Dostawa i wdrożenie systemu call center

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zakup, dostawa, instalacja oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego Call Center w tym IVR (Interactive Voice Response). - wraz z 24 miesięcznym serwisem gwarancyjnym w tym: 1. Dostarczenie konfiguracja i uruchomienie oprogramowania wraz licencjami na nieograniczoną liczbę stanowisk stanowiący zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą programów: systemowego i narzędziowego. 2. Zintegrowanie systemu ze środowiskiem teleinformatycznym zamawiającego w zakresie posiadanej przez zamawiającego Centrali telefonicznej. 3. Dostawa i instalacja i konfiguracja serwera 4. Dostawa i instalacja i konfiguracja 4 komputerów 5. Dostawa i instalacja 8 monitorów 6. Dostawa i instalacja 5 sztuk słuchawek 7. Dostawa i instalacja i konfiguracja 2 sztuk bramek VoIP 8. Zaawansowane szkolenie w zakresie komunikacji z pacjentem dla rejestratorek telefonicznych. 9. Szkolenie administratora, rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu