Na usługę polegającą na świadczeniu serwisu i konserwacji oprogramowania (Znak sprawy 2/ZP/11).

Opis przedmiotu przetargu: Zadanie I Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu i konserwacji podsystemów eksploatowanych w Urzędzie Dzielnicy Wola m. st. Warszawy, w skład których wchodzą baza danych i oprogramowanie. Usługą objęte są następujące podsystemy: a) Faktury, b) Rejestr zaangażowania, c) Rejestr WAG, d) Korekta Faktur, e) Radcy-sprawy, f) Ewidencja Poborowych, g) Archiwum Pojazdów. Oprogramowanie pracuje pod systemem Windows. Baza danych pracuje pod systemem MS Windows 2003. Wersja bazy MS SQL Server 2000. Oprogramowanie zostało stworzone za pomocą programu BORLAND DELPHI 7. Zamawiający posiada licencję niewyłączną na użytkowanie oprogramowania. Właścicielem autorskich praw majątkowych do oprogramowania, w tym kodów źródłowych jest Pan Andrzej Bednarczyk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Pracownia Informatyczna BIT z siedzibą w Ładach (05-090) przy ul. Długiej 57 . Wykonawca we własnym zakresie zobowiązany jest uzyskać od Właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania prawa do korzystania z oprogramowania, w tym kodów źródłowych, w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszego zamówienia. Zadanie II Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu i konserwacji podsystemu Ewidencji opłaty targowej eksploatowanego w Urzędzie Dzielnicy Wola m. st. Warszawy, w skład którego wchodzą baza danych i oprogramowanie. Oprogramowanie pracuje pod systemem Windows. Baza danych pracuje pod systemem MS Windows 2003. Oprogramowanie zostało stworzone za pomocą programu CLIPPER 5.0 Zamawiający posiada licencję niewyłączną na użytkowanie oprogramowania. Właścicielem autorskich praw majątkowych do oprogramowania, w tym kodów źródłowych jest Pan Jan Bareja prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MICRO-B z siedzibą w Warszawie (02-776) przy ul. Hawajskiej 17 m.15. Wykonawca we własnym zakresie zobowiązany jest uzyskać od Właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania prawa do korzystania z oprogramowania, w tym kodów źródłowych, w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszego zamówienia. Zadanie III Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu i konserwacji podsystemów, eksploatowanych w Urzędzie Dzielnicy Wola m. st. Warszawy, w skład których wchodzą baza danych i oprogramowanie. Usługą objęte są następujące podsystemy: a) DOM - dodatki mieszkaniowe, b) Systemu Obsługi Obniżek Czynszu Regulowanego. Oprogramowanie pracuje pod systemem Windows. Baza danych pracuje pod systemem MS Windows 2003 Wersja bazy MS SQL SERVER 2000. Oprogramowanie zostało stworzone za pomocą programu MICROSOFT VISUAL C++ 2005. Zamawiający posiada licencję niewyłączną na użytkowanie oprogramowania. Właścicielem autorskich praw majątkowych do oprogramowania, w tym kodów źródłowych jest Pan Wiesław Kachniarz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą WiGSoft II z siedzibą w Piasecznie (05-500) przy ul. Małej Łąki 4. Wykonawca we własnym zakresie zobowiązany jest uzyskać od Właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania prawa do korzystania z oprogramowania, w tym kodów źródłowych, w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszego zamówienia. Zadanie IV Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem - OTAGO, zwanego dalej Systemem, eksploatowanego w Urzędzie Dzielnicy Wola m. st. Warszawy, w skład którego wchodzą baza danych i oprogramowanie. Usługą objęte są następujące podsystemy: a) FKJB - Obsługa finansowo-Księgowa Jednostek Budżetowych, b) FKORG - Obsługa Finansowo-Księgowa Organu, c) KASA - Obsługa Kas Urzędu, d) GRU - Obsługa Generalnego Rejestru Umów, e) OPGRU - Naliczanie Opłat za Wieczyste użytkowanie Gruntów, f) PNIER - Naliczanie Podatków od Nieruchomości, g) PPW - Obsługa Przekształceń Prawa Własności, h) OFA - Obsługa Funduszu Alimentacyjnego, i) SWR - Obsługa Świadczeń Rodzinnych, j) WOGRU - Windykacja Opłat za Wieczyste Użytkowanie Gruntów, k) WPBUD - Obsługa Wpływów Budżetowych, l) WYBUD - Obsługa Wydatków Budżetowych, m) WNIER - Windykacja Podatku od Nieruchomości, n) IWM (Trans Collect) - Obsługa Płatności Masowych Oprogramowanie pracuje pod systemem Windows. Baza danych pracuje pod systemem Solaris 10. Wersja bazy Oracle Database Standard Edition One ver. 9.2.07 Sparc. Oprogramowanie zostało stworzone za pomocą programu Oracle Developer 6i. Zamawiający posiada licencję niewyłączną na użytkowanie oprogramowania. Właścicielem autorskich praw majątkowych do oprogramowania, w tym kodów źródłowych jest Zakład Usług Informatycznych OTAGO Sp. z o. o. z siedzibą w Gdańsku (80-890), Heweliusza 11. Wykonawca we własnym zakresie zobowiązany jest uzyskać od Właściciela autorskich praw majątkowych do oprogramowania prawa do korzystania z oprogramowania, w tym kodów źródłowych, w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszego zamówienia. Zakres usługi serwisu i konserwacji oprogramowania dla Zadania I, Zadania II, Zadania III, Zadania IV: 1) usuwanie błędów w działaniu aplikacji, ujawnionych podczas jej eksploatacji, skutkujących błędnymi wynikami lub działaniem niezgodnym z dokumentacją, 2) aktualizacje oprogramowania zapewniające zgodność z wymaganiami zmieniających się  przepisów i regulacji prawnych w ustalonym umową zakresie funkcjonalnym, 3) optymalizacja procedur przetwarzania i struktur danych w celu zapewnienia odpowiedniej wydajności oprogramowania, 4) prowadzenie dokumentacji zmian w oprogramowaniu i udostępnianie jej Zamawiającemu: a) opis struktur i obiektów bazy danych, b) wykaz procedur (formularzy, raportów, etc.) składających się na oprogramowanie, c) dokumentacja użytkowa, 5) świadczenie pomocy telefonicznej w rozwiązywaniu bieżących problemów z eksploatacją oprogramowania w godz. 8.00 - 16.00 i doradztwo w sprawie używania oprogramowania, 6) konsultacje merytoryczne, 7) usuwanie błędów w bazie danych powstałych z powodu nieprawidłowego działania aplikacji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym sposób świadczenia usług zawarty jest we wzorach umowy dla poszczególnych zadań w nw. załącznikach: nr 5 do SIWZ - dla Zadania I, nr 5a do SIWZ - dla Zadania II, nr 5b do SIWZ - dla Zadania III, nr 5c do SIWZ - dla Zadania IV.