Konserwacja i naprawa kserokopiarek dla Prokuratury Okręgowej we Wrocławiu i podległych jej Prokuratur Rejonowych okręgu wrocławskiego

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest konserwacja i bieżące naprawy kserokopiarek, nieobjętych gwarancją, będących na wyposażeniu Prokuratury Okręgowej we Wrocławiu i podległych jej Prokuratur Rejonowych okręgu wrocławskiego. Szczegółowy wykaz obiektów i ilości eksploatowanych w nich kserokopiarek stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany ilości ( zwiększenia lub zmniejszenia) i rodzajów kserokopiarek objętych usługą będącą przedmiotem niniejszego zamówienia oraz możliwość zmiany ilości urządzeń znajdujących się w poszczególnych jednostkach Zamawiającego 1. Zakres zamówienia: 1) Na potrzeby niniejszego postępowania przyjęto orientacyjne ilości konserwacji, napraw i wymiany części: a) konserwacja : 2 x w roku każda kserokopiarka w terminie uzgodnionym przez strony b) naprawa : 2 x w roku każda kserokopiarka, przy założeniu każdorazowej wymiany wszystkich wymienionych w cz. A arkusza kalkulacyjnego części Rozliczenie za wykonana usługę i wymienione części następować będzie wg rzeczywistego wykonania w oparciu o podane w ofercie ceny jednostkowe. 2) usługa będąca przedmiotem zamówienia obejmuje w szczególności: dojazd serwisanta do siedziby użytkownika urządzenia, usuwanie zgłaszanych awarii, prowadzenie konserwacji i przeglądów z uwzględnieniem zaleceń producenta dotyczących zakresu i częstotliwości konserwacji, wymianę części uszkodzonych i zużytych, usuwanie awarii technicznych powstałych w czasie eksploatacji i dostarczanie części i podzespołów niezbędnych do wykonania powyższych czynności, utylizacja wszystkich części i materiałów zużytych i wymienionych w ramach czynności serwisowych 2. Warunki realizacji zamówienia: 1) Termin konserwacji zostanie uzgodniony przez strony z uwzględnieniem zaleceń producenta i intensywności użytkowania urządzenia 2) Naprawy awarii Zamawiający będzie zlecał od poniedziałku do piątku w godz. 7:30 - 15:30. 3) Zlecenia naprawy będą zgłaszane na piśmie, za pośrednictwem faxu lub poczty elektronicznej; zlecenie będzie zawierać określenie typu sprzętu, jego lokalizację i krótki opis usterki 4) Wykonawca przystąpi do usuwania awarii kserokopiarki nie później niż 24 godziny od jej zgłoszenia przez Zamawiającego, niezależnie od miejsca użytkowania sprzętu. W szczególnych przypadkach Zamawiający oczekuje niezwłocznego przystąpienia do naprawy awarii 5) Naprawa sprzętu odbywać się będzie w miejscu jego użytkowania. W przypadku, gdy naprawa na miejscu nie będzie możliwa koszty przewozu sprzętu do - z punktu serwisowego poniesie Wykonawca 6) Części użyte do naprawy muszą być fabrycznie nowe 7) Na wykonane usługi wykonawca udzieli 12 miesięcznej gwarancji 3. Zamawiający wymaga zachowania następującej procedury przeprowadzenia naprawy: 1) Nie później niż 24 godziny od zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, Wykonawca przeprowadzi diagnostykę stanu technicznego urządzenia 2) Najpóźniej do godz. 12:00 następnego dnia roboczego Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji pisemną diagnozę awarii i wycenę ( kosztorys) niezbędnych napraw 3) Po zaakceptowaniu kosztorysu Zamawiający przedstawi Wykonawcy pisemne Zamówienie wykonania usługi. Zamówienie będzie jedyną podstawą rozpoczęcia naprawy, sporządzenia protokołu naprawy i wystawienia faktury 4) W przypadku, gdy do wykonania naprawy niezbędne będą części nieujęte w części A Arkusza kalkulacyjnego Wykonawca przedstawi ( w terminie jak w p.3 ppkt. 2) Zamawiającemu do akceptacji ich wykaz i wycenę. 5) W przypadku, gdy Zamawiający odstąpi od wykonania naprawy Wykonawcy nie przysługuje zwrot kosztów dojazdu. Koszty te Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić w cenie jednorazowej naprawy. 6) Termin zakończenia naprawy nie może przekroczyć 7 dni od daty Zamówienia. W szczególnych przypadkach, uzasadnionych np. koniecznością użycia trudno dostępnych części termin po uzgodnieniu z Zamawiającym może ulec wydłużeniu 4. Zakres okresowych konserwacji musi uwzględniać zalecenia producentów poszczególnych typów kserokopiarek II. Termin realizacji zamówienia : 24 miesiące od dnia podpisania umowy