Sukcesywna dostawa biletów lotniczych dla Stołecznej Estrady: rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych dla potrzeb przedsięwzięć i wydarzeń kulturalnych oraz podróży służbowych

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest sukcesywna rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych na trasach europejskich i reszty świata wraz z ich dostarczeniem do siedziby Zamawiającego, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. Zamówienie realizowane będzie w terminie 1 marca 2016 r. - 31 grudnia 2018 r., o ile wcześniej nie zostanie wyczerpana kwota przewidziana w umowie. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do: 1. oferowania różnych wariantów połączenia zgodnie ze zgłaszanymi przez Zamawiającego potrzebami, dotyczącymi ilości biletów oraz miejsca i terminu podróży, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny i promocji (tzn. uwzględniające zniżki grupowe, o ile występują warunki ich przyznania, wynikające z terminu rezerwacji, połączeń weekendowych i wszelkich promocji), długości trasy oraz czasu podróży, w tym również tzw. biletów wirtualnych przewoźników - low cost airlines(LCA), 2. rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w klasach zlecanych przez Zamawiającego, m.in.: ekonomicznej i biznes na trasach europejskich i reszty świata, a także w LCA) spośród wariantów zaoferowanych przez Wykonawcę, na podstawie dyspozycji pisemnej (złożonej faksem lub drogą elektroniczną) Zamawiającego, 3. przypominania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach, 4. zorganizowania i zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i krajów docelowych (dot. wszelkiego rodzaju opłat - np. lotniskowych, podatków itp.), 5. dostarczania (bez dodatkowych opłat) zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego (lokalizacja: przy ul. Marszałkowskiej 77/79, 00-683 Warszawa) w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca w razie potrzeby dostarczy bilety zgodnie z decyzją Zamawiającego, we wskazane przez Zamawiającego miejsce bądź umożliwi ich odbiór osobie wskazanej przez Zamawiającego w dowolnym miejscu, każdorazowo uzgodnionym z Zamawiającym w terminie ustalonym przez strony, jednak nie później niż 24 godziny przed terminem podróży, której dotyczy rezerwacja i/lub zakup biletu/biletów. Wykonawca zapewni możliwość odbioru biletu poza granicami kraju. Odbiór nastąpi w sposób umożliwiający rozpoczęcie podróży w określonym terminie. Wykonawca w raz z dostarczonym biletem przekazuje Zamawiającemu drogą elektroniczną informacje dotyczące wykupionej podróży, w szczególności informację o odprawie, dopuszczalnym bagażu, niezbędnych dokumentach podróży, etc. 6. zapewnienia do realizacji zamówienia i stałej współpracy z Zamawiającym dwóch osób, doświadczonych w sprzedaży biletów przewoźników IATA oraz LCA, dostępnych od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00. Zastępstwo tych osób dopuszczalne będzie tylko w czasie nieobecności spowodowanej przypadkami losowymi, np. chorobą lub urlopem. Kontakt z tymi osobami będzie zapewniony w godz. j.w. poprzez co najmniej 2 linie telefoniczne, 7. posiadania, co najmniej jednej placówki na terenie Warszawy, realizującej sprzedaż biletów lotniczych, 8. udostępnienia Zamawiającemu wglądu do strony internetowej, zawierającej aktualne informacje na temat cen zakupu biletów u przewoźników w określonym czasie, na danej trasie podróży.