Zapewnienie wsparcia technicznego dla systemów sieciowych Cisco.

Opis przedmiotu przetargu: zapewnienie wsparcia technicznego dla systemów sieciowych cisco. ii.1.5)szacunkowa całkowita wartość ii.1.6)informacje o częściach to zamówienie podzielone jest na części nie ii.2)opis ii.2.1)nazwa ii.2.2)dodatkowy kod lub kody cpv 72720000 ii.2.3)miejsce świadczenia usług kod nuts pl227 ii.2.4)opis zamówienia 1. przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia technicznego opartego o usługi serwisowe cisco smartnet i cisco advanced services. 2. zamawiający wymaga zapewnienia bezpośredniego dostępu do centrum obsługi technicznej cisco tac oraz prawa do pobierania z internetowego serwisu cisco i instalowania nowych wersji oprogramowania dla systemów objętych kontraktem. 3. ponadto zamawiający wymaga zapewnienia wsparcia ze strony dedykowanego (dedykowanych) dla pgg sp. z o.o. inżyniera (inżynierów) cisco advanced services. w ramach przedmiotowego wsparcia zamawiający wymaga aby dedykowany zespół techniczny świadczył usługi co najmniej w zakresie pomocy przy konfiguracji i rekonfiguracji eksploatowanych rozwiązań, diagnostyce problemów, strojeniu wydajności oraz skalowalności, projektowaniu nowych usług w ramach eksploatowanej infrastruktury, asyście technicznej przy aktualizacji oprogramowania. zamawiający wymaga aby dedykowany zespół techniczny świadczył swoje usługi w języku polskim oraz był dostępny w siedzibie zamawiającego, tj. rybnik, ul. jastrzębska 10. ii.2.5)kryteria udzielenia zamówienia kryteria określone poniżej cena ii.2.6)szacunkowa wartość ii.2.7)okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów okres w miesiącach 12 niniejsze zamówienie podlega wznowieniu nie ii.2.10)informacje o ofertach wariantowych dopuszcza się składanie ofert wariantowych nie ii.2.11)informacje o opcjach opcje nie ii.2.12)informacje na temat katalogów elektronicznych ii.2.13)informacje o funduszach unii europejskiej zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków unii europejskiej nie ii.2.14)informacje dodatkowe informacje dodatkowe zostały zawarte w części xxix siwz. sekcja iii informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym iii.1)warunki udziału iii.1.1)zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego wykaz i k