulatorów. 2.CBDP powinna umożliwiać zdalne indywidualne programowanie parkometrów z poziomu portalu internetowego w zakresie stawek opłat, okresów płatnych, ustawień kalendarzy dni świątecznych, progów sygnalizacji zapełnienia skarbca, niskiego napięcia akumulatora, kończącego się papieru; 3.CBDP musi umożliwiać automatyczne, na koszt Wykonawcy wysyłanie wiadomości tekstowych SMS na wskazane numery telefonów komórkowych (serwisant, przedstawiciel Zamawiającego min. trzy wybrane zdarzenia), w określonych definiowanych porach dnia w przypadku wystąpienia awarii urządzeń wewnętrznych parkometru (drukarka, ucinacz, czytnik kart, kasa pośrednia, czytnik monet), w sytuacjach alarmowych typu: nieuprawnione otwarcie oraz w sytuacjach ostrzegawczych (kończący się papier, dopełniający się lub zapełniony skarbiec, zbyt niskie napięcie akumulatora), informacja o wysłanych wiadomościach SMS zapisana będzie w CBDP; 4.Wykonawca jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych przesyłanych z parkometrów do CBDP.