Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Starostwa Powiatowego w Nowym Tomyślu

Opis przedmiotu przetargu: 1. Zamówienie polega na świadczeniu usług telekomunikacyjnych (telefonii stacjonarnej) dla Starostwa Powiatowego w Nowym Tomyślu . 2. Aktualnym operatorem Zamawiającego jest firma Telekomunikacja Polska S.A. Umowa lojalnościowa wygasa 31 października 2012r. 3. Wybrany Wykonawca zobowiązany będzie do kierowania ruchem telekomunikacyjnym i przejęcia wszystkich abonamentów linii cyfrowych i analogowych od 1 listopada 2012r. 4. Realizacja ruchu ma się odbywać poprzez: 2 trakty 2 Mbit ( ISDN 30 B+D) w ramach istniejącej numeracji DDI zarezerwowanej dla Starostwa Powiatowego w Nowym Tomyślu ( zakres numeracji 614426600-799 ). Łącza działają na wspólnej wiązce PBX. Wszelkie koszty przekierowania ruchu pokrywa Wykonawca, który wygra postępowanie. Kierowanie ruchu winno odbywać się w terminie nie dłuższym niż 21 dni od zawarcia umowy. W przypadku zakończenia usługi stykiem ISDN PRA z sygnalizacją DSS1 Zamawiający wymaga by urządzenia końcowe były w pomieszczeniach węzłów teleinformatycznych ze stykiem G703/G704. 5. Na liniach analogowych występuje PBX. 6. Wykonawca zapewni należyte wykonanie przedmiotu zamówienia w szczególności do świadczenia usług telekomunikacyjnych w sposób ciągły tj. Codziennie przez całą dobę przez okres realizacji zamówienia z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń tj. Poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usług. 7. Wykonawca poniesie koszty wyposażenia i konfiguracji centrali telefonicznej Zamawiającego w przypadku braku możliwości technicznych współpracy urządzeń Zamawiającego z urządzeniami Wykonawcy. 8. Istnieje możliwość przeprowadzenia technicznej wizji lokalnej u Zamawiającego 9. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas realizacji zamówienia. 10. Zamawiający zachowuje dotychczasowe numery telefoniczne zgodnie z wykazami przedstawionymi w załączniku nr 1. 11. Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów przydzielonych i wykorzystywanych przez Zamawiającego bez przerw w pracy, zgodnie z art. 71 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne ( Dz. U. Nr 171, poz. 1800 ze zm. ) oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010r. ( Dz. U. Nr 249, poz. 1670) w sprawie warunków korzystania z uprawnień publicznych sieci telefonicznych. 12. Zamawiający nie poniesie opłaty jednorazowej związanej z ewentualnym przeniesieniem obecnego zakresu numeracyjnego do sieci Wykonawcy. 13. Wykonawca zapewni możliwość wykonywania połączeń do wszystkich sieci telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych. 14. Zamawiający wymaga zapewnienia prezentacji numerów dla połączeń wychodzących i przychodzących. Koszty prezentacji numerów należy wliczyć w koszty abonamentu. 15. Zamawiający wymaga by wszelkie koszty związane z usługami ( DDI, MSN,) wliczone zostały w cenę abonamentu. 16. Wykonawca zapewni sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne, ( od momentu uzyskania połączenia do momentu rozłączenia się rozmówcy) i będzie naliczał koszty połączeń wg stawek z kalkulacji cenowej. 17. Wykonawca zapewni Zamawiającemu stałe kierowanie połączeń krajowych oraz międzynarodowych do własnej sieci bez konieczności każdorazowego wybierania numeru dostępowego sieci ( prefiksu). 18. Zamawiający nie dopuszcza żadnych opłat za inicjację połączenia. 19. Wykonawca zapewni możliwość realizacji połączeń ze wszystkimi numerami krajowego planu numeracyjnego, również z numerami usługowymi i specjalnymi innych operatorów. 