Świadczenie usługi telekomunikacyjnej w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych oraz pakietowania transmisjii danych

Opis przedmiotu przetargu: Opis przedmiotu zamówienia telefonia komórkowa wraz z dostawą telefonów komórkowych oraz pakietowa transmisja danych w tym: 1. bezpłatne połączenia wewnątrz sieci, bezkosztowe, nielimitowane rozmowy w ramach konta firmowego ( wewnątrz własnego konta Zamawiającego ), 2. naliczanie sekundowe od pierwszej sekundy wszystkich rodzajów połączeń, 3. wymianę kart SIM w przypadku uszkodzenia, kradzieży, utraty lub zablokowania (Duplikaty kart SIM będą dostarczane do siedziby Zamawiającego w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zgłoszenia od Zamawiającego jednak nie później niż 48 godzin od momentu zgłoszenia. Dostawa oraz wydanie duplikatu karty SIM winno być bezpłatne), 4. aktywację/dezaktywację roamingu i połączeń międzynarodowych ( Zamawiający wyraża zgodę, aby połączenia międzynarodowe oraz roamingowe taryfikowane były zgodnie z cennikiem operatora ), 5. aktywację wybranych usług dodatkowych ( np. dostęp do internetu ), do wybranych nr telefonów 6. zmianę numeru telefonicznego, jeżeli korzystanie z danego numeru będzie dla Zamawiającego uciążliwe, 7. odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju, 8. rachunek szczegółowy dla wszystkich numerów, 9. możliwość elektronicznego zarządzania kontem przez Zamawiającego wraz z możliwością sprawdzenia informacji o stanie limitu dla wybranego numeru, 10. możliwość informowania użytkownika o przekroczeniu limitu na koncie przez SMS 11. połączenia oczekujące, 12. przekazywanie połączeń, 13. zaprogramowanie, aktywowanie i przekazanie zamawiającemu kart SIM telefonii komórkowej w ilościach określonych w SIWZ, 14. całodobową dostępność telefonicznego biura obsługi klienta, 15. dostarczone telefony oraz modemy będą fabrycznie nowe i nie będą mieć simlock - a, 16. mobilny dostęp do Internetu z limitem transferu minimum 3GB 17. opiekuna technicznego i handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi, 18. Zamawiający wymaga, by w przypadku zmiany operatora, nowy operator przejął dotychczasową numerację, 19. Wykonawca zapewni, że przeniesienie numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług, 20. Wykonawca przeprowadzi wszelkie formalności związane z przeniesieniem numerów od obecnych operatorów. Zamawiający udzieli Wykonawcy pełnomocnictwa do reprezentowania Zamawiającego w procesie przeniesienia numerów. Zamawiający wymaga, by aktywacja nowych kart SIM odbyła się bez dodatkowych kosztów ponoszonych przez Zamawiającego, 21. gwarancje na wszystkie telefony min. 24 miesiące z gwarancją producenta na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej, zaś Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, 22. pokrycie sieci na terenie całego Szpitala oraz w piwnicy w budynku administracyjnym tak aby można było wykonać rozmowę, 23. możliwość włączania i wyłączania usług dla numerów wskazanych przez zamawiającego: a. blokada wszystkich połączeń wychodzących, b. blokada wszystkich SMS. 24. Minimum 3 telefony różnych marek do wyboru dla każdego abonamentu w cenie 1 zł netto- szt., 25. Dostawa sprzętu oraz kart SIM najpóźniej do 31.10.2013r. 26. bezpłatny odbiór i dostarczenie do naprawy sprzętu w ramach gwarancji. Na czas naprawy zostanie przez Wykonawcę bezpłatnie dostarczony sprzęt gwarantujący taką samą funkcjonalność i takiej samej klasy, jak sprzęt uszkodzony, 27. możliwość w ramach pakietu wartościowego wysyłania SMS i MMS, 28. możliwość zmiany kodu PIN na kartach SIM 29. Możliwość zmiany abonamentu na wyższy w każdym momencie trwania umowy, 30. W przypadku kart z dostępem do Internetu Zamawiający po przekroczeniu pakietu 3GB nie będzie ponosił żadnych dodatkowych kosztów. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wyboru typu aparatu telefonii komórkowej spośród zaproponowanych przez Wykonawcę w danej grupie telefonów, minimum 3 telefony różnych marek oraz o różnych poziomach zaawansowania technicznego do wyboru dla każdego abonamentu - w ofercie należy podać modele proponowanych aparatów - wybór aparatów nastąpi przy podpisywaniu umowy. Zamawiający informuje że: posiada numery w sieci PLUS w ilości szt. 85 szt. termin zakończenia ostatniej umowy upływa z dniem 19.11.2013r. Zamówienia uzupełniające: Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających o maksymalnej wartości nie przekraczającej 20 % wartości zamówienia podstawowego. Ewentualne zamówienie uzupełniające polegać będzie na wykonaniu tej samej usługi, co objęte niniejszym zamówieniem (podstawowym). Zamówienie uzupełniające będzie związane bezpośrednio lub pośrednio z zamówieniem podstawowym. Zamówienie uzupełniające polegać może na aktywacji kolejnych (innych od objętych niniejszym zamówieniem) numerów z zachowaniem cen ofertowych lub na wprowadzeniu rozszerzenia zakresu funkcjonalno-użytkowego usługi, możliwość udzielenia zamówienia uzupełniającego jest jedynie prawem Zamawiającego - nie stanowi żadnego wiążącego zobowiązania Zamawiający zaznacza jednocześnie iż, podpisanie każdej nowej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych na czas określony z równoczesnym dodaniem nowej aktywacji karty SIM będzie możliwe w dowolnym momencie trwania umowy głównej, z terminem zakończenia zgodnym z terminem zakończenia umowy głównej. Zamawiający zastrzega sobie prawo, obok prawa dochodzenia odszkodowania na prawach ogólnych, do stosowania następujących kar: 1). za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej, z winy Wykonawcy, trwającej dłużej niż 6 godzin - zwrot 10% miesięcznej opłaty abonamentowej, 2). Za każdy dzień opóźnienia w dostarczeniu telefonów zgodnych z SIWZ w wysokości 10 % miesięcznej opłaty abonamentowej, 3). z tytułu odstąpienia od umowy z przyczyn zależnych od Wykonawcy - w wysokości 15 000 zł.