Wykonanie usługi polegającej na udzieleniu schronienia osobom bezdomnym oraz osobom bezdomnym z dziećmi z terenu Piekar Śląskich z podziałem na 3 części.

Opis przedmiotu przetargu: Wykonanie usługi polegającej na udzieleniu schronienia osobom bezdomnym oraz osobom bezdomnym z dziećmi z terenu Piekar Śląskich przez cały rok, przez 7 dni w tygodniu z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji osób kierowanych, z podziałem na 3 części: część 1 - udzielenie schronienia bezdomnym mężczyznom i kobietom z terenu Piekar Śląskich, część 2 - udzielenie schronienia bezdomnym osobom dorosłym wraz z dziećmi z terenu Piekar Śląskich, część 3 - udzielenie schronienia dla osób dorosłych, bezdomnych z terenu Piekar Śląskich, zdolnych do samoobsługi, a wymagających jedynie doraźnego wsparcia w funkcjonowaniu w codziennym życiu, wykraczającego poza minimalny standard usług świadczonych w schronisku - wynikających z obowiązujących przepisów. Wykonawca może złożyć ofertę na jedno, lub więcej wybranych zadań (także na całość zamówienia). W przypadku posiadania przez Wykonawcę więcej niż jednej placówki dla części do której Wykonawca złożył ofertę, Zamawiający oceni tylko jedną placówkę, tą która będzie znajdowała się najbliżej siedziby Zamawiającego. 1. Wykonawca zobowiązany jest do posiadania placówki w której świadczona będzie usługa w miejscowości oddalonej od Piekar Śląskich maksymalnie 70 km. 2. Udzielenie schronienia nastąpi na podstawie pisemnego skierowania wystawionego przez Zamawiającego. Skierowanie zawierać będzie imię i nazwisko, adres, numer dokumentu tożsamości oraz czasookres przysługiwania schronienia oraz ewentualnie informacje o odpłatności za pobyt ponoszonej przez osobę bezdomną. 3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach udzielenie schronienia może nastąpić poprzez skierowanie przez Straż Miejską lub Policję, przy czym Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Zamawiającego nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego. 4. Wykonawca powinien dysponować odpowiednimi warunkami lokalowymi określonymi w odrębnych przepisach oraz spełnić wymogi w zakresie podstawowych standardów schroniska dla osób bezdomnych, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, BHP oraz przepisy sanitarno-epidemiologiczne, które zapewniają możliwość całodobowego schronienia w placówce w tym miejsce do spania w ogrzewanym pomieszczeniu, którego temperatura w sezonie grzewczym nie jest niższa niż 18 stopni Celsjusza. Placówka powinna być usytuowana w miejscu dobrze skomunikowanym, a liczba miejsc w placówce nie powinna być większa niż 80. 5. Wykonawca zapewni możliwość przebywania w pomieszczeniach - nie więcej niż 10 osób w jednym pomieszczeniu i nie mniej niż 4m2/ osobę, a w pomieszczeniach z łóżkami piętrowymi nie mniej niż 3m2 - gwarantujących poczucie bezpieczeństwa, intymności i poszanowania godności. 6. Wykonawca zapewni dostęp do węzłów sanitarnych z ciepłą i zimną wodą umożliwiających skorzystanie z natrysku, wymiany odzieży. Pomieszczenie sanitariatu powinno zawierać: - urządzenia natryskowe – 1/15 osób, - miska ustępowa – 1/10 kobiet oraz 1/20 mężczyzn - pisuar – 1/20 mężczyzn - umywalka- 1/5 osób. Ponadto pomieszczenia sanitariatów powinny gwarantować możliwość przeprowadzenia zabiegów higienicznych. 7. Wykonawca umożliwi pranie i suszenie odzieży. Pomieszczenia na pralnię i suszarnię powinny być wyposażone w co najmniej jedną pralkę na 30 osób. W przypadku, gdy schronisko nie posiada suszarni zapewni dostęp do co najmniej jednej suszarki elektrycznej na 30 osób. 8. Wykonawca zapewni pokoje z minimum jednym oknem oraz zapewni swobodny dostęp do łóżek wyposażonych w materac, pościel - poduszka, kołdra, koc, prześcieradło, poszwa, poszewka (dopuszcza się łóżka piętrowe), szafy ubraniowe - osobiste, stół z krzesłami oraz zapewni możliwość spożywania posiłku w miejscu do tego wyznaczonym. 