USŁUGI POLEGAJĄCE NA SERWISOWANIU OPROGRAMOWANIA DO PROWADZENIA APTEKI SZPITALNEJ - SQ LOGIC APTEKA

Opis przedmiotu przetargu: L.p. PARAMETR ILOŚĆ PARAMETR OFEROWANY 1. Zakres serwisowania OPROGRAMOWANIA DO PROWADZENIA APTEKI SZPITALNEJ - SQ LOGIC APTEKA 1 pakiet TAK - OPISAĆ 1. Usuwanie bledów oprogramowania, które uniemożliwiają pracę systemu zgodnie z niżej podanym czasem granicznym TAK - OPISAĆ 2. Dostarczanie aktualnych /nowych/ wersji oprogramowania( w tym modyfikacje wynikające ze zmian ustawodawczych) TAK - OPISAĆ 3. Kontrola w zakresie utrzymania spójności bazy danych TAK - OPISAĆ 4. Zleceniobiorca zobowiązuje się do rozwijania oprogramowania w celu właściwego dostosowania do potrzeb Zleceniodawcy i bezpłatnej instalacji wszystkich korekt i aktualizacji. TAK - OPISAĆ 5. Diagnozowanie usterek w działaniu systemu TAK - OPISAĆ 6. Udzielanie telefonicznych porad i informacji w zakresie funkcjonowania systemu objętego serwisem TAK - OPISAĆ 7. Wyjaśnianie przyczyn nieprawidłowości działania systemu TAK - OPISAĆ 8. Szkolenie pracowników w zakresie oprogramowania (nowe funkcje, nowe możliwości oprogramowania). TAK - OPISAĆ II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - ZESTAWIENIE WARUNKÓW GRANICZNYCH GWARANCJI. L.p. Wyszczególnienie danych WARUNEK GRANICZNY WARUNEK OFEROWANY A. OKRES GWARANCJI 1. Czas usunięcia awarii od chwili zgłoszenia [ godz.]. 24 godz. PODAĆ WARTOŚĆ 2. Wykonawca w siedzibie zamawiającego udzieli konsultacji i wsparcia technicznego oraz dokona sprawdzenia i przeglądu prawidłowości funkcjonowania oprogramowania w ilości do 5 godzin w miesiącu TAK PODAĆ WARTOŚĆ