Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej dla Państwowej Inspekcji Pracy Okręgowego Inspektoratu Pracy w Łodzi

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Państwowej Inspekcji Pracy Okręgowego Inspektoratu Pracy w Łodzi polegającym na:zapewnieniu stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej drogą kablową w postaci 3 linii analogowych i 16 linii cyfrowych ISDN (2B+D), świadczeniu usług telefonicznych w zakresie połączeń wychodzących: lokalnych i strefowych, połączeń międzystrefowych (międzymiastowych) połączeń do sieci komórkowych oraz do innych sieci publicznych takich jak: połączenia z biurami numerów, linie informacyjne, itp., świadczeniu usług faksowych,możliwości ograniczenia ruchu wyjściowego polegające na blokowaniu wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących np.: połączeń międzynarodowych, zaczynających się na 0-700, 0-800, 0-300 itp. Usługa blokowania połączeń wskazanych przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy zrealizowana zostanie przez Wykonawcę nieodpłatnie, realizacji bezpłatnie połączeń wewnętrznych w budynkach Zamawiającego w oparciu o zainstalowane centrale telefoniczne Powyższe usługi świadczone będą w budynkach zlokalizowanych w siedzibie Okręgowego Inspektoratu w Łodzi oraz w Oddziałach terenowych Okręgowego Inspektoratu Pracy.Wymienione w siwz centrale telefoniczne stanowią własność Okręgowego Inspektoratu Pracy w Łodzi. Wymagania:Usługa telekomunikacyjna ma być świadczona w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, ma zapewniać świadczenie publicznie dostępnych usług telefonicznych w szczególności przyłączenie do publicznej sieci telekomunikacyjnej w zakresie:połączeń strefowych, międzystrefowych, do sieci komórkowych i międzynarodowych;uzyskania dostępu do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy;zapewnienia przez Wykonawcę pomocy konsultanta dostawcy usług. Wszelkie ewentualne koszty związane w przejściem do innego operatora należy wliczyć w ceny abonamentów, które będą uiszczane przez Zamawiającego raz w miesiącu. Zamawiający nie przewiduje uiszczenia jakichkolwiek innych opłat (oprócz opłat za abonament oraz opłat za wykonane połączenia wychodzące; zamawiający nie będzie uiszczał opłat za połączenia przychodzące - wykonane do numerów zamawiającego).Zamawiający zachowuje dotychczasowe numery telefoniczne. Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów wykorzystywanych przez Zamawiającego oraz uruchomienia na tych liniach usługi DDI i MSN z zachowaniem planów numeracyjnych- bez przerw w pracy (zgodnie z art. 71 z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2004r Nr 171, poz. 1800 ze zm.) - warunek nie dotyczy dotychczasowego operatora. Koszty z tytułu ewentualnego przeniesienia ponosi Wykonawca. W chwili obecnej usługa telekomunikacyjna świadczona jest na rzecz Zamawiającego przez Telepolska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 123 a.Płaski plan taryfowy tj. bez względu na porę dnia oraz dni tygodnia.Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy, za ten okres wystawiana będzie faktura zbiorcza VAT uwzględniająca faktycznie wykonane usługi w danym okresie rozliczeniowym. Zamawiający zapłaci wskazaną należność w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. Opłata abonamentowa miesięczna za niepełny miesiąc świadczenia usługi obliczana będzie proporcjonalnie do okresu za który był świadczona usługa.Wykonawca będzie naliczał koszty połączeń według stawek z formularza ofertowego. Formularz ofertowy stanowić będzie integralną część umowy. Opłaty za świadczone usługi telefoniczne określone w formularzu ofertowym nie mogą ulec podwyższeniu w trakcie trwania umowy. Zamawiający zastrzega sobie jednak prawo negocjowania z Wykonawcą wysokości stawek za poszczególne usługi objęte przedmiotem umowy w przypadku obniżenia przez Wykonawcę cen świadczenia usług telekomunikacyjnych, określonych w cenniku usług telekomunikacyjnych Wykonawcy.W przypadku obniżenia cen usług telekomunikacyjnych na rynku krajowym w stosunku do cen umownych, Wykonawca zobowiązany jest do obniżenia oferowanej ceny jednostkowej brutto dla świadczonych usług telefonicznych, przyjmując ceny obowiązujące w aktualnym i publicznie dostępnym cenniku Wykonawcy po uprzednim pisemnym powiadomieniu Zamawiającego.Wykonawca zapewni sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne bez opłaty inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia.Zamawiający wymaga by Wykonawca bezpłatnie dostarczał w cyklach miesięcznych pełne zestawienie bilingowe. Dopuszczalne jest udostępnianie tych informacji za pomocą strony www. Wykonawcy, dostarczanie pocztą elektroniczną lub na nośniku (CD, DVD) w terminie 14 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. Zestawienia bilingowe muszą zawierać informację o łącznym czasie połączeń zainicjowanych w okresie rozliczeniowym, którego dotyczy zestawienie oraz zestawienie