Dostawa wraz instalacją aplikacji typu business intelligence do controllingu, raportowania i analiz w oparciu o bazę danych z eksploatowanego przez UEP systemu informatycznego HMS oraz baz danych z innych systemów wraz z instruktażem użytkowników

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem umowy jest zakup i dostawa aplikacji typu business intelligence (licencja bezterminowa, wersja polska) do controllingu, raportowania i analiz w oparciu o bazę danych z eksploatowanego przez UEP systemu informatycznego HMS oraz baz danych z innych systemów wraz z dokumentacją w języku polskim, instalacją, uruchomieniem oraz przeprowadzeniem instruktażu dla trzech wskazanych przedstawicieli zamawiającego. 2.W zakres przedmiotu zamówienia wchodzi również: Wsparcie w języku polskim z możliwością 24 godzinnego zgłaszania incydentów za pośrednictwem witryny internetowej. Telefoniczna i zdalna pomoc oraz doradztwo w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z użytkowaniem aplikacji. Gwarantowane czasy reakcji na zgłoszone zdarzenia - interwencja serwisowa (również zdalna) w siedzibie Zamawiającego do 48 godzin w dni robocze. Czas naprawy do 14 dni od momentu zgłoszenia awarii do momentu dokonania skutecznej naprawy Możliwość modyfikacji kodu źródłowego aplikacji oraz możliwość wprowadzania zmian w oprogramowaniu według potrzeb Zamawiającego. 3.W ramach instalacji Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do skonfigurowania i zapewnienia jego prawidłowej współpracy z systemem HMS. 4.Wykonawca przeprowadzi również instruktaż z obsługi programu, dla co najmniej trzech osób z czasem trwania co najmniej 12 godzin. Po instruktażu nastąpi podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego, co będzie podstawą do wystawienia faktury. 5.Za datę rozpoczęcia biegu licencji oraz świadczeń wynikających z udzielonych licencji, gwarancji oraz wsparcia technicznego, którymi zostanie objęte dostarczone oprogramowanie, przyjmuje się datę podpisania protokołu zdawczo - odbiorczego przedmiotu zamówienia. 6.Zamawiający wymaga dostarczenia aplikacji (oprogramowania) w konfiguracji i funkcjonalności wymienionej w Formularzu specyfikacji techniczno-cenowej - Załącznik nr 5 do SIWZ.