9. Wykonawca zapewni dostęp do pomieszczenia kuchennego umożliwiającego samodzielne przygotowanie posiłku i gorącego napoju. Wydzielone pomieszczenie do samodzielnego przygotowania posiłków wyposażone powinno być w co najmniej jedną kuchenkę i lodówkę oraz szafki kuchenne. Pomieszczenie do spożywania posiłków, które poza porami posiłków może pełnić funkcję świetlicy lub sali spotkań grupowych. 10. Wykonawca zapewni wyżywienie w postaci trzech posiłków dziennie - śniadanie, obiad w postaci gorącego posiłku oraz kolacji. W przypadku dzieci wyżywienie odpowiednie do wieku dziecka. 11. Wykonawca zapewni zakres usług w postaci: a) informacji o dostępnych formach pomocy, a w razie potrzeby pomocy w jej zorganizowaniu, b) możliwości skorzystania z usług aktywizujących ukierunkowanych na wzmacnianiu aktywności społecznej, uzyskanie samodzielności życiowej i wyjście z bezdomności. Wzmacnianie aktywności społecznej może być realizowane m.in. poprzez: - trening umiejętności samodzielnego wypełniania ról społecznych, - trening umiejętności interpersonalnych i umiejętności rozwiązywania problemów, - uczestnictwo w grupach wsparcia. Uzyskanie samodzielności życiowej i wyjście z bezdomności może być realizowane m.in. poprzez: - zajęcia przygotowujące do podjęcia zatrudnienia, trening gospodarowania własnym budżetem, - trening prowadzenia gospodarstwa domowego, uczestnictwo w zajęciach centrum lub klubu integracji społecznej. c) zapewnienia opieki przez co najmniej 1 opiekuna na 40 osób przebywających w placówce. Ponadto w schronisku zatrudnia się niemniej niż 1 pracownika socjalnego na nie więcej niż 40 osób przebywających w schronisku. 12. Kwalifikacje osób świadczących usługi w schronisku: a) kierownikiem placówki może być osoba która posiada wykształcenie zgodnie z art. 122 ust.1 ustawy z dnia 12 .03 2004r. o pomocy społecznej przy czym w ramach stażu w pomocy społecznej – wymagane jest 2 letnie doświadczenie zawodowe w usługach świadczonych na rzecz osób bezdomnych, b) opiekunem może być osoba posiadająca wykształcenie co najmniej średnie oraz ukończone szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej, c) pracownikiem socjalnym może być osoba która posiada wykształcenie zgodnie z ustawą o pomocy społecznej, Ponadto mogą być zatrudnione osoby, które posiadają wykształcenie jako: - psycholog - terapeuta uzależnień - pedagog, - doradca zawodowy. 13. Wykonawca zobowiązany jest wskazać koordynatora odpowiedzialnego za bieżącą współpracę z pracownikami Zamawiającego. Przez współpracę rozumie się wymianę informacji (pisemnie na adres Zamawiającego, faksem na nr 32 2879503 wew. 44 lub na adres e-mail: biuro@mopr.piekary.pl dotyczącą osób korzystających ze wsparcia w formie udzielenia schronienia, które to stanowią przedmiot zamówienia, a są związane z realizacją przedmiotu zamówienia tj.w szczególności: a) prowadzenia oraz udostępnienie Zamawiającemu rejestru skierowanych przez niego osób, b) do pisemnego poinformowania Zamawiającego o sytuacji wydalenia klienta z placówki z podaniem przyczyny, w terminie nie dłuższym niż 2 dni robocze od dnia zdarzenia, c) pisemnie poinformować Zamawiającego o niezgłoszeniu się klienta do placówki przez okres dłuższy niż kolejne 2 dni. 14. Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia jednego numeru telefonu kontaktowego w celu dokonywania przez pracowników Zamawiającego, Straży Miejskiej (Miejskiego Centrum Zarządzania Kryzysowego) lub Policji ustaleń dotyczących udzielania schronienia osobom bezdomnym, dostępnego całodobowo w tym w dniach wolnych. W przypadku Wykonawców posiadających więcej niż jedną placówkę przeznaczoną do realizacji przedmiotowego zamówienia, Wykonawca wskaże jeden numer telefonu dla wszystkich placówek. W takim przypadku do zadań Wykonawcy należeć będzie ustalenie miejsca zapewnienia schronienia i wskazanie go Zamawiającemu, Straży Miejskiej lub Policji. 15. Wykonawca winien posiadać wpis do rejestru placówek udzielających tymczasowego schronienia, który prowadzony jest przez właściwego dla położenia placówki Wojewodę. 16. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji placówki która obejmuje w szczególności: a) regulamin placówki wraz z oświadczeniem o przestrzeganiu regulaminu, b) rejestru mieszkańców, c) dziennika raportów, który opisuje bieżące wydarzenia w placówce i jest wypełniany każdego dnia co ułatwia ciągłość pracy oraz umożliwia odtworzenie wydarzeń po upływie określonego czasu. Dziennik raportów powinien w szczególności zawierać: dane osoby lub osób pełniącej dyżur z podaniem godziny i opis istotnych wydarzeń. 17. Wykonawca zapewni w placówce schroniska pomieszczenie biurowe, które jest wydzielonym pomieszczeniem przeznaczonym do prac biurowych oraz indywidualnych rozmów z osobami bezdomnymi. 18. Zamawiający powierza Wykonawcy do przetwarzania dane osobowe podopiecznych Zamawiającego korzystających z ww. usług zgodnie z art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, w zakresie określonym w przedmiocie zamówienia i w celu jego realizacji. 19. Administratorem danych osobowych jest Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Piekarach Śląskich. Wykonawca jest procesorem danych osobowych stosownie do art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych i jest zobowiązany do jej przestrzegania. 20. Wykonawca zobowiązuje się do zaprzestania przetwarzania danych osobowych po okresie obowiązywania umowy. 21. Wykonawca zobowiązuje się dopuścić do przetwarzania danych jedynie pracowników posiadających imienne upoważnienie. 22. Wykonawca oświadcza, że spełnia wymogi określone w art. 31 ust. 3 ustawy o ochronie danych osobowych oraz dołoży wszelkich starań celem należytego zabezpieczenia danych – w tym podejmie środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art. 36-39 ww. Ustawy. 23. Usługi będą świadczone na bieżąco według potrzeb przedstawionych przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Piekarach Śląskich. Szacunkowo przedmiot zamówienia obejmuje w zakresie: część 1 - udzielenie schronienia bezdomnym mężczyznom i kobietom – około 8 030 osobodni w skali zamówienia, część 2 - udzielenie schronienia bezdomnym osobom dorosłym wraz z dziećmi – około 1 460 osobodni w skali zamówienia, część 3 - udzielenie schronienia dla osób dorosłych, bezdomnych z terenu Piekar Śląskich, zdolnych do samoobsługi, a wymagających jedynie doraźnego wsparcia w funkcjonowaniu w codziennym życiu, wykraczającego poza minimalny standard usług świadczonych w schronisku - wynikających z obowiązujących przepisów - około 730 osobodni w skali zamówienia. Ilość osobodni może ulec zmianie i nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb klientów z uwagi na zmieniający się ich stan zdrowia, sytuację osobistą. Zamawiający zastrzega, iż nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności, jeżeli tylko część ww. osobodni będzie realizowana. Zamawiający zastrzega sobie również prawo zmiany ilości osobodni przedmiotu zamówienia w zależności od wysokości posiadanych środków w roku budżetowym oraz w zależności od potrzeb wynikających ze zmiany okoliczności powodujących przyznanie świadczenia. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli co do świadczenia usług jak również dokumentowania świadczenia usług w siedzibie Wykonawcy.