Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet

Opis przedmiotu przetargu: 2. Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie usługi dostępu do sieci Internet w Punktach Udostępnienia Usługi zwanych dalej PUU w okresie od 01.12.2013 r. do 30.11.2014 r. Przedmiot zamówienia został podzielony przez zamawiającego na 38 (trzydzieści osiem) części, dla których wymagania zostały wskazane w załączniku taktyczno-technicznym nr 1 do SIWZ- umowa. Wykonawca może złożyć ofertę na wszystkie lub na wybrane przez siebie części. 3.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 3.1Wykonawca zapewni stałe, szerokopasmowe, łącze dostępowe do sieci Internet o gwarantowanej przepływności w dół (download) oraz w górę (upload), do PUU (adres PUU, rejon odpowiedzialności oraz wartości przepływności zależne od numeru zadania). W zakresie części nr 2 oraz nr 22, Zamawiający dopuszcza udostępnienie usługi w dowolnej, jednej z dwóch wskazanych lokalizacji. 3.2Standard zakończenia łącza po stronie odbiorcy usługi - zależny od numeru części. 3.3Zamawiający dopuszcza zestawienie łącza w technologii bezprzewodowej punkt-punkt w paśmie koncesjonowanym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 3.4Oferowana usługa musi zapewniać: 3.4.1nielimitowany transfer danych; 3.4.2brak blokowania portów, protokołów i adresów IP (z wyjątkiem wskazań określonych w punkcie 3.4.3) 3.4.3Wykonawca na pisemne zgłoszenie Zamawiającego zablokuje-odblokuje dostęp do wskazanych portów, protokołów i adresów IP. 3.5Wykonawca zapewni adresy publiczne o ilości nie mniejszej niż wskazanej oddzielnie dla każdego zadania. 3.6Dostarczenie wszelkich urządzeń i oprogramowania niezbędnych do skonfigurowania i realizacji przedmiotu zamówienia zapewnia Wykonawca. 3.7Wykonawca zobowiązuje się: 3.7.1zapoznać się z warunkami technicznymi i infrastrukturą telekomunikacyjną Zamawiającego w PUU w zakresie umożliwiającym realizację zamówienia, osoby do kontaktu w sprawie wizji lokalnej: 3.7.1.1dla części od nr 1 do 8- kpt. Maciej PIASKOWY, tel. (48 519039126) 3.7.1.2dla części od nr 9 do 18 - kpt. Marek KAMIŃSKI, (tel. 48 519039228) 3.7.1.3dla części od nr 19 do 24- kpt. Paweł GĄSIOROWSKI, (tel. 48 519039318) 3.7.1.4dla części od nr 25 do 29- por. Andrzej WIERZCHOWSKI (tel. 48 519039405) 3.7.1.5dla części nr 30 do 37 - kpt. Tomasz GERC (tel. 48 519039422) 3.7.1.6dla części nr 38 - mł. chor. Michał PODGÓRNY (tel. 48 61 2831599) 3.8do wykonania montażu, konfiguracji, utrzymania, naprawy i wymiany urządzeń w siedzibie Zamawiającego, Zamawiający zapewni zasilanie oraz miejsce na potrzeby instalacji urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę i wykorzystywanych do świadczenia usługi. W przypadku realizacji dostępu z wykorzystaniem technologii bezprzewodowej, może zaistnieć potrzeba uzyskania stosownej zgody na instalację urządzeń radiokomunikacyjnych - zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 3.9Urządzenia i oprogramowanie, o których mowa w pkt. 3.6 pozostają własnością Wykonawcy, ponadto: 3.9.1koszty ich instalacji, konfiguracji, konserwacji i napraw ponosi Wykonawca 3.9.2urządzenia zostaną zdemontowane i przejęte przez Wykonawcę najpóźniej w ciągu 14 dni od daty zakończenia trwania umowy 3.9.3koszty transportu urządzeń ponosi Wykonawca 3.10Urządzenia i oprogramowanie, o których mowa w pkt. 3.6 muszą być dopuszczone do obrotu na terenie RP oraz spełniać obowiązujące, w chwili realizacji usługi, normy bezpieczeństwa. 