Świadczenie usług telefonii komórkowej na potrzeby Muzeum Narodowego w Szczecinie

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej dla potrzeb Muzeum Narodowego w Szczecinie, w okresie 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy, dostawa fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, sprzętu komputerowego i kart SIM, z zachowaniem obecnie posiadanych numerów telefonów funkcjonujących zarówno w sieci obecnego operatora telefonii komórkowej, jak i telefonii stacjonarnej. 2. Świadczone usługi mają zapewnić łączność głosową, usługi tekstowe SMS, usługi multimedialne MMS, usługi transmisji danych i dostępu do Internetu, na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz poza nią. 3. Zamówienie obejmuje dostarczenie 114 kart SIM, 110 aparatów telefonicznych wraz z akcesoriami, 1. zestaw głośnomówiący oraz 4 komputery wraz z akcesoriami zgodnie z wymaganiami specyfikacji technicznych określonych w załączniku nr 6 do SIWZ specyfikacje techniczne od nr 1 do nr 8 . Zamawiający podaje w załączniku nr 7 do SIWZ informacje o aktualnym ruchu telefonicznym w sieciach stacjonarnych oraz komórkowych, które będą służyły do wyliczenia wartości składanych ofert i w załączniku nr 8 wykaz posiadanych numerów. 4. Realizacja umowy będzie polegała na: 4.1 Jednorazowym przejęciu 99 numerów telefonów stacjonarnych, aktualnie wykorzystywanych przez Zamawiającego. 4.2 Przejęciu jednego numeru komórkowego, aktualnie wykorzystywanego przez Zamawiającego. Koniec czasu określonego umowy minął 22 lipca 2012 r. 4.3 Uruchomieniu 10 nowych numerów telefonicznych 4.4 Świadczeniu usług telefonii komórkowej przez okres do wyczerpania środków finansowych przeznaczonych na ten cel t. j. do wartości zamówienia ustalonej w ofercie cenowej wykonawcy. 4.5 Uruchomieniu 4 nowych kart do podłączeń internetowych. 5. Zamawiający wymaga aby: 5.1 Kwota abonamentu miesięcznego za poszczególne aktywacje nie zawierała pakietów minut. 5.2 Taryfikacja połączeń głosowych była jednosekundowa, od pierwszej sekundy połączenia, bez opłaty za inicjację połączenia. 5.3 Stawka za 1 minutę połączenia telefonicznego była jednolita i stała, czyli niezależna od pory dnia lub tygodnia. 5.4 Stawka za wysłanie wiadomości SMS do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych była taka sama niezależnie od tego czy usługa będzie wykonywana do własnej sieci Wykonawcy czy też do sieci innych operatorów, 5.5 Stawka za wiadomości MMS do wszystkich krajowych sieci komórkowych była taka sama niezależnie od tego czy usługa będzie wykonywana do własnej sieci Wykonawcy czy też do sieci innych operatorów, 5.6 Koszty przeniesienia numeracji od obecnego operatora do sieci Wykonawcy, były pokryte przez Wykonawcę., 5.7 Dostawa i aktywacja kart SIM w sieci Wykonawcy była bezpłatna, 5.8 Aktywacja i dezaktywacja usług poczty głosowej przez użytkownika była bezpłatna, jak również bezpłatne były połączenia z pocztą głosową w ramach połączeń krajowych, 5.9 Proces przeniesienia aktualnie wykorzystywanych przez Zamawiającego numerów od obecnego operatora, przeprowadzony został przez Wykonawcę na podstawie odpowiednich pełnomocnictw. 5.10 Gwarancje na wszystkie dostarczone aparaty telefoniczne udzielone były na okres min. 24 miesięcy, a na czas przebywania uszkodzonego aparatu telefonicznego w serwisie, Wykonawca zapewnił aparat zastępczy od momentu zgłoszenia uszkodzenia do Wykonawcy do momentu odebrania naprawionego aparatu telefonicznego . Wykonawca wskaże adres na terenie Szczecina, pod który należy dostarczyć uszkodzone aparaty telefoniczne. 5.11 Wykonawca zapewnił zasięg sieci komórkowej we wszystkich budynkach Zamawiającego, w taki sposób aby możliwe było bezproblemowe korzystanie z usług Wykonawcy we wszystkich pomieszczeniach. 5.12 Budynki Zamawiającego w Szczecinie: ul. Staromłyńska 27, ul. Staromłyńska 1, Wały Chrobrego 3, Ks. Mściwoja II 8. 5.13 Wykonawca dostarczył do siedziby Zamawiającego karty SIM, aparaty telefoniczne wraz z akcesoriami oraz komputery objęte zamówieniem, nie później, niż 7 dni przed przejęciem numerów do sieci Wykonawcy i rozpoczęciem świadczenia usług. 