20. Dla wszystkich numerów o podwyższonej płatności Zamawiający wymaga bezpłatnej blokady połączeń wychodzących przy zachowaniu możliwości jej usunięcia na pisemne żądanie Zamawiającego. 21. Zamawiający wymaga by Wykonawca dostarczał na żądanie, bezpłatne pełne zestawienie bilingowe ( dotyczy głównych linii cyfrowych i analogowych) tzn. Wykaz zrealizowanych połączeń zawierający informacje o numerze wybieranym, godzinę, datę połączenia, czas trwania połączenia wraz z kosztami. Zamawiający wymaga udostępnienia tych informacji za pomocą nośnika CD lub poprzez stronę WWW dedykowaną dla obsługi konta Zamawiającego, pocztą elektroniczną na adres Zamawiajacego lub w formie papierowej przesłanej do siedziby Zamawiającego w terminie 14 dni roboczych od zakończenia okresu rozliczeniowego. 22. Zamawiający wymaga możliwości uzyskania dostępu do innych usług dodatkowych określonych w zaproponowanej taryfie telekomunikacyjnej Wykonawcy. 23. Zamawiający nie dopuszcza możliwości wzrostu cen za abonament i minutę połączenia w okresie obowiązywania umowy. 24. W ramach przedstawionej oferty Wykonawca zobowiązuje się nie naliczać opłat za połączenia oraz abonamenty wyższych niż ceny oferowane przez Wykonawcę w ofercie publicznej dla klientów biznesowych. 25. Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy telekomunikacyjnej oraz przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. O ochronie danych osobowych - Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) 26. Wszelkie koszty związane z uruchomieniem świadczonej usługi ponosi Wykonawca. 27. Świadczone w ramach niniejszego zamówienia usługi telefoniczne będą obejmowały: - połączenie lokalne i strefowe - połączenia międzystrefowe - połączenia do sieci telefonii komórkowej, - połączenia międzynarodowe, - inne połączenia związane z numerami specjalnymi. 28. Wybrany w drodze niniejszego postępowania Wykonawca przygotuje Zamawiającemu komplet niezbędnych dokumentów do przełączenia ruchu ( zlecenie preselekcji, upoważnienie do rozwiązania umowy ), które Wykonawca złoży w imieniu Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami dostawcy dotychczasowych usług. Wszelkie koszty z tym związane pokryje Wykonawca. 29. Rozliczanie realizowanych połączeń odbywać się będzie w systemie naliczania sekundowego . 30. Zamawiający zastrzega, iż usługa nie może być doprowadzona do miejsca świadczenia z użyciem technologii alternatywnych, tj. bramki GSM, numery dostępowe, VoIP, dostęp radiowy. 31. W ramach niniejszego zamówienia wymagane jest ponadto: - zapewnienie indywidualnego opiekuna zajmującego się bieżącą obsługą zamawiającego, Do zadań opiekuna będzie należała bieżąca obsługa zamawiającego, w tym m.in - monitorowanie stopnia wykonania umowy oraz stopnia wykorzystania limitów połączeń, - zapewnienie bieżącego dostępu do bilingów. ( Zamawiający wymaga dostępu do wykazu połączeń z maksymalnym opóźnieniem do 3 dni). - zapewnienie przez 24 godziny na dobę serwisu, który będzie usuwał wszelkie awarię w terminie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia, a czas reakcji rozumiany jako początek działań zmierzających do usunięcia awarii) na awarię łącza wyniesie poniżej 2 godzin od momentu zgłoszenia. Załącznik nr 1 Dotychczasowe numery telefoniczne - linie analogowe: 61 442 24 08, 61 442 42 11, 61 442 24 63, 61 442 24 73, 61 442 24 83, 61 442 34 12, 61 442 35 89, 61 442 50 65, 61 442 49 55, w Nowym Tomyślu ul. Poznańska 33 oraz 61 447 58 29 w Opalenicy ul. Bukowa 24