3.11Z czynności przekazania urządzeń i ich zainstalowania zostanie sporządzony Protokół odbioru urządzeń pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 3.12Wymagane są nw parametry jakościowe usługi zależne od poziomu jakości usługi wskazanego dla każdego numeru zadania, poziomy jakości usługi zostały wskazane w Tabeli nr 2: 3.12.1dostępność usługi rozliczana za okresie trwania umowy, nie mniejsza niż - wartość zależna od numeru zadania, Zamawiający dopuszcza rozliczanie dostępności usługi w okresie jednomiesięcznym 3.12.2średnie miesięczne opóźnienie pakietów nie większe niż - wartość zależna od numeru zadania 3.12.3średnie miesięczne straty pakietów nie większe niż - wartość zależna od numeru zadania 3.12.4gotowość serwisowa - wartość zależna od numeru zadania; 3.12.5czas przywrócenia dostępności usługi w przypadku awarii mierzony od zgłoszenia przez Zamawiającego: w dni robocze (od poniedziałku do piątku) - wartość zależna od numeru zadania w pozostałych dniach oraz dniach ustawowo wolnych od pracy wartość zależna od numeru zadania. 3.13Wykonawca ponosi wszelkie koszty usunięcia awarii leżących po jego stronie 3.14Terminy przerw technicznych niezbędnych dla zapewnienia poprawnego funkcjonowania usługi, Wykonawca, pisemnie uzgodni z Zamawiającym z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem. Uzgodnione terminy przerw technicznych nie będą uwzględniane w wyliczaniu czasu dostępności usługi określonego w punkcie 3.12.1 3.15Łącze za pośrednictwem, którego będzie realizowana usługa dostępu do sieci Internet w Punkcie Udostępniania Usługi (PUU), musi zostać uruchomione, przetestowane i oddane stronie Zamawiającej na min. 14 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia świadczenia usługi. Przed oddaniem do eksploatacji każdego łącza za pośrednictwem, którego będzie realizowana usługa dostępu do sieci Internet w PUU, Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić procedury testowe łącza (przepływność do-z sieci, średnie opóźnienie pakietów oraz średnie straty pakietów - zgodnie z wymaganiami technicznymi - zależnie od numeru zadania), których wynik zostanie przedstawiany w Protokole z testowania łącza. Pomiary powinny być przeprowadzone co najmniej 3-krotnie, z czasem trwania pojedynczego pomiaru nie krótszym niż 30 min. Pomiary należy wykonywać w relacji PUU - urządzenie brzegowe dostawcy na styku z innym operatorem telekomunikacyjnym. Protokół z testowania łącza musi być podpisany przez przedstawiciela Zamawiającego oraz Wykonawcy. 3.16Wykonawca jest zobowiązany przedstawić podpisany (przez przedstawiciela Wykonawcy oraz Zamawiającego) Protokół z testowania łącza w terminie nie krótszym niż na 14 dni roboczych przed rozpoczęciem świadczenia usługi. 3.17W przypadku uchybień w zakresie terminu uruchomienia łącza za pośrednictwem, którego będzie realizowana usługa dostępu do sieci Internet lub w zakresie terminu przedstawienia Protokołu z testowania łącza (określonych w punktach 3.15 oraz 3.16) lub w zakresie parametrów jakościowych usługi (określonych w punkcie 3.12), Zamawiający zastrzega sobie prawo jednostronnego odstąpienia od umowy lub części umowy w zakresie zadania w realizacji, którego nastąpiło uchybienie i naliczenia kar umownych. 3.18Zamawiający zastrzega sobie prawo do okresowego testowania zgodności parametrów oddanego łącza z wymaganiami określonymi - zgodnie z numerem zadania, w okresie od oddania łącza do terminu rozpoczęcia świadczenia usługi. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Zamawiający wezwie wykonawcę do usunięcia niezgodności oraz do ponownego sporządzenia Protokołu z testowania łącza w terminie 3 dni roboczych, zgłoszenie (wezwanie) zostanie zrealizowane z wykorzystaniem poczty elektronicznej e-mail lub telefonicznie (czas liczony od pierwszej pełnej godziny dnia roboczego). Zamawiający zastrzega sobie prawo jednostronnego odstąpienia od umowy lub części umowy w zakresie zadania w realizacji, którego nastąpiło uchybienie i naliczenia kar umownych, jeżeli niezgodność nie zostanie usunięta w terminie 3 dni roboczych od zgłoszenia. Usunięcie niezgodności z punktu widzenia Zamawiającego, jest uznawane za zrealizowane dopiero po dostarczeniu przez Wykonawcę Protokołu z testowania łącza (podpisanego przez przedstawiciela Zamawiającego oraz Wykonawcy). 3.19Wykonawca, na pisemny wniosek Zamawiającego, udostępni dane historyczne dotyczące ruchu sieciowego w ramach świadczonej usługi, za okres do 3 miesięcy wstecz