Usługi informatyczne i serwis sieci komputerowej

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług informatycznych i serwis sieci komputerowej wykonywanych na rzecz Szpitala w Szczecinku Sp. z o.o. przy ul. Kościuszki 38. Usługą objęte będą wszystkie komórki organizacyjne Zamawiającego. W zakresie obowiązków Wykonawcy będą następujące obszary działania: 1. Sieć komputerowa : a) prace mające na celu utrzymanie działania sieci komputerowej, w tym w szczególności dbanie o prawidłowe funkcjonowanie złączy oraz urządzeń sieciowych, b) nadzór nad rozbudową lub modernizacją sieci komputerowej, c) stałe uaktualnianie wersji oprogramowania systemowego i aplikacyjnego, d) nadawanie uprawnień, zakładanie kont i tworzenie profili użytkownika, e) nadzór nad zabezpieczeniem integralności i bezpieczeństwem danych, f) tworzenie kopii zapasowych i ich odpowiednie przechowywanie, g) nadzór nad prawidłową pracą urządzeń wspomagających (m.in. UPS), h) opieka na serwerami, 2. Zestawy komputerowe : a) prace mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego, b) naprawy uszkodzonych zestawów komputerowych i drukarek (bez kosztów części), c) wsparcie w instalacji i wdrażaniu systemów i programów informatycznych, d) szkolenie użytkowników w zakresie obsługi systemów i programów komputerowych, e) dopuszcza się wykonywanie niektórych zadań poza siedzibą Zamawiającego, w szczególności związanych z konserwacją i naprawą sprzętu, jeżeli konieczny jest dostęp do narzędzi znajdujących się poza siedzibą Zamawiającego, 3. Oprogramowanie : a) instalacja, konfiguracja, aktualizacja oraz strojenie systemu operacyjnego, b) pielęgnacja dysków twardych, c) usuwanie wirusów i aktualizacja programów antywirusowych, d) konfiguracja i administracja środowiska sieciowego, e) praca w zakresie administracji systemami jednostek zdrowia, 4. Inne : a) niezwłoczne reagowanie na zgłaszane nieprawidłowości pracy sytemu i oprogramowania, b) pełnienie obowiązków administratora bezpieczeństwa informacji, c) szkolenia w zakresie obsługi sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz wdrożenia zakupionego i otrzymanego bezpłatnie oprogramowania, a także inne usługi związane z bieżącym funkcjonowaniem sieci komputerowej, d) zakłada się obecność w siedzibie Zamawiającego, w godzinach pracy Zamawiającego, tj. od poniedziałku do piątku w ilości 5 godzin dziennie, e) dyspozycyjność pod telefonem 24h/dobę, z możliwością zdalnego usunięcia problemu lub natychmiastowe przybycie na miejsce tj. Szpital w Szczecinku Sp. z o.o. przy ul. Kościuszki 38, gdy usterka tego wymaga. Zamawiający wymaga, aby usługi świadczone były przez wykwalifikowany personel Wykonawcy - osoby z wyższym wykształceniem, o kierunku informatycznym lub pokrewnym z co najmniej 5 letnim stażem pracy na stanowisku samodzielnym. Wykonawca powinien przedłożyć ofertę zgodnie z formularzem ofertowym - Załącznik nr 1.