świadczenie usługi monitoringu i ochrony 27 obiektów Dolnośląskiego Oddziału Regionalnego ARiMR

Opis przedmiotu przetargu: Całodobowy monitoring systemów alarmowych sygnalizujących włamanie oraz pożar wraz z zapewnieniem interwencji fizycznej w sytuacji otrzymania sygnału alarmowego w 27 obiektach Dolnośląskiego Oddziału Regionalnego ARiMR: Lp. Lokalizacja Adres 1. Biuro Powiatowe w Bolesławcu 59-700 Bolesławiec, ul. Komuny Paryskiej 38 2. Biuro Powiatowe w Dzierżoniowie 58-300 Dzierżoniów, ul. Batalionów Chłopskich 19 3. Biuro Powiatowe w Głogowie 67-200 Głogów, ul. Sikorskiego 40 4. Biuro Powiatowe w Górze 56-200 Góra, ul. Armii Polskiej 8 5. Biuro Powiatowe w Jaworze 59-400 Jawor, ul. Starojaworska 91 6. Biuro Powiatowe w Jeleniej Górze 58-506 Jelenia Góra, ul. Gustawa Morcinka 33a 7. Biuro Powiatowe w Kamiennej Górze 58-400 Kamienna Góra, ul. Sienkiewicza 6a 8. Biuro Powiatowe w Kłodzku 57-300 Kłodzko, ul. Harcerzy 6 9. Biuro Powiatowe w Legnicy 59 - 220 Legnica, ul. Bydgoska 18 10. Biuro Powiatowe w Lubaniu 58 - 800 Lubań Śl, ul. Karola Miarki 1 11. Biuro Powiatowe w Lubinie 59 - 300 Lubin, ul. Komisji Edukacji Narodowej 6 12. Biuro Powiatowe Lwówek Śl. z siedzibą w Uboczu 59 - 620 Gryfów Śl., Ubocze 300 13. Biuro Powiatowe w Miliczu z siedzibą w Sławoszowicach 56 - 300 Sławoszowice, ul. Kolejowa 28 14. Biuro Powiatowe w Oleśnicy z siedzibą w Sycowie 56 - 500 Syców ul. Ogrodowa 10 15. Biuro Powiatowe w Oławie 55-200 Oława, ul. Nowodojazdowa 9 16. Biuro Powiatowe w Polkowicach 59 - 100 Polkowice, ul. Spółdzielcza 2 17. Biuro Powiatowe w Strzelinie 57 - 100 Strzelin, ul. Kamienna 10 18. Biuro Powiatowe w Środzie Śl. 55 - 300 Środa Śl., ul. Wawrzyńca Korwina 2 19. Biuro Powiatowe w Świdnicy 58 - 100 Świdnica, ul. Saperów 25 b 20. Biuro Powiatowe w Trzebnicy 55 - 100 Trzebnica, ul. Milicka 23 21. Biuro Powiatowe w Wałbrzychu 58 - 300 Wałbrzych, ul. Uczniowska 21 22. Biuro Powiatowe w Wołowie 56 - 100 Wołów, ul. Zaułek Zielony 20 23. Biuro Powiatowe we Wrocławiu 50 - 452 Wrocław, ul. Komuny Paryskiej 72 24. Biuro Powiatowe w Ząbkowicach Śl. 57 - 200 Ząbkowice Śl., ul. Staszica 18 25. Biuro Powiatowe w Zgorzelcu 59 - 900 Zgorzelec, ul. Boh. II Armii Wojska Polskiego 8 26. Biuro Powiatowe Złotoryja z siedzibą w Pielgrzymce 59 - 524 Złotoryja, Pielgrzymka 109 A 27. Dolnośląski Oddział Regionalny ARiMR we Wrocławiu 52-438 Wrocław, ul. Giełdowa 8 Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności: 1. świadczenie usługi monitoringu obiektów Zamawiającego wskazanych w tabeli adresowej, 2. zapewnienie łączności (urządzenia łącznościowe, tor transmisji oraz sama transmisja danych) lokalnych systemów sygnalizacji włamania oraz pożaru, 3. zapewnienie obsługi gwarancyjnej w zakresie wykonanych prac w okresie trwania umowy wraz z monitoringiem technicznym i ochronnym istniejących instalacji, 4. świadczenie usług w zakresie podejmowania czynności ochronnych przez grupy interwencyjne w sytuacji odebrania sygnału alarmowego 5. wykonywanie przeglądów technicznych i konserwacyjnych istniejących instalacji alarmowych w okresie trwania umowy w cyklu co 6 miesięcy z tym, że pierwszy przegląd powinien zostać wykonany w pierwszym miesiącu po podpisaniu umowy, 6. prowadzenie dokumentacji dotyczącej przeglądów i konserwacji urządzeń i instalacji alarmowych, 7. dostarczanie miesięcznych billingów z funkcjonowania systemu antywłamaniowego w poszczególnych