rozmów z podaniem numeru abonenta wybierającego i wybieranego, datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia połączenia, czas rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, koszt połączenia. W przypadku dostarczania bilingów na płycie CD/DVD wykonawca zobowiązany będzie wraz z pierwszym bilingiem dostarczyć bezpłatnie (koszt wliczony w cenę oferty) zamawiającemu oprogramowanie umożliwiające odczyt i obróbkę danych zawartych w bilingu. Oprogramowanie ma umożliwiać dokonywanie wydruków dla poszczególnych numerów oraz dla całej instytucji. Wykonawca zapewni bezpłatny, ciągły 24 godzinny dostęp do serwisu i gwarantowany czas usunięcia awarii do 12 godziny od zgłoszenia - liczony od chwili zgłoszenia awarii bez względu na godzinę zgłoszenia i dzień tygodnia (serwis przez cały okres świadczenia usługi). Koszt dojazdu serwisanta, jego usługi i wszelkie inne koszty należy wliczyć w cenę miesięcznego abonamentu. Zamawiający nie przewiduje możliwości uiszczania dodatkowej zapłaty za świadczenie usług serwisowych. Zgłoszenie awarii nastąpi w formie e-mailowej.Wykonawca nie może ustalić w umowie opłat minimalnych z tytułu wykonywania połączeń.Wykonawca zapewni opiekuna technicznego i handlowego na czas trwania umowy w celu zapewnienia bieżącej obsługi - dane ww. osób należy podać w ofercie.Zamawiający ma możliwość uzyskania dostępu do innych usług dodatkowych określonych w zaproponowanej taryfie telekomunikacyjnej Wykonawcy (np. pakietów minut, pakietów kwotowych).Wykonawca na wniosek Zamawiającego zapewni możliwość zmiany taryf w trakcie obowiązywania umowy, w przypadku gdy na rynku pojawią się ogólnodostępne oferty i będą one korzystniejsze od dotychczasowych. O pojawieniu się nowych ofert/planów taryfowych Wykonawca powiadomi Zamawiającego w formie pisemnej. Zamawiający zakłada, że w razie potrzeby będzie korzystał z połączeń międzynarodowych oraz z usług dodatkowych. Usługi te będą rozliczane na podstawie aktualnego cennika Wykonawcy. O każdej zmianie cennika Wykonawca będzie pisemnie informował zamawiającego z co najmniej 5 dniowym wyprzedzeniem. Cennik należy załączyć do oferty.Świadczenie usług trwać będzie w okresie - od dnia 1 grudnia 2012 roku do 30 listopada 2015 roku lub do wcześniejszego wyczerpania szacunkowej wartości umowy.Zamawiający przewiduje, że w przypadku konieczności zwiększenia ilości linii telefonicznych w danych lokalizacjach udzieli zamówienia uzupełniającego polegającego na podłączeniu dodatkowych linii. Dodatkowe linie zostaną wówczas włączone do umowy.Zamawiający zastrzega pełną identyfikację numerów w ruchu przychodzącym i wychodzącym.Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia zakresu świadczonych usług w trakcie obowiązywania umowy. Zmiany te muszą wynikać ze szczególnych potrzeb zamawiającego, których nie można było przewidzieć w trakcie postępowania jak i przed zawarciem umowy, a w szczególności: likwidacja siedziby zamawiającego, siła wyższa, zmiana struktury organizacyjnej.W przypadku konieczności zmiany lokalizacji którejkolwiek z jednostek organizacyjnych Zamawiający dopuszcza udzielenie zamówienia uzupełniającego Wykonawcy i przeniesienie linii telefonicznych. W przypadku niemożliwości wykonania tego zamówienia z przyczyn technicznych zostanie rozwiązana umowa na te linie w danej lokalizacji i Wykonawcy nie będą przysługiwały roszczenia wobec Zamawiającego. Zamawiający wymaga by Wykonawca zapewnił możliwość zainstalowania na każdym numerze faksu. Urządzenia faksowe zapewniał będzie Zamawiający. Zamawiający zastrzega, iż nie ma możliwości instalacji jakichkolwiek urządzeń nadawczo-odbiorczych na dachach oraz elewacjach bocznych budynków w których znajdują się siedziby Okręgowego Inspektoratu Pracy oraz podległych oddziałów.Zamawiający nie dopuszcza możliwości stosowania technologii VoIP i drogi radiowej w realizacji przedmiotu zamówienia.W sprawach nieuregulowanych umową usługa będzie świadczona zgodnie z aktualnym i publicznie dostępnym regulaminem usług telekomunikacyjnych Wykonawcy.Regulamin usług telekomunikacyjnych Wykonawcy ma być załącznikiem do umowy. W przypadku zmiany regulaminu usług telekomunikacyjnych Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia Zamawiającemu nowego brzmienia regulaminu.Postanowienia regulaminu usług telekomunikacyjnych sprzeczne z treścią umowy zawartej między Stronami nie są wiążące dla Zamawiającego.Szacowany przez Zamawiającego miesięczny czas połączeń objętych niniejszym zamówieniem wynosi: [w minutach]Połączenia lokalne i strefowe 3929,Połączenia międzystrefowe 3202,Połączenia do sieci komórkowych 6014,Pozostałe połączenia np. infolinie 106 Dane wskazane w ofercie mają tylko charakter informacyjny. Zamawiający będzie uiszczał zapłatę tylko za faktycznie wykonane połączenia i usługi. Określenie przedmiotu zamówienia zgodnie z art. 30 ust. 7 ustawy -Prawo zamówień publicznych: kod: 64200000-8 Usługi telekomunikacyjne.