ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISOWYCH DLA TOMOGRAFU KOMPUTEROWEGO I URZĄDZEŃ TOWARZYSZĄCYCH

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych, pogwarancyjnych i autoryzowanych usług serwisowych urządzeń stanowiących własność Zamawiającego: tomografu komputerowego CT Brightspeed 16 Elite i urządzeń towarzyszących tj. stacji opisowej AW oraz strzykawki automatycznej Alpha Dual Shot DCE. Na usługi serwisowe - czynności podejmowane w ich ramach, składają się czynności serwisowe konserwacyjne polegające na wykonywaniu okresowych przeglądów technicznych aparatu, zalecanych przez producenta oraz pozostałe czynności serwisowe polegające na usuwaniu wszelkich wad i usterek, które ujawniły się w okresie obowiązywania umowy i są podejmowane w celu przywrócenia aparatu do stanu umożliwiającego używanie go zgodnie z właściwościami i przeznaczeniem. Usługi serwisowe obejmują swoim zakresem nieodpłatne aktualizacje oprogramowania, zainstalowanego w aparacie, dokonywane zgodnie z zaleceniami producenta aparatu. W ramach niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do: 1) przeprowadzania usług konserwacyjnych i przeglądów technicznych Aparatu 4 razy w ciągu 12-mcy trwania umowy, przy czym pierwszy przegląd techniczny i konserwacja ma się odbyć w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia podpisania niniejszej umowy, a każdy kolejny przegląd wykonany ma być raz na 3 miesiące. 2) Wykonawca w ramach umowy gwarantuje nielimitowana ilość godzin pracy serwisu oraz nielimitowana ilość dojazdów inżynierów serwisowych. 3) umożliwienia Zamawiającemu w okresie obowiązywania umowy technicznej możliwość zgłaszania Wykonawcy konieczność podjęcia czynności serwisowych przy użyciu jednego przycisku (uruchomienie opcji zdalnego powiadamiania przez Wykonawcę) z konsoli operatorskiej Aparatu oraz wszelkich usterek i awarii, które ujawniły się w okresie obowiązywania umowy, 4) umożliwienia Zamawiającemu w okresie obowiązywania umowy technicznej możliwość zdalnego diagnozowania uszkodzeń, awarii poprzez sieć komputerową, naprawę oprogramowania w sposób polegający na przywróceniu parametrów umożliwiających używanie Aparatu zgodnie z właściwościami i przeznaczeniem, 5) zapewnienia możliwości generowania raportów dotyczących czynności serwisowych zawierających: czas oraz skuteczność czynności serwisowych (również wykonywanych zdalnie), wymienionych części zamiennych oraz szacunkowego czas sprawności Aparatu i Urządzenia po wykonaniu czynności serwisowych, 6) wykonywania czynności serwisowych Aparatu i Urządzeń przez osoby wskazane przez Wykonawcę, które posiadają w okresie obowiązywania umowy autoryzację producenta uprawniającą do wykonywania takich czynności; strony równocześnie postanawiają, iż nie określają limitów czasowych na wykonywanie czynności serwisowych przez takie osoby w siedzibie Zamawiającego lub w innej lokalizacji, w której są wykonywane czynności serwisowe, 7) wymiany, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 7 ust. 2, w ramach wykonywanych czynności serwisowych, wszelkich wadliwych, bądź niesprawnych albo zakwalifkowanych do wymiany części Aparatu i Urządzeń jak również w przypadku ich awarii. Same zaś części zamienne i materiały zużywalne będą wymieniane przez Wykonawcę na oryginalne, przez co strony rozumieją części i materiały akceptowane przez producenta Aparatu bądź Urządzenia zgodne z fabryczną konfiguracją oraz zaleceniami instrukcji obsługi, 8) wykonania raz w roku kalendarzowym obowiązywania umowy testów specjalistycznych Aparatu zgodnie z ustawą z dnia 29 listopada 2000 r. Prawo atomowe (Dz.U. z 2012 r., poz. 264 z późn.zm.), 9) wykonania przeglądu strzykawki automatycznej zgodnie z zaleceniami producenta minimum jeden raz w roku kalendarzowym obowiązywania umowy, 10) wykonania przegląd Stacji Opisowej Lekarskiej AW zgodnie z zaleceniami producenta minimum jeden raz w roku kalendarzowym obowiązywania umowy.