jednostkach terenowych do Dolnośląskiego Oddziału Regionalnego ARiMR we Wrocławiu, 8. Usługa monitorowania polegać ma na reagowaniu na zgłoszenia alarmowe i techniczne: - w czasie godzin pracy chronionego obiektu dyspozytor telefonuje pod wskazany numer, sprawdza przyczynę i okoliczności zgłoszenia alarmowego; po godzinach pracy dyspozytor podejmuje działania interwencyjne, w razie konieczności powiadamia osoby odpowiedzialne wskazane przez Zamawiającego. Zamawiający oczekuję, że czas reakcji grupy interwencyjnej (dojazd do chronionego obiektu, podjęcie działań ochronnych i zabezpieczających) po zgłoszeniu alarmu nie może być dłuższy niż 15 minut w godzinach 600-1800 i 10 minut w godzinach 1800-600. Standardowo do każdego obiektu przypisuje się jedną bezpłatną interwencję w miesiącu (w tym do 30 minut ewentualnego fizycznego chronienia obiektu), przy czym niewykorzystane interwencje (i czasy ochrony) z poszczególnych obiektów mogą być przenoszone między nimi. Po otrzymaniu informacji o podjętych działaniach interwencyjnych, osoby odpowiedzialne, wskazane przez Zamawiającego w poszczególnych lokalizacjach, są zobowiązane w ciągu 30 minut dotrzeć do siedziby Biura Powiatowego celem oceny zaistniałej sytuacji. Wykonawca zobowiązany będzie do dostarczania Zamawiającemu (Dolnośląski Oddział Regionalny) Raportów z każdej interwencji. 9. Godziny pracy Zamawiającego zostają wyznaczone na 7:00 - 16:00. O każdej zmianie w tym zakresie Wykonawca zostanie z wyprzedzeniem poinformowany przez Zamawiającego. 10. Zamawiający zastrzega możliwość czasowego wprowadzenia II zmiany dla pracowników wybranych lokalizacji - praca do 22:00. W przypadku wprowadzenia zmian w godzinach pracy Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę. 11. Wykonawca zobowiązany jest do zmiany haseł wykorzystywanych do telefonicznego odwoływania alarmu systemu przez uprawnionych przedstawicieli Zamawiającego na każde pisemne żądanie Zamawiającego. 12. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia dwa razy w roku (co 6 miesięcy) przeglądu i konserwacji całościowego systemu alarmowego zainstalowanego w danej lokalizacji i przekazania raportu z danego przeglądu do Dolnośląskiego Oddziału Regionalnego. W ramach przeglądu technicznego i konserwacji Wykonawca zobowiązuje się do: - sprawdzenia prawidłowości funkcjonowania systemu alarmowego oraz sprawdzenia prawidłowości działania toru transmisji do centrum monitorowania, - sprawdzenia ciągłości działania zasilania podstawowego i sprawności zasilania awaryjnego; (wymiana źródła zasilania w razie stwierdzenia uszkodzenia akumulatora), - sprawdzenia poprawności działania akustycznych, optycznych zewnętrznych i wewnętrznych sygnalizatorów alarmowych, - sprawdzenia i czyszczenia czujników systemu, - sprawdzenia mocowania czujek do podłoża (uchwytów, ścian); szczególnie dotyczy to stref ogólnego i ograniczonego dostępu oraz znajdujących się poza pomieszczeniami Agencji. 13. Wykonawca przed przystąpieniem do wykonania przeglądu technicznego i konserwacji przedstawi Zamawiającemu harmonogram przeglądów ze wskazaniem terminów i jednostek, w których będą dokonywane przeglądy oraz wskaże osoby wykonujące konserwację (imiona i nazwiska, seria i nr dowodów osobistych). Wymaga się, aby Wykonawca uzyskał na swoją odpowiedzialność i ryzyko oraz na koszt własny wszelkie istotne informacje, które mogą być niezbędne do przygotowania oferty.