5.14 Dostarczone terminale nie posiadały blokad SIM LOCK. 5.15 Wykonawca w ciągu trzech dni od podpisania umowy zobowiązany jest dostarczyć: 5.15.1 po dwa różne aparaty telefoniczne dla specyfikacji technicznych nr 3, nr 5, nr 6, 5.15.2 po jednym aparacie telefonicznym do specyfikacji nr 1, nr 2 i nr 4 . Zamawiający dopuszcza uzgodnienie telefonów opisanych w specyfikacji nr 1 i nr 2 na podstawie opisu technicznego ze zdjęciem, 5.16 Po jednym modelu komputera do specyfikacji nr 7 i nr 8, 5.17 Zamawiający zobowiązuje się w ciągu 2 dni roboczych dokonać wyboru jednego modelu do każdej kategorii i uzgodnić przedstawione modele. 5.18 Po otrzymaniu decyzji wyboru modelów aparatów telefonicznych i komputerów Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć 110 sztuk fabrycznie nowych aparatów telefonicznych i 1 fabrycznie nowy samochodowy zestaw głośnomówiący - właściwy dla modelu telefonu w opisanego w zał. Nr 6 , specyfikacja techniczna nr 5 i 4 komputery zgodnie z wyborem Zamawiającego. 5.19 Zamawiający wymaga, aby wszystkie aparaty telefoniczne wraz z baterią i ładowarką oraz kablem USB, wykonawca dostarczył w cenie 1 zł netto. Dostarczone telefony i akcesoria mają być fabrycznie nowe, zapakowane w oryginalne opakowania , w pełni sprawne i nie mogą nosić śladów użytkowania. Wykonawca zaoferuje takie modele aparatów telefonicznych, które zostały wprowadzone na rynek polski nie wcześniej niż w 2010 r. Dostarczone urządzenia muszą posiadać oznakowanie produktu znakiem CE. 5.20 Zamawiający dopuszcza brak kabla USB jeżeli telefon nie jest wyposażony w możliwość ładowania lub komunikacji przez port USB. 5.21 Operacja przeniesienia numerów telefonów do sieci Wykonawcy, nie może powodować przerw w łączności telefonicznej w czasie pracy Zamawiającego. Data przeniesienia numeracji musi być uzgodniona z Zamawiającym. 5.22 Zamawiający wymaga, aby komputery wraz z baterią i ładowarką wykonawca dostarczył w cenie 1 zł netto. Dostarczone komputery mają być fabrycznie nowe, zapakowane w oryginalne opakowania, w pełni sprawne i nie mogą nosić śladów użytkowania. Wykonawca zaoferuje takie modele komputerów, które zostały wprowadzone na rynek polski nie wcześniej niż w 2010 roku. Dostarczone urządzenia muszą posiadać oznakowanie produktu znakiem CE. 6. Usługi dodatkowe: 6.1 W ramach świadczonych usług, Wykonawca zapewni możliwość bezpłatnego administrowania wszystkimi usługami poprzez aplikację on-linelub w przypadku niektórych usług poprzez dedykowanego opiekuna, dzięki której Zamawiający będzie mógł wykonywać: billingi z poszczególnych aktywacji, oraz zarządzać usługami: blokowanie i odblokowywanie usług oraz limitowanie połączeń do wybranych grup numerów specjalnych telefonicznych, blokowanie połączeń wychodzących i przychodzących, w tym również do i od konkretnych numerów oraz międzynarodowych, blokowanie możliwości wysyłania wiadomości SMS i MMS, podgląd bieżących kosztów generowanych przez poszczególne numery, informacje na temat ilości wysłanych i odebranych danych, w zakresie nie wymagającym składania pisemnych zleceń. W ramach wynagrodzenia Wykonawca zapewni szkolenie z obsługi aplikacji dla 2 osób wyznaczonych przez Zamawiającego. Szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego. 6.2 W ramach świadczonych usług, Wykonawca utworzy grupę firmową wszystkich aktywacji należących do Zamawiającego, wewnątrz której wszystkie połączenia będą bezpłatne. Abonament za usługę grupy firmowej, określony będzie w formularzu ofertowym (zał. nr 1 do SIWZ). W ramach grupy firmowej, Wykonawca umożliwi nawiązywanie połączeń z wykorzystaniem numerów skróconych. Wymagany zakres numeracji skróconej od: 200 do 310. Dopuszcza się stosowanie numerów skróconych czterocyfrowych, w zakresie od 5200 do 5310. Preferuje się aby numeracja skrócona pokrywała się jednocześnie z ostatnimi cyframi numeracji komórkowej jak i stacjonarnej. 