Świadczenie usługi dostępu do Internetu w ramach realizacji projektu Internet szansą dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym mieszkańców miasta Limanowa

Opis przedmiotu przetargu: Opis przedmiotu zamówienia - wymagania: 1/ Prędkość łącza internetowego: Download - zalecane 4096 kb/s, a nie mniej niż 3072 kb/s, Upload - zalecane 512 kb/s, a nie mniej niż 256 kb/s. 2/ Dostęp do sieci Internet poprzez: a) zastosowanie rozwiązań technologicznych dostępu do Internetu: systemy przesyłu radiowego b) zastosowanie rozwiązań sieciowych według oferowanej technologii. 3/ Infrastruktura niezbędna do wykonania przedmiotowego zamówienia (pozwolenia, opinie branżowe, itp.) 4/ Przyznanie i utrzymywanie stałej lub zmiennej adresacji IP 5/ Zapewnienie transmisji danych bez limitu 6/ Skonfigurowanie urządzeń sieciowych i przeszkolenie w konfiguracji osób wyznaczonych przez Zamawiającego 7/ Zapewnienie interfejsów, kart, przewodów połączeniowych oraz innych niezbędnych urządzeń zapewniających ich podłączenie do zestawów komputerowych i uzyskanie za ich pomocą deklarowanej przepustowości 8/ Świadczenie asysty technicznej przy obsłudze dostępu do sieci Internet polegającej na: a) podłączaniu urządzeń niezbędnych do świadczenia usługi dostępu do Internetu dostarczonych przez Zamawiającego u Uczestników projektu wraz z odpowiednią konfiguracją tych urządzeń wymaganą do uzyskania dostępu do Internetu, b) weryfikacji awarii zgłoszonej przez Uczestników projektu, na miejscu zgłoszenia lub jeżeli to możliwe przez zdalną konfigurację, c) diagnozowaniu przyczyny powstania awarii, d) sprawdzaniu poprawności działania urządzeń sieciowych/komputera w przypadku zgłoszenia uszkodzenia, e) sprawdzaniu poprawności działania instalacji komputerowej, naprawie gniazda sieci komputerowej oraz naprawie uszkodzonego okablowania, które zostało zainstalowane przez Wykonawcę i na którym Wykonawca świadczy dostęp do Internetu. W przypadku wad fabrycznych lub usterek wynikającej z wad ukrytych dostarczonego sprzętu, po zgłoszeniu tego faktu Zamawiającemu, naprawę wykonuje Wykonawca w ramach gwarancji. 9/ Aktywacja łączy Internetowych, dokonanie odbioru dostarczonych i uruchomionych zestawów urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu bezpośrednio u Uczestników projektu i w ICWOW, z udziałem Zamawiającego i Uczestników projektu, sukcesywnie, tak by odbiór ostatnich zestawów został dokonany nie później niż 28.09.2012 r. oraz zapewnienie dostępu do sieci Internet przez 24 godz. na dobę, przez 7 dni w tygodniu, w okresie 5 dni od dnia podpisania umowy do 31 grudnia 2014r. dla 41 lokalizacji - dostępność łączy na poziomie min. 90,0%. 10/ Ustalenie z Zamawiającym szczegółowego harmonogramu wykonania usługi oraz ustalenie z Uczestnikami projektu terminów dostaw i montażu zestawów urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu. Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia pisemnie Zamawiającego o gotowości do odbioru poszczególnych zestawów, na minimum 5 dni przed datą planowanej dostawy 11/ W przypadku zmiany Uczestników projektu przeniesienie i aktywacja łącza Internetowego na nowy adres wskazany przez Zamawiającego 12/ Umożliwienie Zamawiającemu bieżącego monitorowania jakości otrzymywanej usługi tj. aktualnej prędkości przesyłu danych z i do Internetu 13/ Zapewnienie, aby dostarczony zestaw urządzeń był skonfigurowany w sposób umożliwiający pracę po zaniku zasilania i ponownym jego podłączeniu 14/ Przygotowanie dla Zamawiającego protokołów odbioru urządzeń sieciowych z pokwitowaniami odbioru zainstalowanych urządzeń przez Uczestników projektu wraz z hasłami dostępu do zarządzania urządzeniami sieciowymi. Protokoły odbioru zostaną sporządzone w terminie pięciu dni od daty aktywowania usługi u wszystkich Uczestników projektu, podpisane przez obie Strony bez zastrzeżeń 15/ Zapewnienie alarmowego kontaktu z serwisem czynnym 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku oraz usuwanie usterek w czasie max. 48 godzin od momentu zgłoszenia 16/ Uwzględnienie w cenie łącza kosztów dzierżawy dostarczonych urządzeń, aktywacji oraz asysty technicznej