obsługa i serwis urządzeń kopiujących

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa maszyn i urządzeń kopiujących będących na wyposażeniu Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej i Centrum Animacji Kultury. 2. Typ, model oraz numery fabryczne kopiarek wraz z ich lokalizacją wyszczególnione są w załączniku nr 4. 3. Usługa serwisowa polega na: · regularnym konserwowaniu maszyn i urządzeń kopiujących (w siedzibie zamawiającego) nie rzadziej niż raz na kwartał, · usuwaniu powstałych awarii (termin realizacji nie później niż 4 godz. od momentu zgłoszenia), · dostawie i wymianie materiałów eksploatacyjnych w terminie nie dłuższym niż 24 godz. od momentu zgłoszenia (w tym tonery czarne, zszywki oraz farba do RISOGRAFU za wyjątkiem papieru i tonerów kolorowych), · świadczeniu napraw (wymianie zużytych elementów maszyn kopiujących), w przypadku naprawy, której usunięcie potrwa dłużej niż 5 dni roboczych Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia na koszt własny urządzenia zastępczego tej samej klasy gotowego do użycia · odbiorze zużytych części maszyn kopiujących oraz materiałów eksploatacyjnych (pojemników po zużytych tonerach zarówno kolorowych jak i czarnych) celem utylizacji nie rzadziej niż raz w kwartale. Odbiór materiałów przyjętych do utylizacji potwierdzany będzie protokolarnie, · świadczeniu pomocy merytorycznej i technicznej (przybycie do siedziby Zamawiającego lub telefonicznie) przy uruchamianiu druku o skomplikowanym charakterze. 4. Rozliczanie należności za powyższe usługi odbywać się będzie na podstawie ilości wykonanych kopii formatu A4 dla każdej maszyny kopiującej oddzielnie (wykonana jedna kopia w formacie A3 liczona jest jak dwie kopie formatu A4). W cenę 1 kopii wliczone być muszą koszty związane ze świadczonymi naprawami, dostawą materiałów eksploatacyjnych, innymi ewentualnymi kosztami pośrednimi (np. opłaty celne) oraz dojazdem do siedzib Zamawiającego. 5. Stany liczników kopiarek określonych w załączniku nr 4 spisane zostaną w dniu rozpoczęcia obowiązywania umowy.