6.3 W ramach świadczonych usług Wykonawca zapewni możliwość korzystania z dwóch numerów telefonów: komórkowego oraz stacjonarnego w ramach jednej aktywacji, bez konieczności przełączania się pomiędzy numerami (działanie i dostęp do obu numerów równolegle w tym samym czasie). W strefie działania usługi, taryfikacja połączeń przychodzących na numery stacjonarne dla abonentów zewnętrznych, będzie traktowana jak za połączenie na telefony stacjonarne według cennika operatora, z którego sieci realizowane jest to połączenie, również dla abonentów dzwoniących spoza granic RP. Taryfikacja połączeń wykonywanych przez Zamawiającego poprzez numer stacjonarny na inne numery stacjonarne, oraz stawka abonamentowa za usługę określona zostanie przez Wykonawcę w formularzu ofertowym - załącznik nr 1 do SIWZ. Strefa funkcjonowania numerów stacjonarnych, musi obejmować obszar o promieniu co najmniej 500 metrów i środku pokrywającym się ze wskazanym przez Zamawiającego adresem świadczenia usługi (Zamawiający przewiduje utworzenie 4 stref). W strefie numerów stacjonarnych połączenia z numerami stacjonarnymi będą domyślnie wykonywane z numerów stacjonarnych. 6.4 W ramach świadczonych usług, wykonawca umożliwi korzystanie z transmisji danych do sieci Internet w technologiach WAP, GPRS, GSM 3G, w zryczałtowanej opłacie, w przypisanych do abonamentów pakietach minimum 2GB transferu danych. Naliczanie transmisji danych z dokładnością do 1 kB. Przewiduje się uruchomienie pakietów internetowych na 2 (dwóch) aktywacjach. 6.5 Wykonawca zapewni możliwość bezpłatnego blokowania na wniosek użytkownika lub Zamawiającego SMS-ów z reklamami, a także informacjami operatora na temat aktualnych kosztów i realizacji płatności, 6.6 Wykonawca zapewni obsługę Zamawiającego przez osobę wskazaną do bezpośredniego kontaktu w sprawach wynikających z realizacji przedmiotu umowy, 6.7 Wykonawca zapewni bezpłatne duplikaty kart SIM w przypadku ich utraty lub uszkodzenia, 6.8 Wykonawca zapewni bezpłatną blokadę kart SIM na wniosek użytkownika / Zamawiającego (przykładowo w razie utraty telefonu, uszkodzenia lub zagubienia karty SIM), 6.9 Wykonawca zapewni bezpłatną prezentację numeru własnego oraz numeru dzwoniącego (niezastrzeżonego) z możliwością nieodpłatnego wyłączenia tej funkcji przez użytkownika po stronie Zamawiającego, 6.10 W ramach świadczonych usług wykonawca umożliwi korzystanie z transmisji danych do sieci Internet w technologiach GPRS, GSM 3G w zryczałtowanej opłacie na oddzielnych kartach SIM przeznaczonych do transmisji danych, w abonamentach minimum 4 GB transferu miesięcznie. Naliczanie transmisji danych z dokładnością do 1 kB. 6.11 Szczegółowe wykazy indywidualnych rozmów ( bilingi) oraz zbiorcze zestawienie minut Wykonawca sporządza nieodpłatnie w wersji elektronicznej i papierowej i przekazuje je Zamawiającemu na koniec miesięcznego okresu rozliczeniowego. 7. Wynagrodzenie należne Wykonawcy z tytułu realizacji przedmiotu niniejszej umowy w całym okresie jej obowiązywania uzależnione jest od rzeczywistej ilości usług wynikającej z zakresu rzeczowego przedmiotu umowy. 8. Miesięczne wynagrodzenie Wykonawcy za wykonany przedmiot umowy będzie obliczone jako suma abonamentów i kosztów zrealizowanych połączeń w ciągu miesięcznego okresu rozliczeniowego ze wszystkich numerów abonenckich Zamawiającego. 9. Nie objęte ofertą przetargową stawki świadczonych przez Wykonawcę usług i pobieranych opłat, będą realizowane w oparciu o cennik Wykonawcy przynależny do oferty biznesowej, według cen i zasad wynikających z najwyższego biznesowego planu taryfowego Wykonawcy, obowiązującego w dniu złożenia oferty. Nazwę, cennik i regulamin odpowiedniego planu taryfowego, Wykonawca określi w zawieranej z Zamawiającym umowie, przy czym wykreślone zostaną stawki, terminy i zasady współpracy będące przedmiotem oferty Wykonawcy w ramach niniejszego postępowania przetargowego, oraz co do których Zamawiający określił wymagania w niniejszej SIWZ, wraz z załącznikami. 10. Zamawiający dopuszcza w czasie trwania umowy obniżenie cen jednostkowych w połączeniach międzynarodowych za pomocą właściwych dla wybranego Wykonawcy usług. Obniżenie cen jednostkowych w połączeniach międzynarodowych nie powoduje zmiany wartości zamówienia.