Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych, dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi i jego 5 Filii:

Opis przedmiotu przetargu: Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych z odpowiednim wyposażeniem -baterie , ładowarki, kable USB itd., dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi i jego 5 Filii: - MOPS Łódź, ul. Piotrkowska 149 - Filia MOPS Łódź- Bałuty ul. Tybury 16 - Filia MOPS Łódź - Górna, ul. Będzińska 5 - Filia MOPS Łódź - Polesie, ul. Lipowa 28 - Filia MOPS Łódź - Śródmieście, ul. Piotrkowska 147 - Filia MOPS Łódź -Widzew, ul. Grota Roweckiergo 30 3. Informacje dla wykonawców: 1). ilość aktywnych kart SIM u różnych operatorów, świadczących obecnie usługi telefonii komórkowej Miejskiemu Ośrodkowi Pomocy Społecznej w Łodzi, wynosi 351 szt, 2). planowana ilość aktywnych Kart SIM - 359 szt, 3). okres obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania - 24 miesiące, lub do wyczerpania kwoty, którą Zamawiający ma zagwarantowaną w planie finansowym na realizacje zadania, 4). cena abonamentu, wynikająca z kwoty, którą Zamawiający może przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, ilości Kart SIM (359) i okresu obowiązywania umowy (24 m-ce), nie może przekroczyć kwoty 22 zł brutto, 5). ilość dostarczonych telefonów komórkowych, równa ilości Kart SIM, 6). gwarancja na dostarczone telefony - 24 miesiące, 7). w przypadku awarii telefonu, Wykonawca zapewni Zamawiającemu, na czas naprawy lub wymiany, zastępczy telefon komórkowy, 8). Zamawiający przewiduje nowe aktywacje poza limitem 359 szt, jako zamówienia uzupełniające, na zasadach określonych w art. 67, ust 1, pkt 6, 9). Wykonawca zapewni bezpłatne przeniesienie do swojej sieci numerów obecnie użytkowanych przez Zamawiającego, w terminach wynikających z warunków obecnie obowiązujących umów z operatorami sieci komórkowych 10). zasięg świadczonych usług - Wykonawca zapewni dostęp do sieci telefonii komórkowej na obszarach deklarowanych w publikowanych mapach zasięgów, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych w każdych warunkach, 11). usługa świadczona 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, 12). Wykonawca ma obowiązek dostarczać miesięczne wykazy rozmów oraz pozostałych usług świadczonych Zamawiającemu - bilingi, w wersji elektronicznej, nie później niż 5 dni po zakończeniu okresu rozliczeniowego, 13). Zamawiający wymaga, aby faktury za abonamenty i wykonane połączenia były wystawiane oddzielnie dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi i oddzielnie dla każdej z jego Filii, 14). Zamawiający i jego Filie mają oddzielne NIPy, REGONy i konta bankowe, 15). Wykonawca wyznaczy opiekuna handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi Zamawiającego w zakresie świadczonych usług, droga e-mailową i telefoniczną w dni robocze, w godzinach pracy Zamawiającego, 16). Wykonawca zapewni aktywację każdej nowej Karty SIM w terminie 24 godzin, w dni robocze, od chwili zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego. Zamówienie składane może być w formie pisma przesłanego fax-em, pocztą lub e-mailem. Za otrzymanie zamówienia uważane będzie potwierdzenie fax-u, e-maila lub zwrotne potwierdzenie listu, 17). Wykonawca zapewni serwis gwarancyjny na wszystkie świadczone usługi w okresie trwania umowy. 4. Abonament za aktywne Karty SIM 1). dla każdej aktywnej Karty SIM zakupionej w ramach niniejszego postępowania będzie obowiązywał abonament miesięczny w cenie nie przekraczającej 22 zł brutto, wykorzystywany na rozmowy i SMS-y, 2). dla wszystkich aktywowanych Kart SIM obowiązuje abonament z taryfą minut do wykorzystania na połączenia do wszystkich sieci komórkowych i numerów stacjonarnych. 5. Szczegółowe wymagania Zamawiającego 1). Wykonawca zapewni uruchomienie sieci firmowej MOPS, obejmującej wszystkie aktywne Karty SIM Zamawiającego, zakupione w ramach niniejszego postępowania nieodpłatnie, a jeżeli nie istnieje taka możliwość, za cenę nie wyższą niż 1 zł (netto). Połączenia w ramach tej sieci będą bezpłatne, 2). Wykonawca bezpłatnie aktywuje wszystkie Karty SIM zakupione w ramach niniejszego postępowania, 3). Wykonawca zapewni transmisję głosu w sieci GSM, w tym połączenia krajowe do sieci komórkowych i numerów stacjonarnych. Nie przewiduje się połączeń międzynarodowych, 4). Wykonawca zapewni naliczanie sekundowe od pierwszej do ostatniej sekundy każdego połączenia, 5). Wykonawca w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej dotyczącej zaoferowanej taryfy, zapewni Zamawiającemu: a). bezpłatne przeniesienie niewykorzystanych minut na następny okres rozliczeniowy, b). bezpłatne informowanie o wykorzystaniu przez każdego użytkownika ustalonego limitu minut, c). bezpłatne świadczenie usługi poczty głosowej, polegające na powiadamianiu użytkownika SMS-em o nowych wiadomościach i jej odsłuchaniu, d). pakiet bezpłatnych usług tj. oczekiwanie na połączenie, dokonanie połączeń, zawieszanie połączeń, połączenia z numerami alarmowymi, wymiana wadliwej Karty SIM, e). bezpłatne blokowanie numeru użytkownika Zamawiającego, który przekroczył pakiet minut abonamentu. W tym przypadku musi istnieć możliwość dzwonienia do użytkownika z zablokowanym numerem i korzystania przez niego z połączeń wyłącznie w Sieci Firmowej MOPS f). bezpłatną zmianę numerów telefonicznych w okresie obowiązywania umowy, g). przesyłanie wiadomości SMS i MMS, 6. Dostawa telefonów komórkowych - wymagania Zamawiającego 1). Dostarczone komórkowe aparaty telefoniczne będą fabrycznie nowe, wyposażone w standardowe akcesoria oferowane w komplecie z telefonem przez producenta oraz będą wyposażone w Karty SIM, 2). Wykonawca wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych dostarczy karty gwarancyjne. Okresy gwarancji zgodne z podanymi w ofercie, 3). Zamawiający wymaga, aby naprawy gwarancyjne uszkodzonych telefonów komórkowych były realizowane w autoryzowanym serwisie wyznaczonym przez producenta, 4). Cena dostarczonych komórkowych aparatów telefonicznych nie może przekroczyć 1 zł netto za 1 szt. 5). Minimalne parametry komórkowych aparatów telefonicznych, wymagane przez Zamawiającego:zgodnie z SIWZ Podane parametry są minimalnymi. Wskazane jest, aby Wykonawca, ze względu na liczbę aktywacji, zaproponował parametry lepsze od podanych w tabeli.