Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi serwisowej dla urządzeń sieciowych użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowa dla urządzeń sieciowych użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi, zgodnie z podanym zestawieniem w załączniku do SIWZ. W przypadku awarii sprzętu Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia awarii, nie dłużej jednak niż w ciągu 24 (słownie: dwudziestu czterech) godzin, licząc od chwili otrzymania zawiadomienia o awarii, przez siedem dni w tygodniu. W przypadku niemożności naprawy uszkodzonego sprzętu w miejscu jego zainstalowania w ciągu 24 (słownie: dwudziestu czterech) godzin, Wykonawca zobowiązuje się podstawić Zamawiającemu sprzęt zastępczy, o porównywalnych parametrach. Sprzęt zastępczy podstawiony zostanie nie później niż w ciągu 24 (słownie: dwudziestu czterech) godzin od chwili zgłoszenia awarii. Usługi serwisowe będą świadczone w siedzibie Zamawiającego.