Opieka serwisowa oprogramowania Oracle (Tuxedo, SALT, eLink) - pl-warszawa: usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej posiadanego przez zamawiającego oprogramowania oracle tuxedo 1) salt processor perpetual 16372742 – ilość 4 2) tuxedo processor perpetual 16372742– ilość 4 3) salt processor perpetual 17779780 – ilość 1 4) salt processor perpetual 18336228 – ilość 12 5) bea elink adapter mainframe tier 1 tiered server perpetual 15985105 – ilość 1 6) tuxedo processor perpetual 16668998 – ilość 118 2. wykonawca gwarantuje świadczenie usługi opieki serwisowej i możliwość zgłaszania problemów drogą telefoniczną, faksową lub elektroniczną (poprzez dostęp do stron internetowych lub pocztą elektroniczną) w trybie ciągłym 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu 365 dni w roku. ii.1.6)