Rezerwacja, sprzedaż i sukcesywne dostarczanie biletów lotniczych na zagraniczne i krajowe przewozy pasażerskie, wraz z obowiązkowym ubezpieczeniem podróżnych i ich bagażu w czasie lotu, w ramach działań Województwa Małopolskiego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i sukcesywne dostarczanie biletów lotniczych na zagraniczne i krajowe przewozy pasażerskie, wraz z obowiązkowym ubezpieczeniem podróżnych i ich bagażu w czasie lotu, w ramach działań Województwa Małopolskiego na następujących trasach: a) Kraków - Bruksela- Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 20 osób - IV kwartał 2013, b) Kraków - Jekaterynburg - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 3 osoby - IV kwartał 2013, c) Kraków - Londyn - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 4 osoby - listopad 2013, d) Kraków - Madryt - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 4 osoby - IV kwartał 2013, e) Kraków - Lyon - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 6 osób - wrzesień październik, listopad 2013, f) Kraków - Paryż - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 5 osób - IV kwartał 2013, g) Kraków - Rzym - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 5 osób - IV kwartał 2013, h) Kraków - Sztokholm - Kraków - przewidywana ilość podróżujących: 3 osoby - IV kwartał 2013, i) Kraków - Warszawa - Kraków- przewidywana ilość podróżujących: 10 osób - IV kwartał 2013, 2. W ramach przedmiotu zamówienia wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach zagranicznych i krajowych, b) przesłania zamówionego biletu w formie elektronicznej lub dostarczenia do siedziby Zamawiającego, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, ale nie później niż w ciągu 6 godzin przed terminem planowanej podróży, której dotyczy rezerwacja i zakup biletu (biletów), c) monitorowanie terminów wykupu biletów, d) przedstawienia Zamawiającemu różnych wariantów połączeń z uwzględnieniem przewoźnika długości tras i czasu podróży, e) zapewnienia zmiany/przepisania na bilecie imienia i nazwiska bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego, f) zapewnienia możliwości rezygnacji z zaplanowanego przelotu, zgłoszonego maksymalnie na godzinę przed odlotem bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego, g) zorganizowania i zapewnienia sukcesywnej, kompleksowej rezerwacji i sprzedaży biletów w klasach ekonomicznych wymaganych przez Zamawiającego oraz biletów tzw. tanich przewoźników na trasach europejskich i pozaeuropejskich, w terminach wskazanych przez Zamawiającego oraz dostarczenie biletów do siedziby Zamawiającego, h) zapewnienie ubezpieczenia bagażu podczas podróży zagranicznej oraz krajowej. 3. Za jeden bilet należy rozumieć bilet na trasie: tam i z powrotem. Zamawiający nie dopuszcza zakupu biletu w jedną stronę.