Usługi opieki utrzymaniowej oraz serwisowej systemu Centrum Obsługi Telefonicznej. - polska-warszawa: usługi analizy systemu i programowania
Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego usług opieki utrzymaniowej oraz usługi opieki serwisowej systemu centrum obsługi telefonicznej zamawiającego. 2. w ramach realizacji przedmiotu zamówienia wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia na rzecz zamawiającego usług z zakresu 1) utrzymania systemu centrum obsługi telefonicznej; 2) opieki serwisowej (maintenance) oprogramowania; 3) opieki serwisowej (maintenance) sprzętu; 4) diagnozowania i obsługi incydentów; 5) uaktualniania dokumentacji w związku z wprowadzanymi zmianami. termin świadczenia usługi 36 miesięcy od daty zawarcia umowy, nie wcześniej jednak niż od 21.12.2015. ii.1.6)

TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi analizy systemu i programowania |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 398043-2015 |
PD | Data publikacji | 11/11/2015 |
OJ | Dz.U. S | 218 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Zakład Ubezpieczeń Społecznych |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
HA | EU Institution | - |
DS | Dokument wysłany | 06/11/2015 |
DD | Termin składania wniosków o dokumentację | 17/12/2015 |
DT | Termin | 17/12/2015 |
NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72240000 - Usługi analizy systemu i programowania 72253200 - Usługi w zakresie wsparcia systemu 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267000 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
OC | Pierwotny kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72240000 - Usługi analizy systemu i programowania 72253200 - Usługi w zakresie wsparcia systemu 72260000 - Usługi w zakresie oprogramowania 72267000 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 72611000 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego |
IA | Adres internetowy (URL) | http://www.zus.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
Polska-Warszawa: Usługi analizy systemu i programowania
2015/S 218-398043
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
ul. Szamocka 3, 5
Punkt kontaktowy: Departament Zamówień Publicznych
Osoba do kontaktów: Jolanta Banaszek
01-748 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226671704
E-mail: sekretariatdzp@zus.pl
Faks: +48 2266717-33/36
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: http://www.zus.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: 1) Centrala ZUS – Warszawa, ul. Szamocka 3, 5;
2) Oddział ZUS w Toruniu – Grudziądz, ul. Wybickiego 39;
3) Oddział ZUS w Słupsku – Miastko, ul. Królowej Jadwigi 13;
4) Oddział ZUS w Siedlcach – Mińsk Mazowiecki, ul. Warszawska 84;
5) Oddział ZUS w Siedlcach – Węgrów, ul. Wieniawskiego 15.
Kod NUTS
2. W ramach realizacji przedmiotu Zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia na rzecz Zamawiającego usług z zakresu:
1) utrzymania systemu Centrum Obsługi Telefonicznej;
2) opieki serwisowej (maintenance) oprogramowania;
3) opieki serwisowej (maintenance) sprzętu;
4) diagnozowania i obsługi incydentów;
5) uaktualniania Dokumentacji w związku z wprowadzanymi zmianami.
Termin świadczenia usługi: 36 miesięcy od daty zawarcia umowy, nie wcześniej jednak niż od 21.12.2015.
72240000, 72253200, 72260000, 72267000, 72611000, 48000000
2. W ramach realizacji przedmiotu Zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia na rzecz Zamawiającego usług z zakresu:
1) utrzymania systemu Centrum Obsługi Telefonicznej;
2) opieki serwisowej (maintenance) oprogramowania;
3) opieki serwisowej (maintenance) sprzętu;
4) diagnozowania i obsługi incydentów;
5) uaktualniania Dokumentacji w związku z wprowadzanymi zmianami.
Termin świadczenia usługi: 36 miesięcy od daty zawarcia umowy, nie wcześniej jednak niż od 21.12.2015.
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
1. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;
2) posiadania wiedzy i doświadczenia;
3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;
4) sytuacji ekonomicznej i finansowej.
2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia.
3. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, odpowiada solidarnie z Wykonawcą za szkodę Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba, że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.
II. Wymagane dokumenty.
1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:
1.1. oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:
1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp;
2) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi zasobami w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonywania zamówienia;
1.2. oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
2) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8 oraz 10 i 11 ustawy Pzp – wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp – wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp lub informacja o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.
2. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5–8, 10 i 11 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8, 10 i 11 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób, lub przed notariuszem.
3. Wykonawca zagraniczny.
3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt II.1.2. niniejszej sekcji ogłoszenia:
1) ppkt 2), 3), 4), 6) – składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2) ppkt 5) – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8, 10 i 11 ustawy Pzp – wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3.2. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt II.3.1. niniejszej sekcji ogłoszenia zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub notariuszem – wystawione odpowiednio w terminach określonych w pkt II.3.1. niniejszej sekcji ogłoszenia.
III. Zasady udziału w postępowaniu wykonawców występujących wspólnie.
1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
2. Wykonawcy, o których mowa w pkt 1, składają jedną ofertę, przy czym:
a) wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w pkt II.1.2 ppkt 1)–7) niniejszej sekcji ogłoszenia składa każdy z Wykonawców;
b) oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust.1 ustawy Pzp – wszyscy Wykonawcy wspólnie;
c) pozostałe dokumenty składają wszyscy Wykonawcy wspólnie.
Sekcja IV: Procedura
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena oferty brutto (z podatkiem VAT). Waga 97
2. Zadeklarowany Czas naprawy dla Zgłoszeń o poziomie krytycznym (max 4 godziny). Waga 3
Wstępne ogłoszenie informacyjne
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2015/S 59-103198 z dnia 25.3.2015
Dokumenty odpłatne: tak
Podać cenę: 50 PLN
Warunki i sposób płatności: SIWZ zostanie udostępniona na stronie internetowej Zamawiającego (http://www.zus.pl) od dnia publikacji niniejszego ogłoszenia. SIWZ jest odpłatna (przelew/gotówka) w przypadku, gdy Wykonawca będzie odbierał SIWZ osobiście w siedzibie Zamawiającego lub zwróci się z prośbą o przesłanie SIWZ pocztą.
Miejscowość:
Warszawa, ul. Szamocka 3, 5, skrzydło C, piętro I, sala narad – pok. 135.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
1. SIWZ zostanie udostępniona na stronie internetowej Zamawiającego (http://www.zus.pl) od dnia publikacji niniejszego ogłoszenia.
2. W przypadku wniesienia odwołania, Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu za pomocą faksu – wyłącznie na nr +48 2266717-33/-36 lub drogą elektroniczną – wyłącznie na adres: sekretariatdzp@zus.pl
3. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówienia uzupełniającego.Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 39804320151 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2015-11-11 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 36 miesięcy |
Wadium: | 196000 ZŁ |
Szacowana wartość* | 6 533 333 PLN - 9 800 000 PLN |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 0 |
Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | http://www.zus.pl |
Informacja dostępna pod: | Zakład Ubezpieczeń Społecznych S.A. Al. Jana Pawła II 24, 00-133 Warszawa, woj. mazowieckie Dokumentacja dostępna na wniosek. Termin składania wniosków o dokumentację: 17/12/2015 |
Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
72240000-9 | Usługi analizy systemu i programowania | |
72253200-5 | Usługi w zakresie wsparcia systemu |