Usługa administrowania systemem informatycznym KRS i NKW Sądu Rejonowego w Opolu

Opis przedmiotu przetargu: (Numeracja wg SIWZ) 3.2 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na administrowaniu dedykowanymi dla obsługi sądów systemami informatycznymi i wykonywaniu technicznych (informatycznych) czynności operatorskich w tych systemach w wydziałach Zamawiającego: Krajowy Rejestr Sądowy oraz Księgi Wieczyste. 3.3 Przedmiotem zamówienia jest realizacja usług, sklasyfikowanych w kategorii 7 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 28 stycznia 2010 r. w sprawie wykazu usług o charakterze priorytetowym i niepriorytetowym. (nr kat 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane) 3.4 W zakres zamówienia wchodzą: 3.4.1. administrowanie systemami informatycznymi dedykowanymi dla obsługi sądów w zakresie Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) oraz Nowej Księgi Wieczystej (NKW), oraz wykonywanie technicznych (informatycznych) czynności operatorskich w tych systemach 3.4.2. zapewnienie Zamawiającemu asysty informatycznej w siedzibach (lokalach) wydziałów Krajowego Rejestru Sądowego (Opole, ul. Plebiscytowa 3A) i Ksiąg Wieczystych (Opole ul. Ozimska 60A) 3.4.3. zapewnienie Zamawiającemu asysty telefonicznej w godzinach jego pracy w przypadku, gdy brak jest asysty bezpośrednio w lokalu, w którym znajduje się dany wydział objęty usługą, 3.4.4. zapewnienie podstawowej konserwacji sprzętu komputerowego używanego u Zamawiającego, z wyłączeniem specjalistycznych napraw. 3.4.5. doraźne wsparcie własnej obsługi informatycznej Zamawiającego w innych wydziałach sądu, w szczególności podczas dłuższej nieobecności któregokolwiek z informatyków zatrudnionych w sądzie 3.5 Wymagania szczegółowe: 3.5.1. Czynności objęte przedmiotem umowy winny być wykonywane każdego roboczego dnia Zamawiającego przez osoby z odpowiednimi kwalifikacjami oraz dokumentem potwierdzającym niekaralność tych osób. 3.5.2. Zakłada się stałą obecność w siedzibie Zamawiającego, w godzinach pracy Zamawiającego przynajmniej jednego informatyka Wykonawcy z zastrzeżeniem pkt. 3.5.3 i 3.5.4. Do zadań Wykonawcy należy organizacja pracy i podział czynności pomiędzy wydziałami KRS i NKW w taki sposób, aby zapewnić prawidłowe działanie systemów i asystę informatyczną w obu wydziałach. 3.5.3. Dopuszcza się wykonywanie niektórych zadań poza siedzibą Zamawiającego, w szczególności związanych z konserwacją i naprawą sprzętu, jeżeli konieczny jest dostęp do narzędzi znajdujących się poza siedzibą Zamawiającego. Wykonawca w każdym przypadku musi posiadać zgodę Zamawiającego na przemieszczanie sprzętu będącego własnością Zamawiającego poza jego siedzibę, a Zamawiający może takiej zgody odmówić, jeżeli wymagają tego względy bezpieczeństwa danych. 3.5.4. Jeżeli czynności związane z aktualizacją oprogramowania, naprawą czy konserwacją będą wymagały zatrzymania pracy wydziału, to Wykonawca zobowiązany będzie przeprowadzić je po godzinach pracy dla Zamawiającego. 3.5.5. Zakres zadań odnosi się do następujących systemów użytkowych: - Biurowość Krajowego Rejestru Sądowego; - System wpisów do Krajowego Rejestru Sądowego; - Biurowość ksiąg wieczystych (LMOS); - System wpisów do ksiąg wieczystych (SWKW); - SHD (help desk); - System ekspozytury centralnej informacji (SECI) - oraz oprogramowania systemowego i sprzętu informatycznego stosowanego w związku z działaniem w/w systemów użytkowych, - system biurowości wydziałowej Currenda (tylko w zakresie instalacji i podstawowych czynności)